不論是什么網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，幾乎都逃不掉被投訴的命運(yùn)，京東天貓應(yīng)該都會(huì)出現(xiàn)這種情況，因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)肯定是要維護(hù)自己的，那么如果在京東自營(yíng)買(mǎi)東西的時(shí)候遇到這類(lèi)售后問(wèn)題，要怎么投訴呢?都有哪些處理方法呢?接下來(lái)我們就來(lái)給看一下這方面的內(nèi)容。

撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。不過(guò)，投訴京東這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京東平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東的自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。

如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開(kāi)的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進(jìn)行投訴。

這些呢就是投訴京東的一些辦法，所以大家如果遇到什么問(wèn)題都可以按照上面的方式去處理解決問(wèn)題了。京東上面買(mǎi)東西相對(duì)于其他有的購(gòu)物平臺(tái)還是比較快的，所以大家看自己選擇就可以了，但是一定要理智購(gòu)物。

直通車(chē)展現(xiàn)量收費(fèi)嗎？公式有哪些？

其實(shí)在直通車(chē)上面也需要計(jì)算一下直通車(chē)的展現(xiàn)量，但是也需要先去了解一下直通車(chē)的展現(xiàn)量是不是需要收費(fèi)的，它的計(jì)算公式有哪些呢?我馬上就來(lái)給各位詳細(xì)介紹一下。

其實(shí)我們之所以?xún)?yōu)化直通車(chē)，就是因?yàn)樯碳议_(kāi)直通車(chē)的推廣的效果不盡人意，所以有很多商家為了不白白浪費(fèi)之前開(kāi)直通車(chē)所花的錢(qián)，最后就選擇優(yōu)化直通車(chē)了。

直通車(chē)展現(xiàn)量其實(shí)就是直通車(chē)的一個(gè)重要數(shù)據(jù)，我們可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)了解到一個(gè)關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)，從某種程度上來(lái)講可以當(dāng)做是瀏覽該寶貝的人數(shù)。有人搜索就有流量，有流量就有市場(chǎng)，有市場(chǎng)就有利潤(rùn)。所以說(shuō)通過(guò)看直通車(chē)的展現(xiàn)量基本上就可以確定是否有優(yōu)化直通車(chē)的必要了，也不用花費(fèi)額外的時(shí)間和金錢(qián)了。

1.綜合排名扣費(fèi)公式：

實(shí)際扣費(fèi)=下一名出價(jià)X下一名質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分 + 0.01元

綜合排名規(guī)則中，質(zhì)量得分將影響您的扣費(fèi)。質(zhì)量得分越高，您所需付出的費(fèi)用就越低。扣費(fèi)不會(huì)大于您設(shè)置的關(guān)鍵詞(或類(lèi)目)出價(jià)，當(dāng)公式計(jì)算得出的金額大于出價(jià)時(shí)，按出價(jià)扣費(fèi)。

2.流量?jī)r(jià)值計(jì)算公式

流量?jī)r(jià)值=成交一筆的利潤(rùn)/成交一筆所需流量

這個(gè)很重要，去量子恒道查看這個(gè)寶貝的轉(zhuǎn)化率是多少，例如轉(zhuǎn)化率是10%，就是100個(gè)顧客訪問(wèn)有10個(gè)成交，單筆所需流量為10個(gè)。

成交一筆的利潤(rùn)，例如成交一筆可以獲得30元的利潤(rùn)。那流量?jī)r(jià)值就等于30/10=3元。也就是說(shuō)一個(gè)流量的價(jià)值是3元。你的直通車(chē)點(diǎn)擊設(shè)置只要不超過(guò)3元，直通車(chē)就是賺錢(qián)的。

3.一個(gè)隱含公式：直通車(chē)排名=出價(jià)*質(zhì)量得分

淘寶直通車(chē)排名按照你的出價(jià)和質(zhì)量得分相乘最終得出來(lái)的數(shù)值，按照從大到小排序。出價(jià)和質(zhì)量得分的分?jǐn)?shù)越高，排序越靠前。

4.投入產(chǎn)出公式：

投入產(chǎn)出比ROI=總成交額/花費(fèi)

5.營(yíng)業(yè)額=客單價(jià)*成交筆數(shù)

6.成交筆數(shù)=流量*轉(zhuǎn)化率

7.流量=直通車(chē)投放費(fèi)用/平均點(diǎn)擊費(fèi)用

8.利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)額*利潤(rùn)率=客單價(jià)*成交筆數(shù)*利潤(rùn)率=客單價(jià)*流量*轉(zhuǎn)化率*利潤(rùn)率=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率*利潤(rùn)率*直通車(chē)投放費(fèi)用/平均點(diǎn)擊費(fèi)用。

9.直通車(chē)效益=(當(dāng)日成交金額x寶貝毛利率)一直通車(chē)花費(fèi)。

10.流量?jī)r(jià)值=單筆利潤(rùn)x轉(zhuǎn)化率

11.展現(xiàn)量=點(diǎn)擊量÷(點(diǎn)擊率/00)

12.點(diǎn)擊率=(點(diǎn)擊量÷展現(xiàn)量) x 100%

13.平均展現(xiàn)排名 = 每次展現(xiàn)排名的加總 / 展現(xiàn)量

14.平均點(diǎn)擊花費(fèi)(PPC)=花費(fèi)÷點(diǎn)擊量

15.平均點(diǎn)擊費(fèi)用(CPC)=總花費(fèi)÷點(diǎn)擊量

16.花費(fèi)=平均點(diǎn)擊花費(fèi)x點(diǎn)擊量

以上就是今天小編整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家能夠有所幫助，想要了解更多地相關(guān)信息，可以持續(xù)關(guān)注漢聰電商。

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