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    淘寶積分升級(jí)了哪些玩法?為什么要升級(jí)?

    2022-11-01 | 13:27 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:108

    淘寶積分玩法可以刺激消費(fèi)者消費(fèi)、復(fù)購(gòu),幫助提高轉(zhuǎn)化,淘寶平臺(tái)積分玩法升級(jí)了,具體升級(jí)了哪些積分玩法呢?快來了解:


    一、為什么要做積分玩法升級(jí)?


    1. 積分可以拉動(dòng)會(huì)員的復(fù)訪復(fù)購(gòu):使用積分兌換用戶的復(fù)購(gòu)率是未使用用戶的1.32倍,ARPU值是3.72倍,通過持續(xù)強(qiáng)化積分價(jià)值并提升積分使用的會(huì)員滲透,可以拉動(dòng)會(huì)員的復(fù)訪復(fù)購(gòu)。


    2. 會(huì)員的積分心智弱,積分的核銷率低:因當(dāng)前積分缺少公域透出場(chǎng),在私域的透出鏈路長(zhǎng)且表達(dá)較弱,同時(shí)積分活動(dòng)優(yōu)惠無(wú)法與大促等高頻優(yōu)惠疊加使用,導(dǎo)致積分在會(huì)員側(cè)的價(jià)值感知很弱。


    二、升級(jí)了哪些積分玩法?


    1、新增積分抵扣的玩法--9.2起灰測(cè),陸續(xù)放量,如無(wú)設(shè)置入口建議等待。


    玩法介紹(大白話版):積分當(dāng)錢花,當(dāng)會(huì)員擁有積分量大于等于商品要求抵扣的積分?jǐn)?shù)值時(shí),會(huì)員可直接使用積分抵扣x元。


    重要變更點(diǎn):不限制商品所屬類目,贈(zèng)品類目與正常類目商品均可參與。


    觸點(diǎn):


    會(huì)場(chǎng)(大促期間)、詳情、下單頁(yè)、店鋪首頁(yè)live card、會(huì)員中心。


    1.1 詳情鏈路


    1.2 店鋪首頁(yè)鏈路


    1.3 會(huì)員中心鏈路


    建議大促期間將積分享兌模塊置頂


    1.4 專屬客服自動(dòng)下行


    2、積分兌券增加詳情表達(dá)(已上線)


    三、積分抵扣B端配置


    1、升級(jí)后的積分兌換商品權(quán)益


    2、配置頁(yè)面


    鏈路:客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-會(huì)員權(quán)益-積分抵扣


    注意:


    1、寶貝鏈接處,對(duì)商品所屬類目不做限制(可以是贈(zèng)品類目,也可以是正常類目)。


    2、若刪除已配置的積分抵扣活動(dòng),則該活動(dòng)中的商品24小時(shí)內(nèi)不可再次被設(shè)置積分抵扣活動(dòng),所以請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置活動(dòng)細(xì)節(jié),請(qǐng)勿隨意刪除。


    3、對(duì)同一個(gè)會(huì)員來說,一個(gè)積分抵扣活動(dòng)(即一個(gè)商品)只有一次積分抵扣的機(jī)會(huì),不支持多次兌換,建議商家控制好抵扣比例(如:商家設(shè)置10積分抵扣1元,假設(shè)積分足夠,一個(gè)會(huì)員在該商品上最多只能使用10積分抵扣1元,不支持多次兌換)。


    4、積分抵扣的商品與以下活動(dòng)中的商品存在互斥關(guān)系:積分加錢購(gòu)、積分兌禮、入會(huì)禮,即設(shè)置為積分抵扣的商品不能配置在以上任一活動(dòng)中。


    四、FAQ


    1、積分抵扣是否可用于預(yù)售商品?


    A:不支持


    2、積分抵扣是否計(jì)入最低價(jià)。


    A:不計(jì)入最低標(biāo)價(jià),即不影響大促報(bào)名;目前計(jì)入最低成交價(jià),即影響聚劃算報(bào)名(產(chǎn)品迭代中,計(jì)劃最終也不計(jì)入最低成交價(jià));建議先圈選未報(bào)名聚劃算的商品參與積分抵扣。


    3、積分抵扣的比例是否有要求?


    A:商家可自己設(shè)置抵扣比例。


    4、積分抵扣是否支持圈選人群?


    A:支持按照會(huì)員等級(jí)圈選人群,但當(dāng)前同一商品不支持按照會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同的抵扣比例。


    5、一筆訂單/一個(gè)商品是否支持同一會(huì)員多次積分抵扣?


    A:不支持,一個(gè)積分抵扣活動(dòng)只支持使用一次積分抵扣,但如果商家有多個(gè)積分抵扣活動(dòng),則會(huì)員積分足夠的情況下支持多次參與不同活動(dòng)的積分抵扣;


    舉例來說:商家設(shè)置的積分抵扣活動(dòng)時(shí)間是8.1-8.8,在此活動(dòng)期間,一個(gè)會(huì)員只支持參與一次該積分抵扣活動(dòng);但如果商家同一時(shí)間段設(shè)置了3個(gè)不同的積分抵扣活動(dòng),則會(huì)員可以3個(gè)活動(dòng)均參與,只是一個(gè)活動(dòng)只支持參與一次。


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