淘寶無憂退貨和七天無理由的區(qū)別是什么？

淘寶和天貓可以說是一體，但又有區(qū)別，我們開店的時候可以選擇在淘寶開店，也可以選擇在天貓開店，今天為大家介紹一下淘寶無憂退貨和7天無理由之間的區(qū)別是什么?

如果想要加入天貓平臺，入駐成為商家的話，再注冊店鋪的時候，除了必須要加入的消費者保障服務(wù)，還需要加入很多的客戶服務(wù)項。無憂退換貨這個服務(wù)，主要針對的是電器類目中的商品，當(dāng)商家加入了無憂退換貨之后，所出售的商品上將會有一個像盾牌一樣的紅色標(biāo)識，標(biāo)識上面寫著無憂退換。

無憂退換為消費者帶來了非常多的便利，只要是購買的天貓電器城中的商品，并且該商品已經(jīng)加入了無憂退換服務(wù)中。那么，在購買該商品之后，從賣家發(fā)貨起開始計算，七天時間內(nèi)，消費者都是可以無理由退貨的。當(dāng)然，這個是要在沒有影響商家二次銷售的情況下。賣家會在收到貨物之后的七天內(nèi)將消費者支付的商品貨款返回到消費者的支付寶賬戶內(nèi)。

如果收到貨物之后，商品時損壞的，但是在申請退貨的時候，消費者并沒有說明，或者是由于消費者原因?qū)е仑浳飺p壞，并且還將商品退還給商家的話，那么商家是有權(quán)投訴該消費者的，并且不予退回商品貨款。

既然是無憂退換，退貨時七天內(nèi)，而換貨的時間就比較長了。如果消費者在收到貨物之后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)貨物存在缺陷或者功能跟介紹不同的話，可以在賣家發(fā)貨起開始計算的十五天之內(nèi)申請換貨。同樣，要舉證商品問題時賣家發(fā)貨前就有的，而不是因為使用不當(dāng)造成的。

淘寶中有一項服務(wù)，叫做七天無理由退換。而天貓中的退換貨的服務(wù)叫無憂退換。其實這兩個說法是沒有太大的區(qū)別的，在退貨的時候，其實消費者都可以由很多的選項，比如因為質(zhì)量問題，快遞問題等等。無憂退貨和無理由退貨都是在7天內(nèi)可以申請，但是都要在不影響二次銷售的情況下。

作為淘寶商家，通常會讓消費者選擇退換貨的理由改為無憂或者七天無理由退換。因為這樣不會降低商家的權(quán)重，不過在選擇無理由的時候，要記得和商家溝通退貨運費的問題，因為，如果選擇了無理由或者無憂退換的話，是需要消費者自己承擔(dān)運費的。

無憂退換貨是天貓平臺中的一項服務(wù)，天貓平臺不僅僅商家多數(shù)都是品牌商家，而且也相對淘寶來說更好一些。而7天無理由退換貨的服務(wù)是淘寶平臺中的，這個就是兩者之家最大的區(qū)別哦!

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