在淘寶購物還是非常方便的，如果買到的東西不合心意，還可以申請退貨。不過，在退貨的時候，買賣雙方會涉及到一個退貨的運費問題，那么，賣家一般怎么承擔這個退貨的運費呢?

如果賣家和你都沒有選擇購買運費險的話，就要走下面幾種方式了：

1、賣家必須要承擔運費的情況

因為質(zhì)量原因產(chǎn)生的退換貨，運費由賣家承擔。我們可以好好的利用此規(guī)定，找出賣家的質(zhì)量問題。現(xiàn)在淘寶上假貨、次品較多，想要找出質(zhì)量問題，是非常簡單的。

看到這里，做淘寶賣家的小伙伴該罵。

2、跟賣家協(xié)商

一般的話因為顏色、尺碼或淘寶發(fā)錯貨物了，主要過錯在賣家而導(dǎo)致的退換貨，都是可以跟賣家來商量由其來承擔運費的。

這種情況需要我們死纏爛打軟磨硬泡賣萌耍寶來讓賣家承擔了哦。

3、走官方投訴渠道

如果是因為買家“個人的原因”(一些商家會在店鋪或商品介紹頁明確說明的)導(dǎo)致的退換貨，但是又認為責任在于賣家的，可以通過淘寶官方店小二投訴。

4、購買時通過旺旺聊天，讓其承諾承擔退換貨運費

在淘寶購物的整個過程中，旺旺的聊天記錄也會作為維權(quán)的重要資料，尤其是在第三方仲裁申訴環(huán)節(jié)，如果賣家在與你旺旺聊天的過程中承諾有承擔退換貨運費的就在為你的運費承擔最終判定加分不少。

所以，小伙伴們可以在前期就和賣家客服溝通哦。

如果買家想要賣家承擔運費，就必須要找出賣家的一些問題，比如發(fā)錯貨了、描述不符或者有質(zhì)量問題，如果賣家沒有過錯，在沒有運費險的情況下，一般都是買家自己承擔退貨的運費的。

淘寶運費險怎么退郵費？淘寶運費險退到哪里？

我們在淘寶平臺購物了以后，如果對商品不滿意的話，都是可以申請退貨退款的哦，而且淘寶用戶們還可以去辦理運費險哦，那么這個淘寶運費險如何去退郵費呢?下面為大家進行介紹。

淘寶運費險怎么退郵費?

1、買家在自己的訂單詳情中發(fā)起退貨退款申請，并告知賣家退貨原因。

2、賣家同意買家退款申請。

3、買家將物品回寄給賣家，在退款欄中填寫好物流訂單號，并拍照給賣家等待賣家查收。

4、在賣家收到貨物后，點擊確認收貨，然后運費險開始自動發(fā)起理賠。

5、理賠流程是將理賠訂單上傳至保險公司，然后由保險公司進行審核72小時內(nèi)到賬。

淘寶運費險退到哪里?

目前根據(jù)運費險的淘寶退款規(guī)則，在審核通過后，會在72小時內(nèi)將運費打至用戶的個人支付寶賬戶中，在申請退款后，只需要耐心等到到賬即可，可以不定時查看個人余額收支明細。

淘寶運費險有什么用?

1、它的主要作用是退貨的時候，可以買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失，另一方面還可以為消費者提供更多的售后保障，提高買家的體驗感。

需要注意的是，目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時，出現(xiàn)的運費損失會給予賠付，交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內(nèi)，而且一般都是系統(tǒng)自動操作進行退回。

只要還沒有確認收貨，退換貨就不用另付運費，由運費險承擔。

2、運費險可以減少糾紛：在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔快遞費用，有的產(chǎn)品客單價很低，根本不值得去掏那個運費，但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認為自己不應(yīng)該去承擔運費。

無論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩，也會給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

3、規(guī)避風險：淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風險，因為不管從哪個方面來說，買家出現(xiàn)想要退貨的情況，買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨，那么運費都是要由賣家承擔的，所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔退貨運費的風險。

而淘寶賣家購買運費險之后，可以在一定程度上由保險公司來進行賠付，從而減少賣家的退貨費用的支出，可以說是一種規(guī)避風險的行為。

如果購買的產(chǎn)品覺得不需要的話，都是可以去申請退款的哦，而且淘寶商品有運費險的話，都是可以去辦理退運費的哦，如果選擇了上門取件服務(wù)的話，這個費用都是可以去直接抵消的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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