京喜開放平臺(tái)惡意倒賣細(xì)則，4月4日生效

為了避免京喜商家出現(xiàn)惡意倒賣行為，京喜開放平臺(tái)惡意倒賣細(xì)則，該細(xì)則于2022年4月4日生效，細(xì)則內(nèi)容如下：

第二十八條惡意倒賣

【違規(guī)情形】商家在店鋪經(jīng)營過程中，通過購買平臺(tái)外店鋪商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為。惡意倒賣影響平臺(tái)

經(jīng)營秩序，損害平臺(tái)對消費(fèi)者在商品價(jià)格、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及物流履約等權(quán)益保障，影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

【處理措施】京喜將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、全店商品下架、限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、限制通

過接口批量操作商品、限制新品標(biāo)簽權(quán)益、降低店鋪在售商品閾值、店鋪清退等處理措施。

【具體處理措施】

違規(guī)程度輕微的，每次扣25分，全店商品永久下架、限制創(chuàng)建商品7日、永久限制上架待售商品，永久限制通過接口批量操作商品，永久限制使用預(yù)售功能、永久關(guān)閉廠家自送功能、店鋪在售商品閾值下降為500個(gè)SPU、限制新品標(biāo)簽權(quán)益、限制提報(bào)營銷活動(dòng)。

違規(guī)程度嚴(yán)重的，每次扣50分，全店商品永久下架、限制創(chuàng)建新商品7日、永久限制上架待售商品，永久限制通過接口批量操作商品、店鋪在售商品閾值下降為500個(gè)SPU、永久限制使用預(yù)售規(guī)則、永久關(guān)閉廠家自送功能、限制新品標(biāo)簽權(quán)益、限制提報(bào)營銷活動(dòng)、并予以屏蔽店鋪的處理；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣100分并執(zhí)行店鋪清退。

【規(guī)則解讀】

一、平臺(tái)對惡意倒賣違規(guī)是如何管控的？

平臺(tái)將根據(jù)系統(tǒng)識(shí)別、媒體報(bào)道、用戶投訴及商家舉報(bào)等多維度對違規(guī)店鋪進(jìn)行判定，當(dāng)識(shí)別到商家店鋪涉嫌惡意倒賣違規(guī)時(shí)，京喜有權(quán)利限制商家提報(bào)營銷活動(dòng)、限制新品標(biāo)簽權(quán)益、店鋪在售商品閾值下降為500個(gè)SPU，并根據(jù)違規(guī)程度對商家進(jìn)行預(yù)警及開具違約單，商家需在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)按照平臺(tái)要求及時(shí)申訴并提交反饋材料。若商家提供的材料無法自證有真實(shí)貨源，或者未提交證明材料的，以及證明材料造假的，京喜將按照平臺(tái)規(guī)則根據(jù)違規(guī)程度，對商家進(jìn)行處理。

二、商家因惡意倒賣被開具違約單后，應(yīng)提供哪些材料進(jìn)行申訴？

商家在申訴時(shí)可以提供包含但不限于涉及商品/訂單的進(jìn)貨發(fā)票、清晰完整的物流底單、完稅憑證、公司對公的銀行賬戶對賬單（需為紙質(zhì)賬單掃描件）等票據(jù)，如有特殊經(jīng)營模式，商家提供相關(guān)資質(zhì)憑證及相關(guān)合作協(xié)議等。

本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布，于2022年4月4日生效。

為了店鋪的妥善經(jīng)營，商家要遵守以上京喜開放平臺(tái)惡意倒賣細(xì)則。

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