在淘寶上面買東西，大部分產(chǎn)品都是包郵的，不過，如果產(chǎn)品需要退回，這個退回部分的運(yùn)費(fèi)，一般是由過錯方承擔(dān)的。若是產(chǎn)品本身的問題，或者賣家發(fā)錯了貨，運(yùn)費(fèi)要由賣家承擔(dān)。

一、退貨商家怎么補(bǔ)運(yùn)費(fèi)?

如果是賣家的問題，賣家需要承擔(dān)產(chǎn)品退回的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)，一般是由買家先墊付運(yùn)費(fèi)，并拍照作為證據(jù)，賣家收到退回的產(chǎn)品后，再直接給買家發(fā)紅包補(bǔ)運(yùn)費(fèi)。

二、運(yùn)費(fèi)爭議處理規(guī)則

(一)支持“七天無理由退貨”的賣家：

1、在商品包郵的情況下，買家可以享受七天無理由退貨服務(wù)，賣家承擔(dān)發(fā)貨費(fèi)用，買家則需要承擔(dān)退貨費(fèi)用;

2、在商品不包郵的情況下，買家則需要承擔(dān)商品的來回運(yùn)費(fèi)。

(二)支持退貨承諾的賣家：

1、在商品包郵的情況下，買家可在賣家承諾的天數(shù)內(nèi)享受退貨服務(wù)，賣家承擔(dān)發(fā)貨費(fèi)用，退貨費(fèi)用則以賣家承諾為準(zhǔn);

2、在商品不包郵的情況下，商品的來回運(yùn)費(fèi)則以賣家承諾為準(zhǔn)。

(三)非“七天無理由退貨”的賣家：

1、無論商品是否包郵，由買家拒收產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)，賣家需要提出有效證據(jù)證明買家無理由拒收，舉證有效則買家承擔(dān)退回費(fèi)用;

2、無論商品是否包郵，由買家拒收產(chǎn)生的雙程運(yùn)費(fèi)，賣家需要提出有效證據(jù)證明買家無理由拒收，舉證有效則買家承擔(dān)來回費(fèi)用;

3、無論商品是否包郵，由于買家由于個人原因不喜歡或者不合適產(chǎn)生的退貨退款，賣家同意買家無理由退貨后，則由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

三、如何申訴?

(一)若因為買家個人原因(不喜歡或不合適)導(dǎo)致的退回運(yùn)費(fèi)，賣家只需要提供相應(yīng)的憑證進(jìn)行申訴即可。

(二)若賣家所出售的商品屬于不包郵商品，賣家只需要提供商品不包郵的相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴即可。

(三)若賣家與買家達(dá)成了某種運(yùn)費(fèi)上的協(xié)議，并且協(xié)議中清楚表示退回費(fèi)用由買家承擔(dān)時，賣家只需要提供相應(yīng)的承諾協(xié)議進(jìn)行申訴即可。

(四)若商品不存在其他質(zhì)量問題，買家無理由拒收導(dǎo)致的退回運(yùn)費(fèi)，賣家只需要提交相應(yīng)有效的舉證證明買家無理由拒收進(jìn)行申訴即可。

(五)若買家下單時并未購買運(yùn)費(fèi)險或者賣家未贈送運(yùn)費(fèi)險，賣家只需要提交買家為持有運(yùn)費(fèi)險的有效證明進(jìn)行申訴即可。

最好的解決退回運(yùn)費(fèi)的問題，就是給產(chǎn)品買運(yùn)費(fèi)險，有了運(yùn)費(fèi)險之后，退貨運(yùn)費(fèi)就是由保險公司承擔(dān)。不過，如果沒有買運(yùn)費(fèi)險，那就只能由過錯方承擔(dān)，買家如果不想承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，就積極找賣家的錯處吧。

淘寶退貨補(bǔ)多少運(yùn)費(fèi)？拒收運(yùn)費(fèi)誰出？

現(xiàn)在在淘寶上購物的人比較多，相對的來說比較方便與快捷，但是同樣的網(wǎng)上購物由于看不到實(shí)物，如若產(chǎn)品有質(zhì)量或者其它問題，就會需要進(jìn)行退貨，那么淘寶退貨的話補(bǔ)多少運(yùn)費(fèi)?

“淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯貨了,由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家自己負(fù)責(zé)。

淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解,賣家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司,并不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。

同樣的,如果是賣家責(zé)任導(dǎo)致買家需要退貨的,則賣家主動支付運(yùn)費(fèi),不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問題,需要交易雙方友好協(xié)商,若無法達(dá)成一致,可以申請?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。

淘寶拒收運(yùn)費(fèi)誰出：

遇到買家拒收包裹，這個問題要分幾種情況來分別處理：

一、假如淘寶店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨，并且商品是包郵的，那么毫無疑問運(yùn)費(fèi)是由淘寶賣家承擔(dān)的。

二、假如淘寶店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨，但是商品是不包郵的，那么賣家可以找買家協(xié)商，運(yùn)費(fèi)由買家來承擔(dān)。

三、假如賣家沒有承諾可以七天無理由退換貨，那么買家拒收了，需要雙方進(jìn)行舉證。只要有證據(jù)證明是買家無理由拒收的，那么雙程運(yùn)費(fèi)都是由買家來承擔(dān)。

四、雙方有事先約定的情況，一定是按照約定來處理，做生意講究的是誠信，言必信行必果。如果沒有約定的，事后雙方也一定是本著友好協(xié)商的原則進(jìn)行處理。

五、買家沒有正當(dāng)理由拒簽海外直郵產(chǎn)品的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用由買家承擔(dān)，比如額外的運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)的倉儲費(fèi)用、保管費(fèi)用等等。買家拒簽后商品因物流或通關(guān)等原因無法返回至賣家處的，交易支持打款賣家，由買家負(fù)責(zé)召回商品并承擔(dān)商品毀損、滅失的風(fēng)險。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到淘寶退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)多少錢，一般這是需要根據(jù)不同情況來處理。如若發(fā)生產(chǎn)品拒收的話，那么也是需要根據(jù)情況的不同運(yùn)費(fèi)處理情況也是不一樣的。

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