蝦皮運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多少人?需要負(fù)責(zé)哪些?
2022-11-05|20:24|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:97
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蝦皮作為東南亞地區(qū)發(fā)展的比較迅速的平臺(tái)之一,有著比較多賣(mài)家注冊(cè)開(kāi)店,在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,有些店鋪賣(mài)家會(huì)需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助店鋪運(yùn)營(yíng)操作,那么一般運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)需要多少人了?
1、蝦皮店長(zhǎng)主管
這個(gè)角色可以算是團(tuán)隊(duì)的老大,需要什么都略懂,但是什么都可以‘不用做’。要管理店鋪日常的方方面面和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等內(nèi)容。
蝦皮店長(zhǎng)需要花費(fèi)大量時(shí)間給團(tuán)隊(duì)安排工作,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率上面,同時(shí)自己也要對(duì)蝦皮有深厚的理解。
所需能力:
(1)對(duì)蝦皮整個(gè)運(yùn)營(yíng)有一個(gè)全面的理解(不用每個(gè)細(xì)節(jié)都懂)
(2)懂得選品方向,懂得怎么在1688上采購(gòu)
(3)懂得團(tuán)隊(duì)管理基本思路(可以看一些管理相關(guān)的書(shū))
(4)最好具備一定外語(yǔ)能力
2、蝦皮選品經(jīng)理
這時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員就要有1個(gè)選品的角色,不斷尋找和挖掘某個(gè)熱門(mén)類目的產(chǎn)品!
所需技能
(1)有一定的外語(yǔ)能力(英語(yǔ)或者小語(yǔ)種)
(2)喜歡購(gòu)物,熟悉1688或者淘寶
(3)有一定數(shù)據(jù)敏感性和分析能力
(4)有一定創(chuàng)造力,能預(yù)測(cè)下一個(gè)爆品
(5)深刻理解蝦皮的違禁品列表
3、蝦皮產(chǎn)品刊登人員
這個(gè)角色在團(tuán)隊(duì)中屬于‘苦工’,但是并不是單純機(jī)械化操作,而是要熟悉蝦皮的各種產(chǎn)品刊登規(guī)則,然后通過(guò)芒果店長(zhǎng),把選品人員定好的產(chǎn)品搬運(yùn)到蝦皮店鋪里。
所需能力:
(1)掌握蝦皮上傳產(chǎn)品的整個(gè)基本思路和字段設(shè)置
(2)理解怎么計(jì)算蝦皮運(yùn)費(fèi)的藏價(jià)和貼單費(fèi)用
(3)認(rèn)真、努力、實(shí)心用事、有耐心
(4)學(xué)會(huì)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題:這里是教程
(5)學(xué)會(huì)優(yōu)化產(chǎn)品描述:這里是教程
4、設(shè)計(jì)師美工
任何電商,都需要美工設(shè)計(jì)師做圖片和拍視頻。并且要制作出有‘營(yíng)銷感’的圖片。
所需能力
(1)PS/AI軟件熟練
(2)PR/剪映視頻編輯軟件熟練
(3)拍攝產(chǎn)品照片的能力
(4)拍攝產(chǎn)品宣傳視頻的能力
(5)營(yíng)銷海報(bào)制作
(6)加分項(xiàng):掌握創(chuàng)客貼平臺(tái)/或者從千圖網(wǎng)找素材
5、蝦皮營(yíng)銷人員
蝦皮Shopee官方有很多優(yōu)惠活動(dòng),比如折扣券啊,代金券啊、店鋪滿減之類的。需要懂得怎么玩電商的套路,而且要會(huì)計(jì)算價(jià)格,不要一套折扣組合下來(lái),搞完還虧錢(qián)。
所需能力:
(1)掌握蝦皮的優(yōu)惠券設(shè)置方法
(2)掌握蝦皮的折扣活動(dòng)設(shè)置方法
(3)掌握蝦皮的套裝優(yōu)惠方法
(4)掌握蝦皮的加購(gòu)優(yōu)惠方法
(5)掌握蝦皮的商店顯示搶購(gòu)方法
(6)掌握蝦皮的運(yùn)費(fèi)促銷方法
(7)掌握Shopee幣反饋方法
(8)掌握店鋪關(guān)注禮設(shè)置方法
6、后勤客服人員
每當(dāng)出貨的時(shí)候,要有人跟進(jìn)物流和發(fā)貨情況,客戶收到貨物的時(shí)候并且評(píng)論的時(shí)候,要給客戶回復(fù)評(píng)論。平時(shí)有人在聊聊上提出問(wèn)題的時(shí)候,要及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題。
所需技能:
(1)熱情耐心,善于和客戶溝通
(2)熟悉蝦皮的物流和發(fā)貨流程
(3)懂得處理客戶的抱怨和差評(píng)
通過(guò)以上分析,我們能夠知道蝦皮運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多少人,包括以上這些運(yùn)營(yíng)人員,賣(mài)家想要將店鋪經(jīng)營(yíng)好的話,不能缺少這些運(yùn)營(yíng)人員,畢竟現(xiàn)在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)難度也是比較大。
Shopee是一個(gè)對(duì)新手比較友好的平臺(tái),這種特性也使Shopee相對(duì)于其它平臺(tái)而言,匯聚了更多的新手。那么有的新手就想問(wèn)蝦皮平臺(tái)好做嗎?其上運(yùn)營(yíng)有前途嗎?
蝦皮運(yùn)營(yíng)肯定是蠻有前途的,蝦皮平臺(tái)先不說(shuō)申請(qǐng)店鋪的門(mén)檻低,僅需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和流水就行,并且平臺(tái)0租金0押金,不妨試試,即使試錯(cuò)了也沒(méi)什么成本可言。
蝦皮平臺(tái)有什么優(yōu)勢(shì)?
1、平臺(tái)背景強(qiáng),發(fā)展增速快
shopee的母公司是sea集團(tuán),新加坡的上市公司,這家公司是由騰訊投資持股的,在短短幾年內(nèi)完成崛起,成為東南亞電商市場(chǎng)份額第一的跨境電商平臺(tái)。
2、市場(chǎng)體量大,有大量的存量市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)
區(qū)別于國(guó)內(nèi)和歐美飽和的電商市場(chǎng),shopee的主戰(zhàn)場(chǎng)是東南亞地區(qū)和拉丁美洲,要知道我們國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的銷售總額占到社會(huì)總銷售額的25%,而東南亞的電商行業(yè)銷售總額才占到社會(huì)總銷售額的2%不到!
3、流量成本低
我們都知道,做電商最需要的就是流量,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商難做,就是因?yàn)榇罅康某杀径际怯脕?lái)獲取流量,導(dǎo)致利潤(rùn)空間被不斷壓縮,但是shopee上的流量成本目前還是比較低的,拿我們做的巴西站點(diǎn)來(lái)說(shuō),單次付費(fèi)點(diǎn)擊才幾毛錢(qián)。
4、用戶年輕,消費(fèi)能力強(qiáng)
東南亞和拉丁美洲的年輕人占比非常高,而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率也很高;所以有著大量的消費(fèi)群體,且他們對(duì)于中國(guó)制造的商品有著親近和喜好。
目前,shopee平臺(tái)還處于快速發(fā)展的階段,各方面還都不是很成熟。就目前而言,shopee的市場(chǎng)潛力巨大,還有很大的發(fā)展空間。
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