淘寶店鋪被惡意投訴怎么辦？商家要怎么申訴維權(quán)？

         日前，杭州鐵路運(yùn)輸法院就審理了這樣一個(gè)“李鬼”惡意投訴“李逵”的案件：售假的被告惡意投訴銷(xiāo)售海外直郵商品的原告，造成原告的網(wǎng)店商品被下架并降權(quán)處罰然而，江某又發(fā)起了反申訴，提交了相關(guān)注冊(cè)商標(biāo)的權(quán)利證明、品牌公司聲明及相關(guān)鑒定報(bào)告等，以自己是該品牌權(quán)利人的身份，宣稱(chēng)該品牌從未授權(quán)過(guò)王某的店鋪經(jīng)營(yíng)，其出售的商品為假冒商品杭州鐵路運(yùn)輸法院審理后查明，江某和王某為直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，江某的惡意投訴構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致王某及其經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店遭受實(shí)際損失王某無(wú)法接受這個(gè)處罰，一邊向淘寶平臺(tái)繼續(xù)申訴，一邊檢索信息，他發(fā)現(xiàn)對(duì)方曾對(duì)淘寶平臺(tái)上多個(gè)同品牌賣(mài)家發(fā)起過(guò)類(lèi)似投訴，懷疑對(duì)方提供的權(quán)利證明是假的王某認(rèn)為，江某并非涉案商標(biāo)權(quán)利人，使用虛假身份材料和商標(biāo)證書(shū)投訴王某銷(xiāo)售的產(chǎn)品侵犯其商標(biāo)權(quán)，具有明顯的主觀惡意這也是今年月日電子商務(wù)法正式實(shí)施后，杭州首例因惡意投訴造成網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者損失而承擔(dān)賠償責(zé)任的判決案件，也是杭州地區(qū)的法院首次援引該法第條中關(guān)于電商惡意投訴的賠償條款進(jìn)行判決的案件因?yàn)橛幸幌盗械臋?quán)利證明，淘寶網(wǎng)對(duì)王某的涉事商品再度下架，并據(jù)此認(rèn)定該網(wǎng)店售假并進(jìn)行降權(quán)處罰江某承認(rèn)，自己曾私刻公章，冒充該品牌的權(quán)利人進(jìn)行惡意投訴，以打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手法院作出一審宣判：認(rèn)定被告江某承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償原告王某經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元，其中包括王某為制止侵權(quán)行為所支付的合理開(kāi)支事件經(jīng)過(guò)一波三折                

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