京東產(chǎn)品人群如何精準(zhǔn)定位投放，抓取高意向購買群體？

今天我們主要跟大家講講京東設(shè)置人群這塊，因為影響我們產(chǎn)品能不能產(chǎn)生成交就是看我們的產(chǎn)品有沒有精準(zhǔn)的展現(xiàn)在購買意向高的客戶群體的面前。

一.京東的dmp人群精準(zhǔn)定位客戶群體

論人群的精準(zhǔn)度，最高的應(yīng)該就是dmp人群了，賣家可以根據(jù)產(chǎn)品的購買人群的特征進(jìn)行精準(zhǔn)的設(shè)定，就比如說；買家的性別、購買年齡范圍、產(chǎn)品受用更多的是哪些地區(qū)、買家的消費(fèi)購買能力，等等。通過組合這些標(biāo)簽圈定出一群高轉(zhuǎn)化人群，通過溢價的方式來針對性的投放，這樣人群精準(zhǔn)了之后就能夠大大的提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

操作dmp人群就需要費(fèi)更多的精力，因為你不光需要做組合標(biāo)簽的工作還要做很多篩選的工作，一般3-5個標(biāo)簽組成一個人群，當(dāng)然操作dmp人群的時候，也是一定要考慮到所選人群的覆蓋量，如果你所加的標(biāo)簽太多的話人群圈的太小，得不到產(chǎn)品曝光也不行，范圍圈的太大跟沒圈似的，也不行，一定要把控好這個度。

就拿一個斜跨女包來舉個例子吧，包包的款式是偏正式一些的呢還是更休閑一些的、包包的風(fēng)格更加適合什么年齡段的人群；比如主要針對的人群是25-35歲的稍偏成熟的女性，還有就是包包的價格定位，每個人的消費(fèi)水平都是不一樣的。有的人最高只能接受200以內(nèi)的包包，有的女生隨便買一個包包都要2.3千塊。針對產(chǎn)品的定價找出精確的消費(fèi)群體人群。前通過測試的方式看看哪個設(shè)定的人群的數(shù)據(jù)反饋的好，最后留來數(shù)據(jù)反饋好的人群來增高溢價進(jìn)行投放。

二.關(guān)鍵詞篩選該注意哪些？

只有有搜索流量的關(guān)鍵詞才能夠給我們的產(chǎn)品帶來更多的曝光，所以在選擇關(guān)鍵詞的時候，一定要分析每一個關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，看關(guān)鍵詞的搜索量、成交數(shù)據(jù)。

最近聊了很多操作標(biāo)品類目產(chǎn)品的商家，因為京東平臺上邊是不顯示銷量的，所以評價的數(shù)量就變得更加的重要，有更多的基礎(chǔ)銷量的產(chǎn)品才會有更好的競爭力。

很多標(biāo)品類目的產(chǎn)品有流量能用的關(guān)鍵詞并不多，和非標(biāo)產(chǎn)品還有有一定的區(qū)別的，不像有很多的屬性詞，在配合著人群做推廣投放的時候，可以采用關(guān)鍵詞低出價，人群高溢價的方法，來主要針對精準(zhǔn)人群進(jìn)行投放。如果是那種精準(zhǔn)的長尾關(guān)鍵詞的話，可以采用關(guān)鍵詞高出價、人群低溢價的方式，這樣就是主要針對的搜索關(guān)鍵詞的人群了，因為搜索一個精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞已經(jīng)就是比較精準(zhǔn)的購買人群了。

再說非標(biāo)品類目的產(chǎn)品，不像標(biāo)品產(chǎn)品關(guān)鍵詞那么少，可選擇的關(guān)鍵詞就太多了，但是并不代表著這么多關(guān)鍵詞我們?nèi)慷家?，一般都是產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞加上屬性來作為組合，根據(jù)關(guān)鍵詞搜索流量的大小、競爭度的大小、精準(zhǔn)程度等幾個點(diǎn)來作為評判進(jìn)行選擇。

三.店鋪的人群是怎么混亂的？

1、跑京挑客，很多商家為了給產(chǎn)品快速積累評價和銷量，會考慮通過京挑客給自己的產(chǎn)品帶了一波流量數(shù)據(jù)，但是其實挑客的人群標(biāo)簽其實就不是很精準(zhǔn)，大量的挑客就會導(dǎo)致店鋪內(nèi)的標(biāo)簽混亂掉，時間長了之后就會導(dǎo)致我們店鋪的產(chǎn)品和精準(zhǔn)買家的標(biāo)簽得不到正確的匹配，造成了銷量下降的原因。人為干預(yù)其實也是和挑客差不多的，標(biāo)簽比較亂。

