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    淘寶產(chǎn)品參數(shù)能瞎填嗎?參數(shù)與實(shí)際不符怎么辦?

    2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:425

    消費(fèi)者們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候,都是通過(guò)參數(shù)來(lái)進(jìn)行判斷,然后決定這個(gè)商品到底要不要購(gòu)買。對(duì)于淘寶商家們來(lái)說(shuō),淘寶產(chǎn)品參數(shù)能瞎填嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

    淘寶產(chǎn)品參數(shù)能瞎填嗎.jpg

    這個(gè)得看賣家心情了,有的賣家懶得仔細(xì)錄入就不準(zhǔn),大概的還是準(zhǔn)確的,但是尺碼之類的,你就跟他說(shuō)你平時(shí)什么鞋穿什么尺碼的,讓他推薦個(gè)尺碼就可以了

    參數(shù)與實(shí)際不符怎么辦?

    1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會(huì)支持你淘寶七天無(wú)理由退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚Γ驗(yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>

    2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。

    3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。

    4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

    5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證。

    6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。

    淘寶不允許出現(xiàn)亂寫參數(shù)的情況,然而,還是會(huì)有部分商家為了利益而弄虛作假。如果買到與參數(shù)描述不符的商品,我們就只有退貨了,去投訴賠償基本是不可能的。所以說(shuō)還是不要瞎填比較好。

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