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    小紅書發(fā)布交易導(dǎo)流專項(xiàng)治理公告

    2022-12-05|13:05|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:211

    小紅書專業(yè)號(hào)自推出以來,在不停地優(yōu)化改進(jìn),希望為每位在小紅書真誠(chéng)營(yíng)業(yè)的商家朋友,提供一個(gè)更加友好舒適的成長(zhǎng)環(huán)境。但小紅書平臺(tái)近期發(fā)現(xiàn),部分商家存在引導(dǎo)用戶私下交易的行為。這不僅有違小紅書社區(qū)規(guī)范,更有可能造成了用戶損失,侵害用戶權(quán)益。為保證消費(fèi)者平臺(tái)交易安全,打造更健康的小紅書商業(yè)生態(tài)體系,現(xiàn)啟動(dòng)交易導(dǎo)流專項(xiàng)治理。

    一、交易導(dǎo)流形式

    脫離平臺(tái)交易定義:通過導(dǎo)流到第三方平臺(tái),完成交易的行為。

    形式包括但不限于以下:

    傳播個(gè)人聯(lián)系方式或其他平臺(tái)的帳號(hào)信息。

    發(fā)布其他平臺(tái)的鏈接、口令、截圖、水印、二維碼,以及包含上述信息(直接、變形或植入)的圖文等。

    多帳號(hào)相互配合,通過評(píng)論、收藏等引導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)進(jìn)行交易。

    店鋪客服與用戶溝通中,引導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)或進(jìn)行私下交易。

    二、脫離平臺(tái)交易專項(xiàng)治理的場(chǎng)景(包括但不限于)

    小紅書規(guī)則

    三、平臺(tái)處置措施

    1、針對(duì)筆記、評(píng)論等公域位置引導(dǎo)線下交易,將會(huì)對(duì)該條筆記進(jìn)行不推薦處理;

    2、針對(duì)個(gè)人主頁、個(gè)人直播間等私域位置,若涉及私信交易導(dǎo)流違規(guī)情形,將會(huì)結(jié)合《小紅書社區(qū)規(guī)范》、《小紅書社區(qū)公約》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,以及用戶與平臺(tái)簽訂的《小紅書用戶服務(wù)協(xié)議》,對(duì)違規(guī)帳號(hào)采取判罰,包括但不限于:

    (1)違規(guī)筆記/評(píng)論僅個(gè)人可見

    (2)評(píng)論/私信功能關(guān)停

    (3)直播中斷/封禁開播

    (4)帳號(hào)流量限制/帳號(hào)封禁:

    ①小紅書平臺(tái)將實(shí)時(shí)識(shí)別帳號(hào)脫離平臺(tái)交易的情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),觸發(fā)提醒,提醒到3次以上,將進(jìn)行帳號(hào)限流處罰,一次7天

    ②針對(duì)持續(xù)違規(guī)者,將會(huì)觸發(fā)30天/永久限流、封禁等更嚴(yán)格的處理;

    3、針對(duì)不同違規(guī)情況,店鋪也將受到相應(yīng)違規(guī)處理。

    以上就是小紅書發(fā)布交易導(dǎo)流專項(xiàng)治理公告,小紅書開店的商家可得遵守小紅書規(guī)則!

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