淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢?有何賠付標(biāo)準(zhǔn)?
2022-11-02|17:53|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:402
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大家在淘寶網(wǎng)購?fù)旰蠖枷M爝f能快點(diǎn)送達(dá),所以淘寶平臺(tái)對于很多商品都有發(fā)貨時(shí)間要求的。而淘寶店鋪為了能夠吸引買家下單,也會(huì)制定發(fā)貨時(shí)限的。因此平臺(tái)對于商家未按約定時(shí)間發(fā)貨也是有處罰的,那么淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢?有何賠付標(biāo)準(zhǔn)?
淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢?
淘寶和天貓店鋪都要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,買家付款后24小時(shí)內(nèi)要上傳物流單號(hào),48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨,并保障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。淘寶商家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。
淘寶對于未按約定時(shí)間發(fā)貨的商品也會(huì)有相關(guān)賠付標(biāo)準(zhǔn)的,下面介紹具體賠付標(biāo)準(zhǔn):
淘寶不發(fā)貨申請賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話,賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話,賣家72小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請賠償。
買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少是由計(jì)算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品店鋪不按時(shí)發(fā)貨的,大家就可以多去了解一下發(fā)貨的規(guī)則,按照正常的途徑去獲得賠付,大家一定要勇于站出來維護(hù)自己的合法權(quán)益哦。
在淘寶上有很多店鋪都會(huì)按照平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行發(fā)貨,不過有時(shí)候因?yàn)槟承┎豢煽咕艿脑?,?dǎo)致發(fā)貨出現(xiàn)了延遲,這個(gè)時(shí)候商家可以聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商處理,更改發(fā)貨時(shí)間,那么店鋪怎么去更改呢?
淘寶店鋪怎么更改發(fā)貨時(shí)間?
登錄個(gè)人淘寶,進(jìn)入到淘寶首頁,點(diǎn)擊上方的淘寶賣家中心。
在賣家中心頁面左側(cè)欄目,物流管理欄目下有一個(gè)物流工具,點(diǎn)擊打開。
在右側(cè)頁面中,點(diǎn)擊上方的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置,進(jìn)行切換。
在已經(jīng)設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板中,點(diǎn)擊右上方的修改按鈕。
進(jìn)入修改運(yùn)費(fèi)模板窗口,在發(fā)貨時(shí)間一欄中,我們點(diǎn)擊下拉菜單按鈕,根據(jù)自己的情況選擇相對應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)間,這里小誠選擇72小時(shí)。設(shè)置完畢之后,點(diǎn)擊保存并返回按鈕。
我們再回到原來的頁面,可以看到發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)變成了72小時(shí)了
提示:如果此時(shí)沒顯示出來,可以對寶貝進(jìn)行編輯,在物流及安裝服務(wù)下重新選擇剛剛修改的運(yùn)費(fèi)模板,然后點(diǎn)擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時(shí)間的變化了。
淘寶店鋪的發(fā)貨時(shí)間在運(yùn)費(fèi)模板中進(jìn)行修改,其中最快的有12個(gè)小時(shí)去發(fā)貨,然后還有1天,3天等等,在日常的經(jīng)營活動(dòng)中,最好是把發(fā)貨時(shí)間定的最短,這樣別人才愿意去下單,在活動(dòng)期間再延長點(diǎn)。
淘寶店鋪更改發(fā)貨時(shí)間只能在店鋪后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置,如果訂單已經(jīng)生成的情況下是無法去更改發(fā)貨時(shí)間的,這時(shí)候只能和買家進(jìn)行溝通了,如果買家去投訴商家也是正常的,淘寶就會(huì)處罰商家并賠償買家了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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