對很多淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的相關活動，比如說淘寶到底是滿多少才包郵呢?具體有哪些包郵規(guī)則呢?我馬上就來給各位賣家們詳細介紹一下。

同樣的商品，不包郵的和包郵的，對于成熟的買家來說會選擇不包郵(原因是不包郵的更劃算)，商品金額只付一個郵費。

包郵的商品的價格中包含了兩個運費。

另外不看評價，也不看銷量，評價好的，不一定就代表東西好，現(xiàn)在的社會，什么不能造假，網(wǎng)購，商家刷信譽刷評價也是很普遍的問題。

商家搞了好評返現(xiàn)，評價內容寫得再好，也是有水分的，如果有差評，差評才是最真實的。

如果商家不搞好評返現(xiàn)，差評就是惡意差評，不要理會，不要管他，只要商家投保了“質量保證險”就可放心購買。

有“質量保證險”，不用擔心會購買到假貨。

如果自己認為是假貨，你申請維權，也非常簡單，直接撥打平安保險熱線，平安保險就會派員工上門來取件，然后送去檢測(檢測費是由平安保險來買單)，檢測結果如果為假貨，淘寶就要求商家對買家進行全額退款，并且另外再賠貨款的2倍。

如果是真貨，貨不退給買家了，保險公司直接退買家貨款的70%。

包郵規(guī)則有哪些?

關于賣家包郵產品，是指賣家發(fā)貨的郵費由賣家支付，和退貨郵費沒有任何關系。若交易后續(xù)退貨，郵費處理原則如下：

關于“七天退貨”的運費問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為：

商家包郵商品，發(fā)貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔;

關于“退貨承諾”的運費問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為：

商家包郵商品，發(fā)貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準;

關于非“七天退貨”及“退貨承諾”的運費問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為：

賣家同意買家無理由退貨的要求，包郵/非包郵都由買家承擔來回運費，但若買家對發(fā)貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)

提醒：交易需要雙方的溝通和理解，賣家發(fā)貨的費用是需要支付給快遞公司，并不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。

同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，請賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，希望雙方友好協(xié)商，若無法達成一致，可以申請客服介入?yún)f(xié)調。

淘寶包郵產品退貨運費誰承擔？怎么區(qū)分？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠給消費者們提供更多的福利，但是也有一些消費者對淘寶包郵的產品發(fā)生退貨時，運費應該要由誰來承擔呢?同時也不知道應該怎么去區(qū)分。

如果是包郵產品，那么發(fā)貨運費應該由賣家承擔，退貨運費應該由買家承擔。除非賣家提前告知退貨需扣除發(fā)貨運費。

支持七天無理由退貨的非包郵商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的，所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的，從其約定。

支持七天無理由退貨的包郵商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的，僅承擔退回運費。雙方另有約定的，從其約定。

支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨的，若商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費由買家承擔。

商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

怎么區(qū)分?

買賣雙方約定不清導致淘寶無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

賣家未經買家同意采取到付方式發(fā)貨的，買家可以選擇拒簽商品或簽收商品后要求賣家承擔到付產生的運費。

買家未經賣家同意采取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的，若退貨運費本由買家承擔的，則該到付產生的運費由買家承擔。

包郵商品退貨時的退款問題，要看責任在哪方?如果是賣方質量的問題，賣家全額承擔，如果是買家覺得不合適或不喜歡，那么買家就應承擔退款金額。還有，如果買家當初如果買了退貨保險，那承擔的費用可能要少上些。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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