淘寶店鋪出現(xiàn)凍結(jié)資金的情況，賣家們也有些不知所措，而且我也相信很多淘寶可能都遇到過，這到底是什么情況呢?又該怎么去將店鋪的資金進行解凍呢?

凍結(jié)資金也就是凍結(jié)交易的錢款，通常是指在買家或者系統(tǒng)超時確認收貨之后，將訂單對應(yīng)交易款項凍結(jié)在淘寶賣家的支付寶賬戶中，而目前的凍結(jié)時長規(guī)定為15天。而在凍結(jié)資金之后，該訂單對應(yīng)的交易款項在賣家支付寶的賬戶中為不可用余額。

發(fā)生資金凍結(jié)的前提情況是該筆訂單存在著交易的風(fēng)險，而淘寶冬季資金的目的就是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。

同時，從各方面的數(shù)據(jù)來看，極少數(shù)買家的少部分訂單才會涉及到凍結(jié)資金的情況哦，所以，賣家們只要用心誠信經(jīng)營，商品質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大的問題的話，一般都不會發(fā)生凍結(jié)資金的情況滴!

另外，淘寶網(wǎng)對那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單，也即是異常訂單，將會在三個工作日內(nèi)對此訂單進行審核，同時在審核期間無法使用該筆資金，若查實確認交易訂單屬于正常交易的話，則交易的訂單和賬戶都不會受到任何影響，反之，若發(fā)現(xiàn)異常，淘寶網(wǎng)將會根據(jù)淘寶規(guī)則來結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予賣家店鋪相應(yīng)的處罰。

注：在淘寶規(guī)則中，為了保障買家在交易過程中的合法權(quán)益，確保買家在維權(quán)期內(nèi)，也就是交易成功15天內(nèi)的異常訂單對應(yīng)錢款的安全，因此會暫時凍結(jié)15天。

淘寶規(guī)則對于賣家涉及的異常訂單的處理：若是被危及交易安全處罰如下：淘寶網(wǎng)會暫時限制賣家的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)的淘寶功能，需要賣家15天內(nèi)登陸淘寶賬號，可以進入賣家中心——體檢中心——處罰記錄——查看原因，同時可點擊【我要申訴】按鈕進行申訴;

若被騙取他人財物處罰：賬戶將被永久凍結(jié)，無法使用，同時淘寶賬戶不支持申訴。

怎么解凍?

從以上可以得出，凍結(jié)資金的交易錢款有兩種解凍的方式：

1、訂單無異常的情況：在訂單審核完成之后，錢款會立刻解凍，不會對賣家和賬戶造成任何影響;

2、訂單異常的情況：賣家可以針對相應(yīng)處罰進行申訴，若申訴成功，則處罰將撤銷，錢款也會立刻解凍。反之，處罰繼續(xù)，交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍，在此期間，若買家發(fā)起售后維權(quán)的話，則錢款將會按照淘寶規(guī)則來根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準。

淘寶資金凍結(jié)15天規(guī)定是怎么回事？怎么取消？

在淘寶平臺中，開店的商家其實挺多的，所以競爭方面非常的激烈，淘寶商家們一旦有違規(guī)的行為，可能會導(dǎo)致店鋪的資金被凍結(jié)。淘寶資金凍結(jié)15天是怎么回事呢?

淘寶資金凍結(jié)15天規(guī)定是怎么回事?

淘寶規(guī)則表明：為保障買家的消費權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險等評估，對資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強制措施。

包括但不限于：

(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單;

(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單;

(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形;

(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形;

(五)類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單;

(六)其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。

資金凍結(jié)的問題其實都會困擾著一些商家，因為在店鋪的經(jīng)營的過程中很多事情都是需要商家去進行處理的，所以商家要對網(wǎng)上的一些基本操作有所了解，那么淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?

淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?

根據(jù)淘寶規(guī)則解析：如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為，或者說可能存在)，那么不管是買家主動收貨，或者系統(tǒng)默認收貨，訂單資金都會被臨時凍結(jié)。凍結(jié)后進入淘寶會對訂單就行審核，最后確認是否異常，無異常，資金解凍正常使用。有異常，錢會一直凍結(jié)著，直到在交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍。

注意事項有哪些?

1、淘寶店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務(wù)，賣家后續(xù)可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、賬戶未被永久凍結(jié)，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)-申請解凍保證金”。

3、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;沒有未完結(jié)的退款記錄。沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄。

4、沒有未結(jié)束的消保交易記錄;沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;淘寶賠付基金無催繳單。

5、交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單;商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形;店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形。

資金凍結(jié)的問題商家一定要重視起來，因為這會影響到店鋪的日常經(jīng)營，所以在運營店鋪的過程中不要去觸碰規(guī)則的底線，不然很容易被系統(tǒng)檢測到，并且做出一些相應(yīng)的的懲罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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