淘寶是一個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái)，消費(fèi)者只可以根據(jù)商家提供的產(chǎn)品參數(shù)去了解商品的信息，如果符合客戶的要求就會(huì)愿意到店鋪下單購(gòu)買(mǎi)。有時(shí)候在淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品會(huì)出現(xiàn)參數(shù)與實(shí)際不符合的情況，那么淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？

一、淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？

1、根據(jù)淘寶規(guī)則，消費(fèi)者買(mǎi)到參數(shù)不符的商品，會(huì)支持淘寶七天無(wú)理由退貨退款。但是不會(huì)支持索賠要求的，除非用戶因?yàn)樯唐吩斐蓚?，僅僅是因此事浪費(fèi)時(shí)間和精力是不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符問(wèn)題，雖然購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留，但是要出具物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才可以，否則基本上會(huì)敗訴。即使找淘寶小二，他們也一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸退就算了。

3、對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如果買(mǎi)家收到的商品跟描述的不一致，淘寶會(huì)支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。如果交易過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚，比如雙方約定了均碼，但是未約定具體尺寸。商家與買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)成了退款的協(xié)議，但是未對(duì)商品運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。

二、參數(shù)不符合嚴(yán)重嗎？

淘寶產(chǎn)品參數(shù)不符合是一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題，會(huì)影響到店鋪的購(gòu)物體驗(yàn)。如果用戶因?yàn)椴粷M，對(duì)店鋪的產(chǎn)品、服務(wù)有了差評(píng)，設(shè)置是投訴，那就更加嚴(yán)重了，會(huì)對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化率造成不利的影響。

淘寶產(chǎn)品參數(shù)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品最主要的渠道，一定要慎重對(duì)待，只有將這些細(xì)節(jié)做好了，才可以獲得更好的運(yùn)營(yíng)效果，讓店鋪得到快速的發(fā)展。

淘寶產(chǎn)品改類(lèi)目會(huì)降權(quán)嗎？降權(quán)多久？

如果將已經(jīng)上架的某個(gè)寶貝的類(lèi)目直接換的話，肯定是會(huì)被降權(quán)的，因?yàn)槟愕哪硞€(gè)寶貝類(lèi)目換了，與你店鋪本身的標(biāo)簽不符合，與寶貝原來(lái)的標(biāo)簽也不符合，所以說(shuō)少流量，也會(huì)降權(quán)。

那如果你是因?yàn)轭?lèi)目放置錯(cuò)誤，然后被淘寶檢測(cè)出來(lái)，你在更換類(lèi)目的話，同樣也是會(huì)被降權(quán)的，因?yàn)殄e(cuò)誤已經(jīng)形成了。不過(guò)你在淘寶還沒(méi)發(fā)覺(jué)之前就改過(guò)來(lái)的話，且寶貝本身也沒(méi)有什么權(quán)重。那則沒(méi)有什么關(guān)系呢!

降權(quán)多久?

1、信用的寶貝給予三十天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán)同時(shí)根據(jù)賣(mài)家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣(mài)家七至九十天的全店寶貝搜索降權(quán)。

2、換淘寶寶貝降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，一般為30天左右，嚴(yán)重的可永久降權(quán)或屏蔽。

3、重復(fù)鋪貨式開(kāi)店，保留其一個(gè)淘寶主營(yíng)店鋪，其余店鋪屏蔽。

4、廣告商品降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，廣告商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

5、錯(cuò)放類(lèi)目和屬性降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,錯(cuò)放類(lèi)目和屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

6、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

7、SKU作弊降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

8、價(jià)格不符降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,價(jià)格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

9、郵費(fèi)不符降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

10、標(biāo)題、圖片、價(jià)格、描述等不一致降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題、圖片、價(jià)格、描述等不一致的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

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