淘寶客雙十一期間商家后臺影響公示

淘寶客發(fā)布了雙十一期間商家后臺影響公示，具體詳情如下：

由于雙11期間流量較大， 為了維護阿里媽媽系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，保證消費者的正常購買，在2021年10月20日-11月12日期間，有可能出現(xiàn)以下影響：

一、數(shù)據(jù)延遲：

1、在淘寶客商家后臺，“訂單明細”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲，主要集中在凌晨，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，請在14:00之后查看。

2、首頁效果概覽中“今日實時”跟“昨日”的兩個快捷日期的統(tǒng)計口徑可能存在不一致，以“昨日”口徑為準（舉例：11月10日的數(shù)據(jù)，以11月11日用“昨日”統(tǒng)計口徑為準）。

3、由于商品數(shù)量龐大，品類分析報表（商品分析+類目分析）建議每日16:00后查看，其中商品分析報表選擇分計劃商品數(shù)據(jù)建議每日18:00后查看。

4、首頁效果概覽“今日實時”數(shù)據(jù)一般在0:30后產(chǎn)出數(shù)據(jù)，建議在03:00后查看數(shù)據(jù)（03:00前有較大概率數(shù)據(jù)統(tǒng)計不全）。

二、報表下載：

1、淘寶客商家后臺效果報表-訂單明細，在雙11期間（11月1日-11月12日）單次下載最多支持1天的數(shù)據(jù)，11月13日起恢復(fù)31天的數(shù)據(jù)下載。

2、可能出現(xiàn)下載量級龐大，“排隊中”的任務(wù)需要一段時間的等待才能計算并完成下載，煩請商家耐心等待。

三、功能暫停：

10月31日 22:00-11月1日 10:00 和 11月10日 22:00-11月11日 10:00期間，淘寶客后臺中冰點價產(chǎn)品，將暫停“申請退款”功能，請避開以上兩個時間進行提現(xiàn)。

以上淘寶客雙11期間商家后臺影響，商家要知悉！

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