關(guān)于天貓升級(jí)《紅屁屁包退服務(wù)規(guī)范》的通知

為進(jìn)一步提升紅屁屁包退服務(wù)體驗(yàn)，天貓擬升級(jí)《紅屁屁包退服務(wù)規(guī)范》。本次規(guī)則于2022年9月29日公示，于2022年10月10日生效。

主要變更點(diǎn)：

修改服務(wù)定義中的申請維權(quán)原因，保證與產(chǎn)品頁面展示一致；

修改商家響應(yīng)時(shí)效，由48小時(shí)改為24小時(shí)；

明確符合紅屁屁包退服務(wù)條件下所產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)；

修改未履約賠付標(biāo)準(zhǔn)，由100元固定金額改為實(shí)際退款金額30%（5-100元）；

修改買家舉證要求；

優(yōu)化服務(wù)發(fā)起路徑；

新增商家加入路徑；

新增紅屁屁包退服務(wù)細(xì)則，明確僅退款和退貨退款協(xié)商不一致情況下平臺(tái)介入處理標(biāo)準(zhǔn)等；

部分規(guī)則表述/格式調(diào)整。

以上就是關(guān)于天貓《紅屁屁包退服務(wù)規(guī)范》變更公示通知的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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