隨著廣告法的實施對于商家使用極限詞這方面的也出臺了非常嚴苛的規(guī)定，違法了必定會受到平臺的懲處的。所以在天貓平臺上，針對商家推廣廣告詞也是禁止使用這些極限詞的。那么天貓極限詞有哪些?如何投訴?下面小編帶大家了解一下吧。

天貓極限詞有哪些?

1有關(guān)「最」的極限詞

最、最佳、最具、最愛、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高端、最奢侈、最低、最低級、最低價、最底、最便宜、史上最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進、最先進科學、最后、最新、最新技術(shù)、最新科學等

2有關(guān)「一」的極限詞

第一、中國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、獨一無二、全國第一、遺留、一天、僅此一次(一款)、最后一波、全國X大品牌之一、銷冠(需住建委證明方可使用)等

3有關(guān)「級別」的極限詞

國家級、國際級、世界級、千萬級、百萬級、星級、5A、甲級、超甲級等

4有關(guān)「極限詞語」的極限詞

頂級(頂尖/尖端)、頂級享受、高級、極品、極佳(絕佳/絕對)、終極、極致、致極、極具、完美、絕佳(極佳)、至、至尊、至臻、臻品、臻致、臻席、壓軸、問鼎、空前、絕后、絕版、無雙、非此莫屬、巔峰、前所未有、無人能及、頂級、鼎級、鼎冠、定鼎、完美、翹楚之作、不可再生、不可復制、絕無僅有、寸土寸金、淋漓盡致、無與倫比、唯一、卓越、卓著等

5有關(guān)「稀缺」的極限詞

前無古人后無來者、絕版、珍稀、臻稀、稀少、絕無僅有、絕不在有、稀世珍寶、千金難求、世所罕見、不可多得、空前絕后、寥寥無幾、屈對可數(shù)等

6有關(guān)「獨家」的極限詞

獨家、獨創(chuàng)、獨據(jù)、開發(fā)者、締造者、創(chuàng)始者、發(fā)明者等

7有關(guān)「國/家/國」的極限詞

首個、首選、獨家、首發(fā)、首席、首府、首選、首屈一指、全國首家、國家領(lǐng)導人、國門、國宅、首次、填補國內(nèi)空白、國際品質(zhì)等

8有關(guān)「品牌」的極限詞

大牌、金牌、名牌、王牌、領(lǐng)先上市、巨星、著名、掌門人、至尊、冠軍、王、之王、王者樓王、墅王、皇家等

9有關(guān)「領(lǐng)」的極限詞

世界領(lǐng)先、(遙遙)領(lǐng)先、領(lǐng)導者、領(lǐng)袖、引領(lǐng)、創(chuàng)領(lǐng)、領(lǐng)航、耀領(lǐng)等

10有關(guān)「虛假夸大」的極限詞

史無前例、前無古人、永久、萬能、百分之百等

11有關(guān)「權(quán)威」的極限詞

特供、專供、專家推薦、國家xx領(lǐng)導人推薦、使用人民幣圖樣(央行批準除外)等

12有關(guān)「涉嫌欺詐消費者」的極限詞

點擊領(lǐng)獎、恭喜獲獎、全民免單、點擊有驚喜、點擊獲取、點擊轉(zhuǎn)身、領(lǐng)取獎品、抽獎。注:禮品(需標明名稱、價格、數(shù)量截止日期)等

13有關(guān)「涉嫌誘導消費者」的極限詞

售罄、售空、再不搶就沒了、史上最低價、不會再便

二、遇到天貓商家使用極限詞了如何投訴?

