什么是淘寶虛假交易？店鋪商品被虛假交易降權(quán)，怎么進(jìn)行申訴？

我們都希望自己的店鋪權(quán)重高一些，銷量多一些，這些無可厚非，但是都需要按照淘寶平臺(tái)上的規(guī)定來，切不可投機(jī)取巧。接下來小參謀要介紹的是淘寶上的虛假交易。

一、什么是虛假交易

"虛假交易"是是指用戶通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分或商品評(píng)論等不當(dāng)利益的行為。

二、常見的虛假交易方式都有哪些

1. 將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開發(fā)布；一個(gè)寶貝拆分不同價(jià)格打包出售。

2.將贈(zèng)品打包出售或利用贈(zèng)品提升信譽(yù)等。

3.使用虛假的發(fā)貨單號(hào)或一個(gè)單號(hào)重復(fù)多次使用。

4.以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價(jià)格或商品成交價(jià)格等。

5.賣家限制買家購買虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于：限制某件商品一個(gè)ID只能購買一件;特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

6.在移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心，網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡，騰訊QQ專區(qū)三個(gè)類目中發(fā)布虛擬類商品時(shí)使用限時(shí)折扣工具。

7.賣家自己注冊(cè)或操縱其他賬號(hào)（如炒作團(tuán)伙賬號(hào)、親朋好友賬號(hào)、公司同事賬號(hào)等），購買自己發(fā)布的商品；

8、賣家利用第三方（包括其他賣家）提供的工具、服務(wù)或便利條件進(jìn)行虛假交易；

9、指通過不正當(dāng)方式提高賬戶的商品銷量或交易量、網(wǎng)站會(huì)員積分、信用累計(jì)等不當(dāng)利益的行為

a、利用多個(gè)馬甲小號(hào)，購買自己發(fā)布的商品；

b、與其他公司、朋友、同學(xué)、家人等進(jìn)行互買互賣； 

c、利用第三方炒作團(tuán)伙或通過與他人協(xié)議交換購買的方式提高商品銷量；

d、其他利用不正當(dāng)方式提高商品銷量或提高網(wǎng)站會(huì)員積分的行為

10、其他非正常交易手段。

三、虛假交易行為具體處罰

‘’針對(duì)虛假交易行為，目前淘寶網(wǎng)主要采取以下兩種方式進(jìn)行管控：虛假交易賬號(hào)處罰和虛假交易降權(quán)；

虛假交易商品降權(quán)：淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次，搜索降權(quán)時(shí)間會(huì)滾動(dòng)計(jì)算哦。

四、被虛假交易處罰影響匯總

 如果店鋪中存在虛假交易行為或者違規(guī)處罰，會(huì)影響店鋪的商品排名，建議經(jīng)營中保持規(guī)范交易，系統(tǒng)會(huì)針對(duì)店鋪的經(jīng)營情況再做排查計(jì)算排名。

同時(shí)，根據(jù)您的扣分情況還有別的影響：

若一般違規(guī)扣2分：會(huì)限制參加官方營銷活動(dòng)90天。（具體參考各活動(dòng)要求哦）

若一般違規(guī)扣12分：店鋪屏蔽7天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動(dòng)90天。（具體參考各活動(dòng)要求哦）

若一般違規(guī)扣48分：屏蔽店鋪28天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動(dòng)730天（部分活動(dòng)有特殊要求，具體以報(bào)名時(shí)提示為準(zhǔn)）。其中直通車、鉆石展位需要在該違規(guī)扣分365天后才可以申請(qǐng)加入。

若嚴(yán)重違規(guī)48分：店鋪會(huì)在30天后永久凍結(jié)，無法再次開店

五、虛假交易降權(quán)申訴

1、申訴入口

虛假交易降權(quán)申訴入口：賣家中心--客戶服務(wù)--申訴中心 ，找到對(duì)應(yīng)的降權(quán)寶貝，及時(shí)進(jìn)行處理。

2、申訴時(shí)間

點(diǎn)擊“我要申訴”后請(qǐng)?jiān)?2小時(shí)之內(nèi)，"按照提示添加憑證并提交申訴。

3、申訴審核時(shí)間

商品降權(quán)申訴提交后，請(qǐng)關(guān)注24小時(shí)，具體的審核進(jìn)度和結(jié)果，請(qǐng)及時(shí)前往【申訴中心-已提交的申訴】進(jìn)行查看。

以上就是關(guān)于淘寶虛假交易的相關(guān)介紹，希望大家能按照正常規(guī)則來運(yùn)營，若被系統(tǒng)誤判虛假交易，需及時(shí)進(jìn)行申訴，以免對(duì)店鋪造成負(fù)面影響。想了解更多電商干貨，請(qǐng)關(guān)注店小參電商賣家助手。

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