京東入駐時(shí)，綁定京東錢包有哪些常見(jiàn)問(wèn)題？

京東錢包和支付寶、百度錢包類似，是圍繞京東支付體系用于網(wǎng)絡(luò)支付的工具。方便商家在京東商城開(kāi)店后的一系列支付交易，賬戶管理等。并且是商家在入駐平臺(tái)過(guò)程中必須經(jīng)歷的流程，那么新手入駐京東時(shí)，綁定京東錢包的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？一起來(lái)看看吧！

1. 開(kāi)店準(zhǔn)備材料時(shí)要“開(kāi)通京東錢包”的用途？在哪里注冊(cè)京東錢包？

答：入駐店鋪審核通過(guò)后，在開(kāi)店任務(wù)環(huán)節(jié)需要綁定同公司的京東錢包（用于結(jié)算貨款等）。京東錢包實(shí)名認(rèn)證審核預(yù)計(jì)需1個(gè)工作日，為節(jié)約入駐時(shí)間，商家可在入駐過(guò)程中提前注冊(cè)一個(gè)與店鋪同主體的京東錢包（注冊(cè)后還需完成實(shí)名認(rèn)證）。如公司已有實(shí)名認(rèn)證通過(guò)的京東錢包，可直接在開(kāi)店任務(wù)中操作綁定。

2. 點(diǎn)擊注冊(cè)時(shí)提示用戶名已被占用？

答：說(shuō)明商家想使用的用戶名已被注冊(cè)，請(qǐng)更換用戶名進(jìn)行注冊(cè)。如果已經(jīng)在京東金融系統(tǒng)單獨(dú)注冊(cè)進(jìn)行提交實(shí)名中，可訪問(wèn)京東金融網(wǎng)站繼續(xù)用原賬號(hào)進(jìn)行提交實(shí)名通過(guò)后進(jìn)行綁定。

3. 當(dāng)前店鋪主賬號(hào)已關(guān)聯(lián)一級(jí)商戶號(hào)（xxxxxxx），請(qǐng)先解綁后再進(jìn)行提交注冊(cè)？

答：說(shuō)明商家已使用當(dāng)前店鋪賬號(hào)綁定了其他金融賬號(hào)，因注冊(cè)時(shí)賬號(hào)為一對(duì)一綁定不允許一個(gè)賬號(hào)綁定多個(gè)金融賬號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊“去解綁”解綁后繼續(xù)。如果仍想使用正在實(shí)名的商戶號(hào)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)京東金融網(wǎng)站繼續(xù)用原賬號(hào)進(jìn)行提交實(shí)名通過(guò)后進(jìn)行綁定。

4. 提交實(shí)名時(shí)提示三要素、四要素鑒權(quán)失?。?/strong>

答：三要素指?jìng)€(gè)人姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)，四要素指姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、預(yù)留手機(jī)號(hào)。未通過(guò)的話請(qǐng)確認(rèn)以上信息是否正確匹配。

5. 第一步注冊(cè)賬號(hào)后如果沒(méi)有繼續(xù)提交實(shí)名信息，可以跳轉(zhuǎn)到金融系統(tǒng)提交實(shí)名信息嗎？

答：建議通過(guò)商城開(kāi)店任務(wù)同步提交資質(zhì)，跳轉(zhuǎn)到金融系統(tǒng)的話需要全部重新填寫實(shí)名信息，可能因填寫信息不一致導(dǎo)致駁回影響開(kāi)店。

6. 打款驗(yàn)證是什么，為什么沒(méi)收到隨機(jī)金額？

答：打款驗(yàn)證是針對(duì)企業(yè)類型的商家，實(shí)名信息審核通過(guò)后金融系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向商家的對(duì)公賬戶中轉(zhuǎn)賬隨機(jī)金額，用于驗(yàn)證賬戶信息。節(jié)假日期間打款驗(yàn)證可能會(huì)有延遲。