2、參加不適合自己產(chǎn)品的活動，很多商家朋友為了給自己的產(chǎn)品開拓更多的流量渠道會參加平臺的一些免費(fèi)活動或者參加了不適合自己產(chǎn)品定位的活動，舉例你的產(chǎn)品明明是一款質(zhì)量很好的價格小貴的產(chǎn)品，你卻報名了門檻非常低，產(chǎn)品競價都非常低的活動，也是會擾亂人群的。

四.人群亂了如何拉正人群？

通過京東快車工具來拉回亂了的標(biāo)簽，前提是前要保證了所選關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度，針對現(xiàn)在的市場，標(biāo)簽真的非常的重要，因為受千人千面的影響很大，帶著錯誤的標(biāo)簽不做修改的話只能進(jìn)入惡性循環(huán)，人群比較亂的時候前不要開京選人群了，前自定義的設(shè)置人群，因為就算開了京選人群系統(tǒng)給你匹配的人群可能還是不精準(zhǔn)人群。

五.針對處在不同時期的客戶都應(yīng)該如何維護(hù)操作？

1、潛在意向客戶人群；這部分人群說的就是對這類產(chǎn)品是有購買意向的，瀏覽過、加購過自己產(chǎn)品的群體、看過同類競品的人群、有復(fù)購率的產(chǎn)品購買過競品的人群也算是意向客戶，只不過這部分人群還沒有購買過你的產(chǎn)品而已，這部分群體的購買意向絕對是精準(zhǔn)的，但是買家為什么沒有購買你的產(chǎn)品自己就要好好反思一下了。

是你的產(chǎn)品沒有更多的展現(xiàn)機(jī)會在這類買家的面前？是產(chǎn)品的價格問題？質(zhì)量問題？款式問題？服務(wù)問題？又或者是產(chǎn)品圖和詳情頁對產(chǎn)品的展現(xiàn)和介紹的不到位等等因素都有一定的關(guān)系。參考我說的這些找出自己的產(chǎn)品問題所在，針對性的進(jìn)行優(yōu)化。

2、新訂單的客戶人群；買家既然已經(jīng)選擇了購買你的產(chǎn)品，也就代表著他選擇了信任你的店鋪，也認(rèn)可了你店鋪內(nèi)的產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品屬于回購率高的產(chǎn)品的話對待這類人群的話要更加的提升服務(wù)的質(zhì)量照顧好買家的客戶感受，定期的派發(fā)給一些店鋪內(nèi)產(chǎn)品優(yōu)惠券之類的回饋，給買家?guī)砀嗟膶嵸|(zhì)性優(yōu)惠來增加客戶和你店鋪的黏度。發(fā)展成為店鋪的忠實客戶。

3、老客戶轉(zhuǎn)化人群；對待這種已經(jīng)在我們店鋪回購過很多次產(chǎn)品的買家，可以說是店鋪的忠實粉絲了，一定要把這類客戶做好分類重點(diǎn)維護(hù)，大家都知道現(xiàn)在的市場上開發(fā)一個新客戶是非常的困難的，有的時候一個老客戶的產(chǎn)出能比上好幾個新客戶，維護(hù)好老客的目的不單單是單個買家的產(chǎn)出，一個老客產(chǎn)品用的好的話是可以給你免費(fèi)發(fā)展他身邊的親朋好友很多個新客戶群體的。所以平時針對老客戶的優(yōu)惠卷該發(fā)就要發(fā)，大型的優(yōu)惠活動也要及時的做提醒，千萬不要省了芝麻丟西瓜。

同時還要定期的研究優(yōu)秀競品的優(yōu)勢賣點(diǎn)并做好自己產(chǎn)品的優(yōu)化提升，產(chǎn)品的競爭力加強(qiáng)了之后才能真正的吸引住有意向買家的目光。

不同的買家身上都帶有不同的標(biāo)簽，在你的產(chǎn)品的標(biāo)簽和買家標(biāo)簽高度匹配之后，產(chǎn)品的展現(xiàn)才能更有價值，產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)自然也會更好。想要得到更好的產(chǎn)品自然搜索排名，就要把你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)做到更優(yōu)秀，才能更大的幾率被系統(tǒng)抓取到進(jìn)行更多的推送機(jī)會。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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