在淘寶平臺上其實也有淘寶超過提醒上限的功能，但是如果遇到了這種提醒，大家是否知道應(yīng)該怎么辦呢?另外也要掌握相關(guān)的功能，這樣才能夠更好的做好服務(wù)。

根據(jù)官方的消息，淘寶提醒發(fā)貨上限幾次，答案是兩次，意思就是，如果你已經(jīng)點擊了兩次“提醒賣家發(fā)貨”，就再也不能點擊了，只能等待賣家發(fā)貨，或者通過旺旺客服聯(lián)系。

作為一個顧客，總是想在賣家發(fā)貨的第一時間被通知到的，只有在拿到快遞單號的那一刻我才會放下心來，起碼不用擔(dān)心買到的東西很久都不發(fā)貨，或者被賣家給遺忘掉。

在等賣家發(fā)貨這個過程其實有的時候是很煎熬的，畢竟很多時候買到的東西都是比較心儀的，特別是一些急用的東西，更是時時刻刻在訂單的頁面上F5 。

有什么功能?

如果賣家有買這個發(fā)貨短信通知功能的話，可以在交易的過程中，或者是在寶貝介紹上說明有發(fā)貨短信通知這個功能，這樣一旦你發(fā)貨的話，買家就能及時收到發(fā)貨短信，買家對這個賣家的印象分是會上升很多的，畢竟貼心的賣家是很討人歡喜的，那樣的好評也是跑不了的哇。

印象分一上去的話，這個顧客成為回頭客的幾率是會上升很多的，這個時候可以適當(dāng)?shù)脑诎l(fā)貨通知的短信里添加一些營銷的內(nèi)容，這方面做得好的話，對于提升店鋪業(yè)績是很有幫助的。

畢竟在收到你發(fā)出的發(fā)貨短信時，由于你的短信包含有快遞單號，在沒有收到寶貝的快遞之前，這條短信是絕對不會刪除并偶爾會翻出來看下，去到物流網(wǎng)站查物流的。

如果這么多次翻看短信，而且短信中有你的店鋪的名字，或者是你要買家看到的信息，所謂讀書百遍其義自見，想不記住你要傳達給買家的信息都難。

淘寶提醒補貨有用嗎？如何設(shè)置？

其實在淘寶上面也有很多自動設(shè)置的功能，用起來十分方便，而且還很有效果，淘寶提醒補貨就是其中的一種，對沒有使用過的賣家來說，肯定也想要了解這個功能到底是否有用。

淘寶提醒補貨當(dāng)然是有用的了，具體作用如下：

1、召回老客戶，平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不用商家費心思去手動發(fā)出邀請。

2、自動上新提示。這是專屬服務(wù)一個特有功能，每次一有上新商品，會直接通知客戶。而且在活動期間，還會提醒消費者回店購買，享受優(yōu)惠。

隨著用戶體驗要求的不斷升高，賣家需要完善自己的補貨功能，及時補貨，以滿足顧客要求。這時候擁有專屬客服會使商家處理得更得心應(yīng)手。但不是所有商家都有機會得到專屬客服的流量加持，需要耐心地去申請開通。

如何設(shè)置?

第一步：選擇進行復(fù)購提醒的商品，可設(shè)置的商品需要滿足門檻：該商品最近30天內(nèi)購買人數(shù)50，且180天內(nèi)復(fù)購率0.3%。

第二步：設(shè)置復(fù)購提醒人群的專享權(quán)益，可以點擊“預(yù)覽效果”預(yù)覽消費者收到消息時的頁面。如果是新設(shè)置優(yōu)惠券，務(wù)必在領(lǐng)券形式選項處勾選“渠道專享”，在彈框中選擇“客戶運營平臺專享“，這樣就只有復(fù)購提醒的人群才能享受到此券，其他人都無法享受，既可以確保復(fù)購人群的利益，也可以避免商家的無謂損失。

第三步：設(shè)置活動時長和名稱。

第四步：查看復(fù)購人群效果，可以直接在設(shè)置的復(fù)購提醒活動計劃中查看效果。

總的來說，淘寶提醒補貨的功能是比較有效的，而且賣家們在使用它的過程中也可以很好的幫助賣家們滿足顧客的需求，甚至也不會出現(xiàn)無法下單購買的情形。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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