亞馬遜QA如何優(yōu)化？有哪些注意事項？

相信大部分亞馬遜賣家都知道通過優(yōu)化產(chǎn)品Listing、增加產(chǎn)品評論的方式是可以提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷量。但其實QA版塊對于促進(jìn)產(chǎn)品的成交也是存在一定影響力的。今天就給大家分享一下QA的優(yōu)化技巧吧！

QA是Question and Answer的縮寫，也就是我們國內(nèi)電商常說的——問答，即一方詢問問題，而另一方進(jìn)行問題的問答。通常是由買家進(jìn)行提問，然后賣家或者購買過產(chǎn)品的買家，針對所提出的問題，進(jìn)行解答，當(dāng)一個店鋪的QA數(shù)量大于三個時，就會在店鋪頁面顯示出來了。

對于亞馬遜店鋪來說，QA的數(shù)量并不會影響鏈接的排名，但QA的質(zhì)量是會影響鏈接的轉(zhuǎn)化。因為大多數(shù)買家在購買商品前都會對QA進(jìn)行查看，試圖通過進(jìn)一步的了解產(chǎn)品的品質(zhì)及其特點，來確定是否購買該產(chǎn)品。因此高質(zhì)量的QA問答區(qū)域有助于為消費者釋疑解惑，增強買家意愿，進(jìn)一步的提升銷量、曝光率、轉(zhuǎn)化率、促進(jìn)店鋪的長久發(fā)展。

一、怎么上亞馬遜QA？

總的來說，有三種形式：

1.找國外的親朋好友，通過他們的亞馬遜平臺買家賬號，針對特定產(chǎn)品進(jìn)行詢問。

2.也可以通過自養(yǎng)號“偽裝”成買家來自行進(jìn)行詢問，需要注意的是，一定要是國外IP的才可以，也就是我們常說的vps、代理、SSR等。

3.找靠譜服務(wù)商進(jìn)行有償優(yōu)化問答區(qū)域的操作。

提問后，問題會隨機分配到買過產(chǎn)品的買家或賣家，但并不是所有問題都會分配給賣家。上QA也會引來負(fù)面回答。

二、如何優(yōu)化亞馬遜QA？

1.收集競品高頻問題：把所有問題的痛點，產(chǎn)品缺陷都詳細(xì)地在QA中羅列出來，注意要專業(yè)回復(fù)，并表明努力改進(jìn)的態(tài)度。

2.收集買家遇到的問題：特別是產(chǎn)品功能性的問題。問題的提問和回復(fù)：提問方面，先羅列痛點，至少安排2個問題，問題置頂?shù)谝换蛘叩诙恢?。回?fù)方面，針對產(chǎn)品當(dāng)下無法解決的缺陷，一定要布局QA，減少買家投訴。

3.QA的排序：賣家對QA要進(jìn)行支持或反對操作，讓好的QA能安排在首頁。

4.負(fù)面信息：如果有不好的問題，可選擇暫不作答。因為QA是有問題有回復(fù)才會展示出來。如果不好的問題已經(jīng)被買家回復(fù)，那賣家可以做出正確回應(yīng)，或者可以聯(lián)系優(yōu)秀買家給予正確的回復(fù)，以大量正面回復(fù)來淡化用戶對負(fù)面信息的意識。但如果該負(fù)面信息是違反平臺政策的，賣家可以選擇舉報。

三、亞馬遜QA優(yōu)化注意事項

1.不可以自問自答，也就是說賣家們是不能進(jìn)行自己提問的，需要買家的賬號來進(jìn)行提問，賣家們只擁有回答的權(quán)限，當(dāng)然如果賣家用自己的買家號來進(jìn)行提問，就需要注意電腦使用的ip問題。

2.亞馬遜調(diào)整了QA的提問要求，12個月內(nèi)未購物滿50美元的買家不能進(jìn)行提問。

3.不要堆積關(guān)鍵詞，可以適當(dāng)插入關(guān)鍵詞，但是不能刻意堆砌；

4.提問數(shù)量要與評論數(shù)量匹配，不要出現(xiàn)你產(chǎn)品評論一個沒有，提問一大堆這樣的怪事；

5.可以找買家賬號來進(jìn)行回復(fù)，更具說服力；

6.不要發(fā)廣告內(nèi)容，也不要在亞馬遜QA中推銷產(chǎn)品。

亞馬遜QA是站在客戶的角度去看待產(chǎn)品，購買產(chǎn)品之前先查詢了解QA，從多個角度了解產(chǎn)品的各種功能，解答客戶的疑問還有顧慮，解答客戶所有的擔(dān)心，做好QA優(yōu)化，認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)問題，以促成訂單量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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