第一：先把網(wǎng)站頁面的商品標識、介紹、宣傳等頁面截好圖，這一點非常重要。截圖應(yīng)該包括右下角的時間。

第二：在投訴的時候?qū)懬寰W(wǎng)購商品虛假宣傳與實際商品的標識的具體不同之處，這也是欺詐的具體方面。

第三：直接向國家行政機關(guān)投訴，一般是工商局，不一定是自己居住所在地的工商局，商家所屬地的工商局才是正確選項，因為那里的工商局對該處的商家擁有行政管轄權(quán)。

第四：工商局一般都會認真處理和對待，萬一工商局不處理，直接投訴當?shù)卣块T，可以直接網(wǎng)絡(luò)郵件，也可以電話等方式。

第五：如果到這里，連對方政府部門，都不受理(90%不存在這種情況)。

1)向國家工商總局投訴。

2)法院起訴。不需要到商家所在地法院起訴?？梢灾苯釉谫I家自身所在地法院提起訴訟，而不必要長途跋涉到對方所在地法院起訴，只需要填寫一紙訴狀，收取50元費用即可，如果最后確實證明是淘寶商家欺詐，可以要求退一賠三國家條款處理。退一賠三的意思是“按原價退掉所購買的商品，同時賠償原購商品三倍的價格。

例如：商品價格500，退一賠三的意思就是：退還500元現(xiàn)金，加賠1500元現(xiàn)金，總計2000元”。

以上就是關(guān)于天貓極限詞的種類以及具體懲罰的相關(guān)介紹，希望大家不要踩雷，違規(guī)了對于店鋪影響還是很不好的，所以大家在運營過程中要多注意別違反了天貓規(guī)則，尤其是對于還不是很了解的天貓新手賣家來說更是要注意一下了。

天貓店鋪好評率有哪些提升方法？如何提高？

好評對于天貓商家來說是十分重要的，若是好評率高的話，那么店鋪的成交轉(zhuǎn)化率也是會提高的，轉(zhuǎn)化率高的話平臺給店鋪的流量也會變高的。那么天貓店鋪好評率有哪些提升方法?下面來看看吧!

天貓店鋪好評率有哪些提升方法?

一、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，店鋪才能擁有一批忠誠的客戶，進而帶來大量的流量，從而大大提高好評率。沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，無論采取多么有效的措施，好評率都無法恢復，因此，門店運營必須控制產(chǎn)品質(zhì)量，以減少因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的不良評價。

二、提升包裝體驗

如果快遞包裝太差，也會影響購物體驗。如果客服在溝通過程中提前知道用戶是買去送禮的，可以主動提出額外的包裝袋。對于一些消耗快，回購率高的商品，可以努力改善包裝體驗。

三、積極的服務(wù)態(tài)度

無論買家最終是否購買，客服都應(yīng)耐心等待。只要我們處理好服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)，就能給客戶留下良好的印象。

四、跟蹤物流信息

在買家下訂單后，買家最關(guān)心的是寶貝何時到達。因此及時更新物流信息可以使買家更好地了解物流動態(tài)，從而提高買家對店鋪的良好印象。

五、確認好評

一些買家可能不會這么快確認收貨。作為賣家，如果對方給出評價，無論評論好壞，都要盡快耐心回復。

六、積極邀請評價，增加好評次數(shù)

我們知道店鋪產(chǎn)品的好評率是除以整體評價的數(shù)量。提高產(chǎn)品的好評率的另一個方面是提高淘寶店的好評率。很多買家在購買商品后都覺得商品不錯，所以他們不想費心去評價。這樣我們就失去了一些獲得商品店鋪率的機會。因此，請記住及時邀請買家進行評價，讓消費者評價客服服務(wù)并擴大樣本量。

七、有針對性的跟進中差評買家

一旦有中等和較差的評論，我們必須及時跟進。詢問客戶評分不好的原因，要理性、感性。

分析客戶提出的問題，有針對性地積極解決問題，然后讓客戶修改評價。可以對產(chǎn)品缺陷進行部分補償。如果客戶對產(chǎn)品不滿意，建議客戶直接退貨。

看完上述的內(nèi)容可知，天貓商品的好評是會直接影響到轉(zhuǎn)化和銷售額的，這個也會進而影響到天貓店鋪和產(chǎn)品的搜索排名的，所以商家一定要重視起來!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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