淘寶郵費(fèi)補(bǔ)拍什么意思?賣家怎么設(shè)置?
2022-12-06|16:29|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:127
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淘寶也是近年來很多消費(fèi)者會(huì)使用到的一款購(gòu)物軟件,通常買家也都知道在淘寶購(gòu)物時(shí)支付金額,但若是事后需要另補(bǔ)郵費(fèi)就不知道了。一般情況下商家都會(huì)說發(fā)個(gè)郵費(fèi)補(bǔ)拍鏈接 那么淘寶郵費(fèi)補(bǔ)拍什么意思?賣家怎么設(shè)置?
淘寶郵費(fèi)補(bǔ)拍什么意思?
簡(jiǎn)單來說就是顧客要求的發(fā)貨方式,不在商家規(guī)定的配送范圍內(nèi),并且超出了預(yù)算郵費(fèi),因此就要買家補(bǔ)拍運(yùn)費(fèi),或包郵商品規(guī)定不包郵的地區(qū)的就需要補(bǔ)拍運(yùn)費(fèi)才能發(fā)貨。
賣家怎么設(shè)置?
1、打開淘寶店鋪,進(jìn)入賣家中心,選擇發(fā)布寶貝。
2、類目選項(xiàng)一定要選其他,郵費(fèi),淘寶現(xiàn)在規(guī)定了郵費(fèi)必須放在其他里,隨便放置類目會(huì)被處罰。
3、開始編輯補(bǔ)郵費(fèi),郵費(fèi)屬性數(shù)量不限,一般設(shè)為一元。
4、文件上傳,選擇一張有代表性的,可以代表郵費(fèi)也可以代表店鋪。
5、要注意的是圖片可以選擇直接用文字表述,補(bǔ)差價(jià)更直觀。
6、最后在頁面的下方找到確認(rèn)鍵,點(diǎn)擊確認(rèn)即可,郵費(fèi)就可以通過店家進(jìn)行補(bǔ)郵費(fèi)了。
淘寶網(wǎng)郵費(fèi)補(bǔ)拍就是在網(wǎng)購(gòu)時(shí)店主設(shè)置的郵費(fèi)模板計(jì)算出來的郵費(fèi),實(shí)際郵費(fèi),需要客戶再拍下剩余郵費(fèi)金額來補(bǔ)充。
許多淘寶店都有把郵費(fèi)補(bǔ)拍單獨(dú)上架一個(gè)產(chǎn)品來操作,一般設(shè)置為1元單價(jià),差多少錢就拍多少件,一些定制類的產(chǎn)品,都是先付定金,做好后才補(bǔ)上差值,有時(shí)候就會(huì)有差價(jià)補(bǔ)拍這樣的產(chǎn)品來補(bǔ)差價(jià)。
總之淘寶商家是可以通過添加一個(gè)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的鏈接來讓買家拍下的,從而達(dá)到補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)差價(jià)的目的,而買家則只要拍下補(bǔ)運(yùn)費(fèi)鏈接去付款就可以啦。
如果消費(fèi)者在淘寶購(gòu)買東西之后,對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不滿意,或者產(chǎn)品本身有問題需要退貨,可以先和賣家說清楚,再去申請(qǐng)退貨,這個(gè)過程就涉及到一個(gè)退貨郵費(fèi)的問題。
一、怎么申請(qǐng)退郵費(fèi)?
1)未確認(rèn)收貨
1、登陸淘寶賬號(hào),可以通過登陸旺旺進(jìn)入淘寶,也可以直接通過網(wǎng)頁進(jìn)入淘寶。
2、進(jìn)入淘寶首頁后,選擇“我的淘寶”-“已買到的寶貝”。
3、以下圖這個(gè)訂單為例,下圖這個(gè)是未確認(rèn)收貨的訂單選擇“退款/退貨”進(jìn)入下一個(gè)頁面。
4、這個(gè)頁面有兩個(gè)服務(wù)類型,選擇“僅退款”進(jìn)入下一個(gè)頁面。
5、進(jìn)入這個(gè)頁面后根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇“是否收到貨”“退款原因”“需要退款金額”等等,然后點(diǎn)擊提交申請(qǐng),接下來就是等著賣家確實(shí)信息就行了。
2)已經(jīng)確認(rèn)收貨
1、已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單也是可以申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)的,以下圖這個(gè)訂單為例,選擇“申請(qǐng)售后”。
2、選擇“僅退款”,然后步驟就跟“未確認(rèn)收貨”中5步驟一樣了。
3)淘寶商城
1、在淘寶商城申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi),也是選擇“退款/退貨”或者“申請(qǐng)售后”,選擇“我要退款”。
2、進(jìn)入退款頁面,選擇退款理由有“退運(yùn)費(fèi)”,點(diǎn)擊提交申請(qǐng),接下來就是等著賣家確實(shí)信息就行了。
二、發(fā)貨后買家拒簽,并申請(qǐng)了退款,發(fā)貨郵費(fèi)該由誰承擔(dān)?
1) 商家包郵產(chǎn)品由賣家承擔(dān)淘寶退貨運(yùn)費(fèi);
2) 非商家包郵產(chǎn)品,發(fā)貨郵費(fèi)由誰承擔(dān)取決于買家拒簽理由,若為無理由拒簽,郵費(fèi)由買家承擔(dān),反之,則由賣家承擔(dān)。
三、怎樣才屬于買家有理拒簽?
有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
在您未發(fā)貨前,買家已申請(qǐng)退款表示不需要了,后續(xù)未經(jīng)得買家同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽;
買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
如果退貨郵費(fèi)由賣家承擔(dān),消費(fèi)者在申請(qǐng)退貨的時(shí)候,一般是要自己先墊付郵費(fèi)的,之后再去淘寶里面申請(qǐng)退郵費(fèi)。如果是自己承擔(dān),就無所謂退郵費(fèi)的問題了,只要退了貨等待退貨款就行。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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