抖音小店「引導(dǎo)私下交易」專項(xiàng)治理公告
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:132
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近期抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn),有部分創(chuàng)作者存在引導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)、私下交易行為,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益,造成了消費(fèi)者利益受損,干擾平臺(tái)正常的經(jīng)營秩序。為保障消費(fèi)者交易安全,維護(hù)平臺(tái)生態(tài),平臺(tái)自2021年12月23日起,將對(duì)引導(dǎo)消費(fèi)者私下交易的違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。
專項(xiàng)治理期間,抖音平臺(tái)將進(jìn)行巡查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者違規(guī)的,將依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》處以扣除信用分、下架違規(guī)商品等管理措施。
創(chuàng)作者多次或大量違規(guī)、對(duì)平臺(tái)造成或可能造成實(shí)際損失或不良影響(包括但不限于平臺(tái)聲譽(yù)受損、大量用戶投訴、危及交易安全)、嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益造成消費(fèi)者利益損失的,將依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則處以限制使用或永久封禁電商權(quán)限等處罰。
「引導(dǎo)私下交易」違規(guī)表現(xiàn)形式包括但不限于:
(1)發(fā)布包含聯(lián)系方式或以任何形式引導(dǎo)用戶私下交易(包括但不限于:第三方平臺(tái)水印、平臺(tái)名logo、店鋪名稱;網(wǎng)址鏈接;電話/第三方平臺(tái)聯(lián)系方式(含變體),如V我/看個(gè)性簽名/主頁有微/二維碼/私信/下單找榜一、二、三/等信息;)
(2)商家通過客服等渠道在溝通中引導(dǎo)用戶進(jìn)行私下交易的;
(3)以任何直接或間接方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行私下交易,包括但不限于:通過第三方平臺(tái)賬戶、銀行卡轉(zhuǎn)賬、貨到付款、定金到付。
相關(guān)規(guī)則可參考:
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