直播運(yùn)營(yíng)怎么做？淘寶直播運(yùn)營(yíng)快速入門(mén)攻略

一個(gè)簡(jiǎn)單的直播人員配置就是主播加運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然也有很多小伙伴是身兼數(shù)職。我們直播運(yùn)營(yíng)要做的事情有很多，例如發(fā)布直播預(yù)告、直播選品、直播配置、直播總結(jié)等等。新入門(mén)的小伙伴可能不太懂，那么今天就通過(guò)直播前、中、后這三個(gè)階段需要做的事情，給大家詳細(xì)介紹一下吧。

一、直播前

1、直播排版

首先是直播播運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人需要制定一個(gè)總的直播排期，一般以一個(gè)月為準(zhǔn)，內(nèi)容包括總體的時(shí)間安排、場(chǎng)次安排、直播內(nèi)容概括等。下面展示的是部分排期，僅限參考。

2、直播預(yù)告

建立直播當(dāng)天和次日的直播預(yù)告，預(yù)告在每天下午四點(diǎn)前建立，會(huì)給直播間增加點(diǎn)權(quán)重

3、直播商品上架

可以利用一些工具，批量導(dǎo)入寶貝信息，但是要注意價(jià)格優(yōu)惠等信息的準(zhǔn)確性。

4、直播間貨品準(zhǔn)備與核對(duì)

查看樣品與購(gòu)物袋鏈接是否匹配；以及相對(duì)熟悉本場(chǎng)直播貨品，便于輔助主播直播；直播哪款無(wú)樣品的話，及時(shí)告知主播

5、直播主題溝通

直播間的活動(dòng)權(quán)益弄清楚，今天的直播主題，直播目的等，開(kāi)播前告知主播

6、直播間布置

直播間現(xiàn)場(chǎng)、燈光調(diào)試好。最好開(kāi)攝像頭核查一次，以免發(fā)生意外。

7、直播間的活動(dòng)圖

側(cè)邊欄等直播所需素材準(zhǔn)備完全，這邊的側(cè)欄圖的話，可以用官方的圖也可以自己設(shè)計(jì)的。

8、測(cè)試網(wǎng)絡(luò)

直播前半小時(shí)，直播間后臺(tái)登陸準(zhǔn)備好，包括中控臺(tái)和淘寶直播pc端，防止意外發(fā)生，有再次準(zhǔn)備的時(shí)間的時(shí)間，如軟件崩潰需要重新安裝、網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題等，這里測(cè)試網(wǎng)絡(luò)的話，可以用測(cè)速網(wǎng)

9、上架商品信息補(bǔ)充

上架的商品，優(yōu)惠的利益點(diǎn)撰寫(xiě)好

二、直播中

1、有預(yù)熱視頻，提前2-4分鐘開(kāi)播

2、到達(dá)開(kāi)播時(shí)間，與主播手勢(shì)溝通，從vcr場(chǎng)景切換至直播場(chǎng)景

3、店鋪關(guān)注卡片、公告、智能助理、云安全全部設(shè)置好，并打開(kāi)

4、將直播間優(yōu)惠券權(quán)益、購(gòu)物小程序等配置好

5、粉絲推送在直播間流量高峰推送，或者開(kāi)播后10分鐘之后，具體時(shí)間可根據(jù)自己直播情況調(diào)整

6、推送粉絲群，每五分鐘可推送一次；預(yù)告訂閱卡片每隔3-5分鐘也可推送一次（不強(qiáng)求）

這個(gè)一般不怎么推，因?yàn)閷?duì)顧客的觀感不少很友好呢，如果要推的話，可以讓主播配合說(shuō)明引導(dǎo)一下，將顧客的打擾度降到最低

7、注意直播間留言，及時(shí)回答觀眾的問(wèn)題，控評(píng)，及時(shí)引導(dǎo)粉絲留言

8、主播不會(huì)回答直播間的問(wèn)題，及時(shí)幫助直播救場(chǎng)，輔助直播講解商品，例如服飾直播，有的粉絲留言商品貨號(hào)，場(chǎng)控需要及時(shí)查詢(xún)商品對(duì)應(yīng)的購(gòu)物袋的序號(hào)

三、直播后

1、到點(diǎn)后，讓主播重復(fù)下今天的福利活動(dòng)與粉絲說(shuō)再見(jiàn)，同時(shí)預(yù)告下一場(chǎng)的直播時(shí)間，然后從直播場(chǎng)景切vcr，停止推流，轉(zhuǎn)到中控臺(tái)結(jié)束本場(chǎng)直播

2、將直播的貨品簡(jiǎn)單的歸位，不能亂放

3、將直播燈光、設(shè)備等關(guān)閉

4、直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，直播總結(jié)，如主播今日表現(xiàn)，待改進(jìn)的點(diǎn)

那么以上就是我們淘寶直播運(yùn)營(yíng)快速入門(mén)攻略啦，了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注店小參！

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