幕思城>電商行情>裝修>店鋪裝修> 淘寶退款的錢是原路返回嗎?淘寶申請退款有什么規(guī)則?

    淘寶退款的錢是原路返回嗎?淘寶申請退款有什么規(guī)則?

    2022-03-09|11:04|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2489

    在淘寶上購物的次數(shù)多了之后總會遇到需要退款的情況,有的買家總是嫌退款麻煩,其實現(xiàn)在的退款已經(jīng)非常方便了,因為可以上門取件退款的,而且有的用戶還享受淘寶極速退款,那么退款的錢是原路返回嗎?



    淘寶退款的錢是原路返回嗎?

    以淘寶為例,用戶在進行退款的時候,退款是一定要原路返回的,也就是說,用戶使用什么進行付款的,退款金額就會退回到哪里,對于這一點還是需要了解的。

    淘寶申請退款有什么規(guī)則?

    1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

    淘寶二次申請退款:

    2、功能上線之后,新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

    3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點及超時時間不變。

    4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

    交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下:

    1、在買家已經(jīng)付款后,買家提出退款申請,如果買家想取消退款申請,必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請就自動取消了。

    2、如果還有別的問題,可以根據(jù)收到貨,或者沒收到貨來選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問題的商品的真實圖片。

    3、如果賣家拒絕了退款申請,這樣說明退款申請已經(jīng)取消,可以不用手動取消退款申請了,直接給賣家留言說不用再退款了。

    能撤銷幾次?

    第一條:如果買家是未確認收貨,退款撤銷以后還是可以再次申請的。在【我的淘寶】那里,找到撤銷退款的訂單,再次點擊【退款退貨】,填寫退款條件和金額,提交申請就可以了。

    最好是要和賣家溝通下,如果商品撤銷退款后再次申請已經(jīng)超過了7天無理由退款的話,要事先和賣家協(xié)商,在賣家同意的情況下才可以再次退款退貨。

    第二條:如果買家是已經(jīng)確認收貨了,撤銷售后退款以后,就沒辦法再次申請售后退款退貨了。

    因為售后退款維權(quán)是在買家確認收貨后15天內(nèi)可以申請的,但是售后退款一旦撤銷或者取消了,就沒辦法再次申請。售后退款只能在規(guī)定時間內(nèi)申請一次而已。

    淘寶退款的錢確實是原路返還的,所謂原路返還就是你支付的時候用的什么方式付款,最終錢就會退到你支付的地方去,比如用銀行卡付款,那么錢就是退到銀行卡,用的花唄付款就是退到花唄的額度中去。



    淘寶退款類型有哪些?分別如何解決?

    我們在網(wǎng)上購物,最大的方便就是可以退貨退款了,但是這個退款的類型也是不一樣,很多人并不知道這些類型到底有哪些呢?下面就來具體說說我們要如何去解決這些事情,一起來學(xué)習(xí)下吧!

    1.無需退貨的退款

    無需退貨的退款一般是賣家在購買后、發(fā)貨前,由于各種原因想取消交易或者在交易過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況,賣家在退款管理頁面,點擊 “同意退款申請”,輸入支付密碼(支付寶賬戶),點擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

    2.需要退貨的退款

    賣家申請退貨退款,賣家需進入退款管理頁面,點擊“同意退款申請”。將退貨地址“提交并通知買家”,則“退款協(xié)議達成,等待買家退貨”,買家退貨后,系統(tǒng)顯示“買家已退貨,等待賣家確認收貨”,賣家再點擊“同意退款”,即完成退款。

    簡單來說,需要退貨的退款,賣家需要分兩步操作,第一是同意賣家退貨,第二是確認退貨無誤再退款。

    對于退款,賣家一定要注意淘寶是有操作時間限制的。換言之,賣家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成操作。否則系統(tǒng)會根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動將錢款退給買家。

    3.未發(fā)貨的退款

    賣家需要在對方作出申請退款的48小時內(nèi),作出響應(yīng),否則系統(tǒng)自動完成退款。

    4.需要退貨退款

    系統(tǒng)會給予賣家3-5天響應(yīng)(實物5天、虛擬3天),若賣家超時未響應(yīng),系統(tǒng)則自動達成退款協(xié)議。并給予買家7天時間退貨,若買家在7天內(nèi)未退,系統(tǒng)則關(guān)閉退款申請。若買家退貨,系統(tǒng)給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作,系統(tǒng)也會自動完成退款。

    5.不退貨僅退款

    系統(tǒng)會給予賣家3到5天時間響應(yīng)(實物5天、虛擬3天),若賣家逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額直接退款給買家。

    上面都是我們碰到的這些退款的步驟,如果覺得這些都比較好,那么就按照這個步驟去做就好了,還是非常方便就能去把自己的款給解決了,我們一定要及時去處理,這樣自己的款就能到賬了!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶客戶服務(wù)qq是真的嗎?如何辨別真假淘寶客服?

    淘寶48小時發(fā)貨設(shè)置怎么操作?淘寶發(fā)貨時間怎么設(shè)置?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666