淘特商家在開啟巨量計(jì)劃時遇到常見問題說明
2022-11-05|20:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:101
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商家參加聚量計(jì)劃后,渠道可通過【聚量計(jì)劃】頁面進(jìn)行商品推廣,從而提升商品的流量與銷量。本次我們針對商家在開啟巨量計(jì)劃及使用期間所能遇到的問題進(jìn)行解答,以下是解答詳情:
一、如何開啟聚量計(jì)劃?
商家直接通過招商入口選擇報(bào)名聚量長銷或者聚量爆款
聚量長銷:https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3g.23417689.0.0.7e247de6VvVbl8&activityId=155537220191
聚量爆款:https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3g.23417689.0.0.7e247de6VvVbl8&activityId=155845050191
二、聚量計(jì)劃可參與哪些活動?
聚量計(jì)劃目前支持設(shè)置長銷計(jì)劃和爆款計(jì)劃,各收取一定比例的傭金。
三、原來報(bào)名了聚量計(jì)劃/定向精選,現(xiàn)在還要重新報(bào)名新入口嗎,報(bào)名后會收兩次傭金嗎?報(bào)名了定向精選還會有流量扶持嗎?
因商品數(shù)據(jù)遷移原因在目前過渡期內(nèi)將繼續(xù)正常使用淘特拍檔,平臺預(yù)計(jì)在3月31日前關(guān)閉淘特拍檔報(bào)名入口,請商家盡快報(bào)名升級后的新招商入口,流量有限,先報(bào)先得。定向精選入口過渡期間已報(bào)名商家的商品還會享受正常流量扶持,建議商家全部報(bào)名新招商入口。
四、原來報(bào)名的聚量計(jì)劃怎么退出?
若商家僅設(shè)置了聚量計(jì)劃傭金,傭金若在生效期內(nèi)可由商家直接退出,并報(bào)名新聚量長銷/聚量爆款招商入口;若商家設(shè)置了聚量計(jì)劃傭金并報(bào)名了定向精選招商入口,請聯(lián)系對接的小二提報(bào)商品ID+店鋪ID進(jìn)行手動清退,清退后再報(bào)名新聚量長銷/聚量爆款招商入口。
五、聚量計(jì)劃的服務(wù)類型與收費(fèi)模式
1、淘特商家自愿參與聚量計(jì)劃平臺提供的服務(wù)內(nèi)容,平臺對所參與的商家收取聚量計(jì)劃軟件服務(wù)費(fèi)。
2、聚量計(jì)劃軟件服務(wù)費(fèi)收取方式為商品由聚量計(jì)劃平臺實(shí)際引導(dǎo)成交的訂單的交易額(以支付寶軟件系統(tǒng)記錄的支付寶交易額為準(zhǔn))按對應(yīng)的費(fèi)率實(shí)時劃扣,服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式為:聚量計(jì)劃軟件服務(wù)費(fèi)=交易額×聚量計(jì)劃軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率;
舉例:商家一個SKU商品售價(jià)11元,買家有0.5元紅包,最終買家通過聚量計(jì)劃平臺,支付10.5元購買該商品。商家會收到11元貨款,若聚量計(jì)劃軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率為50%,平臺會收取商家11*50%=5.5元。
3、商家可參與的服務(wù)類型有兩種,同一商品可選擇都參加或者參加任意一個。
(1)聚量長銷-推廣計(jì)劃:商家提報(bào)商品加入本計(jì)劃(30天內(nèi)可自由退出)后,按照聚量計(jì)劃類目軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取軟件服務(wù)費(fèi),支持商家在長銷傭金率基礎(chǔ)上加碼傭金率(長銷底線值=<X=<100%),平臺對在生效期內(nèi)的商品提供基本的內(nèi)外部流量資源分配。
(2)聚量爆款-推廣計(jì)劃:商家可自由選擇商品并按照規(guī)定團(tuán)期參與,設(shè)置不低于平臺類目要求的軟件服務(wù)費(fèi)率,平臺對在生效期內(nèi)商品提供更高階的內(nèi)外部流量資源權(quán)益。同時平臺按商家對商品設(shè)置的軟件服務(wù)費(fèi)率計(jì)算收取服務(wù)費(fèi)。
4、聚量計(jì)劃軟件服務(wù)費(fèi)收費(fèi)訂單范圍:
商品在參加聚量計(jì)劃平臺任意計(jì)劃期間,由聚量計(jì)劃引導(dǎo)帶來的消費(fèi)者在淘特APP內(nèi)拍下商品并完成支付的有效訂單。
六、聚量計(jì)劃報(bào)名了多個活動的傭金會疊加嗎?
商家同時參加多個聚量活動時,按支付時間生效的所有活動的最高傭金進(jìn)行扣傭,只扣一筆傭金。最高費(fèi)率生效:上線后全部生效,包括淘特拍檔鏈路報(bào)名的商家。
七、為什么有的商品我無法開啟聚量計(jì)劃?
聚量計(jì)劃設(shè)傭商品會參考商品的好評率、發(fā)攬率,商家旺旺響應(yīng)率等綜合指標(biāo),若未滿足則無法進(jìn)行開啟。同時參加設(shè)傭的商品類目需要滿足【聚量計(jì)劃可推廣類目】,詳見:https://www.yuque.com/sfgq3z/zr1cyq/yzvty6
八、商品開啟長銷/爆款計(jì)劃后,什么時候生效?什么時間能操作退出?
商品發(fā)布/取消發(fā)布等實(shí)時生效,而結(jié)算平臺傭金讀取有1小時的生效延遲,1小時的延遲周期會產(chǎn)生訂單扣傭。請知悉!聚量長銷在生效后可由商家自主退出,聚量爆款為固定團(tuán)期不支持商家自主退出,在團(tuán)期結(jié)束后可以退出。
九、商品審核流程是怎樣的,審核時效是多久?
聚量長銷:分為兩輪審核,第一輪審核商品主圖與標(biāo)題質(zhì)量,第二輪審核由小二審核。商品報(bào)名后會在1個工作日內(nèi)完成所有審核并發(fā)布;
聚量爆款:分為三輪審核,第一輪審核商品價(jià)格(最低價(jià)),商品主圖與標(biāo)題質(zhì)量等商品準(zhǔn)入門檻,第二輪審核由小二審核,第三輪審核為流量坑位選品審核,商品報(bào)名后會在1-2個工作日完成所有審核并設(shè)置團(tuán)期。
十、如何查看聚量計(jì)劃的效果數(shù)據(jù)?
商家可以通過生意參謀查看聚量訂單。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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