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    聚劃算的保價險常見問題盤點

    2022-11-07|21:34|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:89

    商家報名參加聚劃算活動時,常常會被要求加入保價險,那么我們就有必要了解一下保價險的常見問題,以備不時之需。


    1、如何加入保價險?


    答:途徑一【天貓商家中心】—【店鋪管理】-【商家保障】—【找到保價險】-點擊進入加入頁面

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    途徑二【聚劃算活動報名入口】-【點擊下一步】-通過未簽署協(xié)議列表進入保價前簽署頁面簽署-【營銷活動中心】-【我的工作臺】-【賬戶管理】-賬戶信息里看到已簽署的保價協(xié)議,點擊跳轉(zhuǎn)到保價險簽署頁面


    2、保價險費率在哪里查看?


    答:建議您在保價險頁面進行查看當前費率,費率是自然月的月初更新,請以最終展示為準。


    3、通過訂單哪里可以查看賠付情況?


    答:可以通過天貓商家中心-已賣出寶貝-對應訂單進行查看。

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    4、如果上一個月未參加過活動,那么再參加活動時的保價險費用如何計算?


    答:會看最近一個自然月參加活動后的出險情況來計算費用。


    5、加入了保價險后,如何退出?


    答:您加入保價險后,可在加入頁面隨時自主退出。但是需要滿足退出條件,即當前不在活動中或沒有已排期的活動。


    6、哪些情況不在保價范圍


    答:(1)特殊大型營銷活動,如618、年貨節(jié)等。活動商品訂單及活動過程中使用官方優(yōu)惠玩法的訂單;


        (2)其他天貓官方大型營銷活動,如春季/秋冬新風尚等,具體范圍以該活動招商規(guī)則說明為準,過程中使用官方優(yōu)惠玩法(前N件X折、2件75折)的訂單;


        (3)使用天貓購物券-日常、天貓購物券-行業(yè)券、天貓購物券-品類券等相關(guān)優(yōu)惠的訂單;


        (4)營銷平臺(聚劃算、淘搶購、天貓Outlets、男得好貨、天貓超級品牌日、天貓小黑盒、天貓超級品類日、大牌臻選、新粉購)活動商品訂單

       

        (5)天貓超市-翻牌、天貓超市-試用活動商品訂單;


        (6)舉證訂單存在其他如秒殺、雷鋒俠、免費試用、天貓預售、企業(yè)采購、88會員折扣卡、會員日專享價、超級會員價等或根據(jù)交易屬性(如聚劃算活動結(jié)束后商家銷售與活動商品包裝和規(guī)格不同的同種類商品)等不在保險理賠范圍的情況的。


    7、加入保價險后,是保價多長時間內(nèi)的?


    答:當次聚劃算活動結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi)不得出現(xiàn)降價行為,否則會有理賠的風險。


    8、15天內(nèi),如果降價了2次,會賠付2次嗎?


    答:已理賠審核通過的商品不接受二次賠付申請。


    9、保價險費用如何計算?


    答:按照訂單實際支付金額*投保時確定的本次保險費率(費率是根據(jù)上一有效自然月出險情況計算)。


    10、保價險費用為什么報名時顯示的金額和活動時的不一樣?


    答:保價險費用是按照上個月出險情況計算當月費用,若您報名和實際活動開始存在跨月,則會出現(xiàn)費用不同的情況,請您以具體實際收費為準。


    看到這里,你大概已經(jīng)了解聚劃算的保價險相關(guān)干貨了吧


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