淘寶不包郵地區(qū)怎么套地址包郵?
2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:116
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在淘寶平臺上面購物,只要選擇好商品并完成付款的操作,商家就會使用快遞將商品寄送到消費者手中。在這個過程中就會涉及到運費的問題,由于很多地區(qū)是不包郵的,消費者需要自己支付郵費,但是部分用戶卻利用套地址的方式,騙取包郵服務(wù),那么淘寶不包郵地區(qū)怎么套地址包郵?
一、淘寶不包郵地區(qū)怎么套地址包郵?
套地址包郵的操作其實是比較簡單的,用戶在下單的時候,先選擇一個包郵的地址。付款以后,再找淘寶客服修改到真實的收貨地址,這樣就避免了運費的問題。
二、如何設(shè)置運費?
1、進(jìn)入千牛工作臺或賣家中心,找到左側(cè)功能欄上的“物流管理”,點擊進(jìn)入。
2、在物流管理頁面選擇新建運費模板??梢詾檫\費起一個名稱,名稱是為了區(qū)分和選擇,當(dāng)商家建立多個運費模板,在進(jìn)行選擇的時候,能夠快速找到需要的模板。比如說不包郵的模板,通用運費是8元,那么可以直接命名為“運費8元”。
3、根據(jù)店鋪的情況,選擇商品是否包郵,是不是自定義運費。然后選擇一下計費方式,如果是按件數(shù),那就選擇“按件數(shù)”,運送方式勾選“快遞”就行了。
4、有些商家會默認(rèn)運費,這可以理解為全國統(tǒng)一運費價格,但有些便宜的地方,需要單獨設(shè)定運費,那么只要點擊“為指定地區(qū)城市設(shè)置運費”,增加了一行運費的信息,點擊“編輯”。
5、在彈出的城市地區(qū)界面上,點擊勾選即可,回到運費設(shè)置的界面,根據(jù)實際情況,設(shè)置“首費”和“續(xù)費”,確認(rèn)無誤保存就行了。
淘寶運費設(shè)置是每個店鋪都要做好的,這對于控制店鋪成本,吸引消費者有著重要的作用,所以一定要妥善處理。
大家逛淘寶的時候可能因為商品圖片很精致美觀就沖動下單了,但是實際收到貨了發(fā)現(xiàn)沒有自己想象的好,這個時候就想要退貨了。不過對于商品退貨的運費誰承擔(dān)的問題大家就會有疑問了,那么淘寶退貨補運費合理嗎?退貨運費有什么規(guī)則?
淘寶退貨補運費合理嗎?
這個平臺沒有規(guī)定具體合不合理的問題,首先看責(zé)任方是誰,如果是商品質(zhì)量問題,而且是在規(guī)定時間內(nèi)退貨的,賣家要補給買家運費;如果是不是商品的原因,是買家不想要了,這個時候就不用補運費給買家了。當(dāng)然如果有運費險了,退貨運費直接就會抵扣了,更不用補運費了。
退貨運費有什么規(guī)則?
當(dāng)淘寶涉及到退換貨我們首先看看有沒有購買運費險,這樣可分為沒有運費險的商品退換貨和有運費險的商品退換貨。
1、 沒有運費險的商品,一般會根據(jù)“誰過錯,誰承擔(dān)”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外,即:如因買家個人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨,運費由買家承擔(dān);若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨,則運費需要賣家承擔(dān)。
2、 有運費險的商品,退貨和換貨運費賣家和買家都不用承擔(dān)的,則由保險公司賠付。保險公司賠付一定要注意這幾點:
(1) 賠付期限:自賣家發(fā)貨之日起至買家確認(rèn)收貨(包括系統(tǒng)超時確認(rèn)收貨)或交易關(guān)閉之時止,以時間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。
(2) 理賠流程:賣家同意買家的退貨退款或換貨申請后,買家應(yīng)確認(rèn)退貨物流信息準(zhǔn)確并先行支付退貨運費。賣家確認(rèn)收到退貨(非菜鳥上門取件模式下,系統(tǒng)可能需待交易結(jié)束方可確定賣家是否確認(rèn)收到退貨)后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。
保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行理賠審核處理,審核通過后,賠付金額將支付至買家支付寶賬戶。若買家選擇由第三方墊付退貨運費,則保險公司可按照買家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。
(3) 理賠標(biāo)準(zhǔn):退貨運費險賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的,具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。
以上就是關(guān)于淘寶退貨運費的相關(guān)介紹了,大家在淘寶購物時要理性哦,因為退貨沒有運費險很有可能就要自己出運費了,當(dāng)然如果真的是商品品質(zhì)的問題,一定要拍照留下證據(jù)然后跟商家協(xié)商等的方式去退貨哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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