揭秘淘寶職業(yè)修改差評師內(nèi)幕

淘寶上的好評和差評，對于淘寶店鋪來說影響都非常大，不用多說，大家肯定都非常希望自己的店鋪得到好評越多越好，而差評，最好一個都沒有。但是殊不知，正是由于賣家擔心店鋪給買家給差評的這種心理，從而衍生出了“職業(yè)修改差評師”。

所謂職業(yè)修改差評師，也即是在買家給出“差評”、“中評”后不久，就會有人偷偷登陸買家的淘寶賬戶，將買家之前給過的評價刪除或者改成好評，而這種人就是“職業(yè)修改差評師”了。

近日，由浙江省杭州市濱江區(qū)檢察院提起公訴的浙江省內(nèi)首起“職業(yè)修改差評師”案件，經(jīng)法院審理之后，當庭以破壞計算機信息系統(tǒng)罪一審判處被告人李某有期徒刑5年，同案的另外4人也分別獲刑。

藏在“差評”下的產(chǎn)業(yè)鏈

李某等5人分散在全國各地，直到在法庭受審的時候，他們大多才第一次在線下見面，在刪改“差評”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈中，他們的分工各不相同。

案發(fā)前，李某在杭州市濱江區(qū)一家科技公司上班，5人當中，他主要負責通過QQ在網(wǎng)上聯(lián)系需要修改“中差評”的淘寶賣家，改一個評價收費260元。

在彼此不碰面的互聯(lián)網(wǎng)上，刪改“差評”的流程將李某和4個同伙連在一起“需要刪改“中差評”的賣家會把相關(guān)買家的信息發(fā)給李某，李某則會將這些信息傳給他的下線，也即在廣東打工的黃某、王某、黃、王兩人再將信息反饋給在江西某市公安系統(tǒng)工作的胡某，由他利用自己的職務(wù)便利查明買家的身份證信息，之后將信息以每條15元~25元不等的價格賣給黃、王二人。

收到胡某給的買家身份證信息后，黃、王二人便以每條15元的價格讓河北石家莊人董某“PS”出身份證復(fù)印件，再把復(fù)印件以每件45元的價格轉(zhuǎn)賣給李某，有了買家的身份證復(fù)印件之后，李某就利用其技術(shù)手段，冒充淘寶買家身份騙取該買家的淘寶賬號并重置密碼，最后非法登錄淘寶評價系統(tǒng)刪除或者修改“中差評”。

判決書認定，在2011年5月至2012年12月的一年半左右的時間里，李某共修改“中評”“差評”347個，獲利9萬余元，胡某
共轉(zhuǎn)賣信息900多條，獲利1.8萬余元。

刪改“差評”犯了什么罪？

“職業(yè)修改差評師”的存在對淘寶網(wǎng)和淘寶用戶來說，都不是一件好事。

淘寶網(wǎng)表示，信用評價的數(shù)據(jù)在該網(wǎng)站搜索、選品系統(tǒng)中起到基礎(chǔ)性的作用，刪除中、差評數(shù)據(jù)危害到淘寶的流量分配體系和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對合法賣家和淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全造成威脅，同時也對買家的購物體驗產(chǎn)生了影響。

這些以刪改“差評”為業(yè)的人犯了什么罪？辦案檢察官依次案為例介紹說，“職業(yè)修改差評師”李某的行為構(gòu)成了破壞計算機信息系統(tǒng)罪，法院審理之后，也以此罪名當庭判處其有期徒刑5年，而那位利用職務(wù)便利為這個團伙提供買家身份證信息的民警胡榕，犯了出售公民個人信息罪，被法院判處有期徒刑10個月，并處罰金2萬元，至于參與信息買賣的黃某、王某和董某，則犯了非法獲取公民個人信息罪，分別被法院判處有期徒刑或拘役，并處以相應(yīng)罰金。

“好評”是不是真的那么重要？

據(jù)了解，近年來，隨著淘寶用戶的大量增加，一些寄生于“差評”的食利者便紛紛出現(xiàn)了。

2013年7月3日，全國首例“惡意差評師”案件在杭州宣判，以楊某為首的12名“惡意差評師”在淘寶網(wǎng)上向某個網(wǎng)店賣家惡意下單，而后通過QQ等聊天工具與賣家“談判”，以發(fā)貨就給“差評”，不發(fā)貨就投訴為由，向賣家敲詐錢財，這一團伙通過“惡意差評”謀得非法利益2900余元，主犯楊某被以敲詐勒索罪判處有期徒刑兩年，并處罰金人民幣5000元。

除了楊某之外，吳某、周某、陳某等11名從犯則分別被判處有期徒刑一年零兩個月、一年及十個月不等的有期徒刑，并分別除以罰金2000元。

有記者了解到，淘寶上的評價并不能完全代表真實的用戶體驗，追求“好評”固然是好，但是也不能為了得到好評而干出違法的事，某位資深淘寶用戶表示，即便是買家處于個人意愿給出差評，賣家也會要求對方改成好評，或者以返利來誘惑、或者用謾罵、威脅等卑劣的手段來達到目的。

其實說到底，之所以會出現(xiàn)惡意差評師和職業(yè)修改差評師這些“職業(yè)”，還不就是因為淘寶賣家對于買家的“差評”過于在意而導(dǎo)致。

所以，只要賣家們能夠放好心態(tài)，從容的面對客戶給的評價，只要咱們的產(chǎn)品和服務(wù)做到位了，一般客戶都會不給差評的。

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