7. 在綁定錢包的頁(yè)面，沒(méi)有錢包信息供我選擇？

答：可能有以下兩種原因：

（1）京東錢包還處于實(shí)名認(rèn)證中，實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后就可以在此處查詢到并操作綁定啦。

（2）公司還沒(méi)有注冊(cè)京東錢包，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面上“注冊(cè)錢包”，注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后，商家就可以操作綁定了。

8. 注冊(cè)京東錢包是否可以使用入駐時(shí)使用的郵箱作為用戶名？

答：只要這個(gè)郵箱之前沒(méi)有注冊(cè)過(guò)京東錢包，是可以使用的。

9. 在入駐的哪個(gè)環(huán)節(jié)綁定京東錢包？

答：入駐店鋪審核通過(guò)后，在開(kāi)店任務(wù)環(huán)節(jié)操作綁定京東錢包。

10. 與店鋪綁定的京東錢包必須是企業(yè)版嗎？

答：是的，與店鋪綁定的京東錢包必須是店鋪同主體的企業(yè)版京東錢包。

11. 入駐店鋪綁定的京東錢包有什么要求嗎？

答：入駐店鋪綁定的京東錢包必須與入駐店鋪的主體一致，且完成京東錢包實(shí)名認(rèn)證的，才可以在開(kāi)店任務(wù)中與入駐店鋪綁定在一起。

12. 同公司多家店鋪入駐，如何綁定京東錢包？

答：同公司多家店鋪入駐，是使用同一個(gè)京東錢包綁定的。第一家入駐店鋪需操作綁定，其他店鋪系統(tǒng)需與第一家店鋪綁定相同的京東錢包，不支持綁定其他京東錢包。

13. 同公司多家店鋪綁定同一個(gè)京東錢包，如何區(qū)分結(jié)算貨款呢？

答：同公司多家店鋪需綁定同一個(gè)京東錢包，每個(gè)店鋪在京東錢包中有對(duì)應(yīng)的，以店鋪名稱命名結(jié)算賬戶（賬戶代碼）。

14. 支付平臺(tái)使用費(fèi)和保證金的時(shí)候，只有“京東錢包支付”嗎？

答：

1) 在開(kāi)店環(huán)節(jié)未綁定京東錢包：可選擇網(wǎng)銀支付通道下的公對(duì)公、私對(duì)公及京東錢包支付方式。

2) 在開(kāi)店環(huán)節(jié)已綁定京東錢包：則只能用京東錢包余額支付該費(fèi)用。如果用京東錢包繳費(fèi)失敗或有其他異常情況，可聯(lián)系在線客服或打咨詢電話進(jìn)行問(wèn)題反饋400-622-9068。

15. 支付平臺(tái)使用費(fèi)和保證金的時(shí)候，已經(jīng)充值了，怎么還是余額不足？

答：查看是否充值到了需要繳費(fèi)的店鋪中（店鋪名稱命名的賬戶就是這個(gè)店鋪在錢包中對(duì)應(yīng)的結(jié)算賬戶），付費(fèi)單需使用本店鋪錢包賬戶中的余額支付，請(qǐng)確保充值到需要繳費(fèi)的店鋪賬戶中。查詢錢包賬戶余額進(jìn)入【商戶中心】【-資金管理】【-賬戶余額查詢】。

16. 支付平臺(tái)使用費(fèi)和保證金的時(shí)候，我想使用“京東錢包支付”，但充值到了同公司的其他店鋪賬戶余額中，怎么辦？

答：進(jìn)入【商戶中心】-【資金管理】-【內(nèi)部轉(zhuǎn)賬】-【轉(zhuǎn)賬到賬號(hào)】將余額轉(zhuǎn)賬到需要的店鋪賬戶中?；蛘邔⒂囝~提現(xiàn)后重新進(jìn)行充值。

17. 怎么設(shè)置京東錢包支付密碼？

答：在【安全中心】-【交易密碼】處設(shè)置交易密碼，交易密碼設(shè)置后即可使用京東錢包余額支付功能。

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