淘寶付款后賣家不發(fā)貨如何處理

在淘寶購物很多消費者經(jīng)常遇到付款后賣家遲遲不發(fā)貨的情況，這篇文章小編把目前所有涉及不發(fā)貨的原因都羅列出來，詳細和各位說明淘寶付款后賣家不發(fā)貨如何處理，也是希望消費者們遇到這種情況不要慌張迷茫，知道如何冷靜處理

已約定發(fā)貨時間

1 消費者在購買之前應(yīng)注意看清賣家的約定發(fā)貨時間，不一定所有賣家都是24小時內(nèi)發(fā)貨的，有些賣家可能約定72小時內(nèi)發(fā)貨也就是三天內(nèi)發(fā)貨，經(jīng)常有消費者因為沒有提前看清約定發(fā)貨時間而產(chǎn)生誤會。約定發(fā)貨時間一般在寶貝詳情頁會標明。如下圖所示，淘寶和天貓都有。

2 約定發(fā)貨時間不僅有賣家自己的約定時間，還有情況是淘寶網(wǎng)規(guī)定的約定時間，比如雙十一等大促活動時，淘寶網(wǎng)會要求在1個星期內(nèi)發(fā)貨即可，再比如春節(jié)期間等。這些情況賣家不發(fā)貨都屬于正常范圍，消費者不必著急。

未約定發(fā)貨時間

1 一般情況下未明確預(yù)定時間賣家會在24小時內(nèi)發(fā)貨，如果沒有發(fā)貨的可以登陸淘寶賬號，點擊已買到的寶貝。

2 找到未發(fā)貨的寶貝，點擊后面的提醒發(fā)貨，或者聯(lián)系旺旺客服咨詢原因，一般情況下客服都會給于解答，告知會盡快發(fā)貨。

3 聯(lián)系客服后未一直未得到回復(fù)的可以申請退款，申請后若賣家48小時內(nèi)不處理系統(tǒng)會自動退款到你賬號上。

惡意不發(fā)貨賣家

有些十分特殊的情況，比如在某一個活動的第一天，消費者通過特別低的價格購買到某一款寶貝，但是商家一直不發(fā)貨，聯(lián)系也無人反應(yīng)，這種情況屬于商家的惡意不發(fā)貨行為。

在活動第一天價格特別低，讓大量人下單購買得到大筆成交訂單，等到第二天寶貝排名提升再提高價格吸引人來購買產(chǎn)品，而第一天通過低價購買的消費者惡意不去發(fā)貨讓他們自動退款。 此時建議越快申請退款越好，因為商家是不可能給你發(fā)貨的，聯(lián)系他也不可能理你。如果在活動中看到價格特別低的商品建議購買之前最好咨詢客服什么時候發(fā)貨，得到確定答復(fù)后再購買。

如何投訴不發(fā)貨賣家

如果賣家違背承諾時間不發(fā)貨，在申請退款成功后可以回到之前申請的頁面發(fā)起違背承諾的投訴，投訴賣家。

以上就是今天整理的有關(guān)淘寶付款后賣家不發(fā)貨如何處理全部內(nèi)容，以后小編還會帶來更多文章幫助各位，歡迎大家前來淘發(fā)客平臺瀏覽訪問。

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