淘寶店鋪刷動態(tài)評分有哪些技巧?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:103
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在我們日常運營淘寶店鋪的時候,對于差評率比較高的客戶,我們是可以適當?shù)姆艞壍摹T谙M者咨詢的時候,這類客戶通常情況下比較多疑,所以在咨詢問題的時候是比較較真的,如果我們遇到了這樣的客戶,客服可以在千牛客戶端查看下該客戶的好頻率,如果過低的話,我們是可以選擇放棄的。
即使做好篩選工作,淘寶動態(tài)評分也會時常的出現(xiàn)動態(tài)評分下降,我們可以選擇刷動態(tài)評分的方式來解決這個問題。最常見的刷動態(tài)評分的方法就是做一個價格低的單品鏈接,然后讓刷手下單,不評價,只打分。在完成動態(tài)評分的提升之后,刪除單品鏈接。這樣可以避免被淘寶系統(tǒng)查到。
上面說的那種方式,相對成本比較低一些,但是,很容易會被淘寶平臺發(fā)現(xiàn)。所以我們可以做一些看著像真實性的刷動態(tài)評分的操作。比如商家可以準備一些成本較低的小禮品,嚴格篩選一些刷手對摸一個鏈接進行下單,然后真實發(fā)貨,像刷單一樣。這樣又真實的交易過程,相對會好一些。
在店內的消費著購買商品的時候,可以在包裝內加上一張好評卡和小禮品,通常人們都會又一些占小便宜的思想。可以讓這個客戶通過給好評和打五分截圖然后給與現(xiàn)金紅包的獎勵,不過淘寶對于這種行為也是不認可的。注意提示客戶,好評的時候不要提及返現(xiàn)的事情。
另外要注意的事情是,如果買家收到貨后不給商家評價,系統(tǒng)會在確認收貨后的幾天內自動給出默認評價。這個默認評價是不計算打分的,而不是默認給出5分,所以在成交客戶之后,客服一定要做好客戶跟進工作。注意服務態(tài)度一定要良好,督促客戶給出好評,不然從打分的意義上,你就白白丟了這一單。只要大家能注意以上淘發(fā)客小編給大家羅列的幾點,相信大家的動態(tài)評分很快就能上升的。
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