京東品牌重逢禮金創(chuàng)建指導(dǎo)

京東品牌重逢禮金是針對(duì)之前已購(gòu)，但近 180 天未在該店鋪購(gòu)物的的用戶(hù)提供的專(zhuān)屬優(yōu)惠，每個(gè)用戶(hù)在該店鋪內(nèi)僅可享受1次。

它的底層邏輯是一種促銷(xiāo)，獨(dú)立于總價(jià)促銷(xiāo)、單品促銷(xiāo)之外的禮金促銷(xiāo)；用戶(hù)無(wú)需領(lǐng)取，直接下單使用 。因此與優(yōu)惠券、秒殺等可疊加。在前臺(tái)展示上，以大區(qū)塊Banner 的形式在價(jià)格下方展示。

1、創(chuàng)建入口：

京東商家后臺(tái)-營(yíng)銷(xiāo)中心-客戶(hù)運(yùn)營(yíng)-客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)-定向營(yíng)銷(xiāo)-首購(gòu)禮金促銷(xiāo)

（選擇店鋪流失用戶(hù)，流失用戶(hù)定義：曾經(jīng)在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)，但近180未在店鋪購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)可看到并享受禮金優(yōu)惠）

2、用戶(hù)端重逢禮金展示形態(tài)：

商品詳情頁(yè)紅字價(jià)下方大Banner區(qū)域，展示【重逢禮金】標(biāo)識(shí)，購(gòu)物車(chē)頁(yè)展示“重逢禮金減XXX元”權(quán)益展示明顯，如設(shè)置重逢禮金，禮金同時(shí)還會(huì)在京東首頁(yè)推薦及搜索結(jié)果頁(yè)進(jìn)行標(biāo)識(shí)透出，會(huì)加大重逢用戶(hù)被BI到的幾率！

注：目前商品詳情頁(yè)、通天塔后臺(tái)均支持人群判斷，即商品詳情頁(yè)以及通過(guò)通天塔后臺(tái)搭建的頁(yè)面，非重逢身份，均無(wú)法看到和享受；

3、重逢禮金商家常見(jiàn)問(wèn)題匯總：

（1）為什么開(kāi)了白名單，看不到禮金促銷(xiāo)？

①必須帶有供應(yīng)商簡(jiǎn)碼的賬號(hào)才能操作，如果該“帶有供應(yīng)商簡(jiǎn)碼的賬號(hào)”，不是主賬號(hào)，需要主賬號(hào)給子賬號(hào)授權(quán)。

②首頁(yè)-賬號(hào)管理-員工管理-【促銷(xiāo)】全部權(quán)限進(jìn)行勾選即可。

（2）為什么部分用戶(hù)看不到首購(gòu)禮、重逢禮金？

①首購(gòu)禮金是針對(duì)歷史未在該店鋪下過(guò)單的店鋪新客，可使用的專(zhuān)享禮金，如不滿(mǎn)足用戶(hù)身份，是無(wú)法看到首購(gòu)禮金的；重逢禮金面向近180天未下單回流用戶(hù)，若不滿(mǎn)足用戶(hù)身份，無(wú)法看到重逢禮金。

②目前商品詳情頁(yè)、通天塔后臺(tái)均支持人群判斷，即商品詳情頁(yè)、以及通過(guò)通天塔后臺(tái)搭建的頁(yè)面，非上述用戶(hù)身份，均無(wú)法看到SKU；

（3）用戶(hù)退貨，還可享受禮金嗎？

如用戶(hù)通過(guò)禮金優(yōu)惠后的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，但目前已退貨，無(wú)法再次通過(guò)首購(gòu)禮金優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)本店商品，因?yàn)橛脩?hù)在本店的新客身份已失效，新客優(yōu)惠特權(quán)僅可享受一次；（注：同平臺(tái)規(guī)則，用戶(hù)發(fā)生支付有效訂單支付，即非該店新客，無(wú)法使用首購(gòu)禮金）

4、重逢禮金數(shù)據(jù)看板：

1）訪問(wèn)路徑：

京東商智商家版&自營(yíng)店鋪版-營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)分析，新增“京享禮金”頁(yè)面 ，鏈接：

https://sz.jd.com/marketweb/sz/view/giftMoney/giftMoneyOverview.html，

2）主要功能：

京享禮金是針對(duì)品牌新客人群及流失人群的專(zhuān)享權(quán)益，關(guān)鍵鏈路定向展示，促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化。報(bào)表從數(shù)據(jù)概覽、趨勢(shì)分析兩個(gè)模塊統(tǒng)籌了首購(gòu)禮金、重逢禮金的活動(dòng)數(shù)據(jù)，幫助商家評(píng)估活動(dòng)效果、調(diào)整活動(dòng)策略。

注：POP商家：京東商智商家版免費(fèi)版+基礎(chǔ)包；自營(yíng)商家：京東自營(yíng)店鋪版尊享版+試開(kāi)放版。  以上版本才有查看數(shù)據(jù)的權(quán)限。

以上即京東品牌重逢禮金創(chuàng)建指導(dǎo)及展示形態(tài)的介紹，設(shè)置京東品牌重逢禮金可以提高轉(zhuǎn)化，商家可以根據(jù)以上流程操作。

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