如何開(kāi)通淘寶專(zhuān)屬客服？開(kāi)通淘寶專(zhuān)屬客服有哪些步驟？

 

1、首先需要賣(mài)家進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站(work.taobao.com)下載最近版本的千?？蛻舳?，并登記自己的商家賬號(hào)，若為第一次進(jìn)行登錄是需要通過(guò)認(rèn)證以后才能完成登錄。

 

2、在千?？蛻舳酥兴阉?ldquo;客戶服務(wù)”，在搜索結(jié)果當(dāng)中即可進(jìn)入到客戶服務(wù)平臺(tái)的插件頁(yè)面當(dāng)中。在第一次進(jìn)行使用的情況下只能通過(guò)主賬號(hào)才能進(jìn)行設(shè)置。

 

 

3、子賬號(hào)管理中心進(jìn)行授權(quán)“客戶服務(wù)平臺(tái)”的權(quán)限以后才能使用，通過(guò)千牛客戶端進(jìn)入到管理頁(yè)碼當(dāng)中，在沒(méi)有權(quán)限時(shí)會(huì)跳出申請(qǐng)頁(yè)面，通過(guò)主管或者是主賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置通過(guò)以后就能使用。

 

4、進(jìn)入到“客戶服務(wù)中心”當(dāng)中，在左側(cè)的導(dǎo)覽欄中，查看是否有顯示“專(zhuān)屬客服設(shè)置”的選擇欄，有則表示已經(jīng)完成專(zhuān)屬客服的開(kāi)通，沒(méi)有需要通過(guò)點(diǎn)擊“全店客戶管理”的方式進(jìn)行開(kāi)通并設(shè)置專(zhuān)屬客服。

 

5、專(zhuān)屬客戶相當(dāng)于是淘寶平臺(tái)的push版本，群發(fā)是完全免費(fèi)的，能進(jìn)行短信或者其他方式的老顧客營(yíng)銷(xiāo)，增加和顧客的關(guān)系維護(hù)。

 

以上就是對(duì)于：“如何開(kāi)通淘寶專(zhuān)屬客服？開(kāi)通淘寶專(zhuān)屬客服有哪些步驟？”的內(nèi)容，專(zhuān)屬客服是需要通過(guò)客戶服務(wù)中心進(jìn)行設(shè)置，并提升店鋪的私域流量和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)店鋪的上新和活動(dòng)都有很大的提升。