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    淘寶策劃一個雙11方案要多久?商家怎么準(zhǔn)備?

    2022-11-07|21:34|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:58

    說到淘寶雙十一活動,各位消費者們肯定都很期待,因為這個活動期間呢,很多的商品都會降價,優(yōu)惠力度都是非常大的,對于商家來說,策劃一個雙11方案需要多長的時間呢?



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    淘寶策劃一個雙11方案要多久?

    這個具體還是根據(jù)商家對于活動的把握來準(zhǔn)備,這個時間可長可短,完全看商家們對于活動的把控程度來定,如果已經(jīng)有經(jīng)驗的商家,其實,籌備時間會縮短,如果是新商家,那需要的時間會更長,因為大家不熟悉流程。

    商家怎么準(zhǔn)備?

    對于商家來說,利用好兩波爆發(fā)的機(jī)會,可以分別吸引到不同的用戶。“第一波爆發(fā)時,抓住店鋪會員、88VIP在內(nèi)的高價值用戶。在日銷以及第二波爆發(fā)期間,把握好年輕用戶和下沉群體?!痹谏碳掖髸?,小二直言,但前提是商家要有更寬的品類和貨品布局,打出差異化。

    從往年大盤來看,店鋪的成交用戶里,有80%都是前三個月的購買用戶。因此,品牌和商家要從現(xiàn)在起,就做好提前拉新動作,為雙11“蓄水”。大快消行業(yè)的核心品類,爆發(fā)力是非常強(qiáng)的。而趨勢品類對行業(yè)成交增長的拉動、新客的拉動都很明顯。

    在新品布局上。在7月后上新的產(chǎn)品中,擇取20%的優(yōu)質(zhì)新品,給予核心的支持,讓新品在大促期間得到強(qiáng)有力的爆發(fā)。

    淘寶雙11什么時候開始報名?

    1、賣家報名:2022年09月26日15:00:00-2022年11月11日23:59:59

    2、商品報名:

    1)第一波:22年09月26日 15:00:00-22年11月03日23:59:59

    2)第二波:22年09月26日15:00:00-22年11月11日23:59:59

    溫馨提示:

    1、可根據(jù)經(jīng)營情況結(jié)合節(jié)奏排時間(可以在兩波中報不同的商品,也可以報名相同的商品,相同可同時報名2波活動)。

    2、本次報分“賣家”和“商品”兩環(huán)節(jié)。所有報名須先提“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。

    本次活動“賣家報名”入口持續(xù)開放至第二波活動結(jié)束(即22年11月11日 23:59:59前),但由于第一波“商品報名”結(jié)束時間為22年11月03日23:59:59,請務(wù)必在本規(guī)提示的“賣家報名”結(jié)束前提報,在“商品報名”結(jié)束前提報,留足時間提交。

    請嚴(yán)格按照節(jié)點進(jìn)行,逾期將無法進(jìn)行補(bǔ)報。時間以本規(guī)說明為準(zhǔn)。

    3、為保障爆發(fā)的穩(wěn)定性,兩波開始前幾小時和正式開始后幾小時,可能會暫停報名,具體時間以實際為準(zhǔn),請盡早報名。

    4、本次報名采用新系統(tǒng)。

    5、本次將開放無線端進(jìn)行報名。

    淘寶雙11活動報名的時間從9.26日開始的,會持續(xù)到11.11號,所以這個時間跨度也比較長,對于很多新商家來說,可以盡早報名,因為大家對于活動不了解,難免中途會遇到很多問題。



    淘寶客服雙11快捷語有哪些?客服如何應(yīng)對雙十一?

    在淘寶雙十一活動期間,各個淘寶店鋪的客服工作壓力也會非常大,因為會有很多買家在下單之前都會問一下客服,所以這個時候淘寶客服最好提前準(zhǔn)備一下雙十一的快捷語,下面分享下吧。

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    一、歡迎語:

    1.親愛的,你好,歡迎光臨XX店,全店打五折!目前咨詢量較大,無法及時回復(fù),敬請諒解。為了節(jié)省你的時間,請自助購物。你能在店鋪里拍的東西有存貨。我們將盡快為您安排送貨。謝謝大家!

    2.親愛的,我很高興為你服務(wù)。既然現(xiàn)在咨詢的人很多,請回復(fù)以下號碼自動查看。如果你還有其他問題,請旺旺留言,我會盡快回復(fù)你。不便之處敬請諒解!

    二、等候語:

    親,很抱歉,目前咨詢量大,并非有意怠慢,有問題請留言,我會盡快給您回復(fù),謝謝您的等待和理解。

    三、議價:

    親,此次雙十一大促,活動力度非常大,錯過再等一年,目前商品都在瘋搶中,可能隨時會斷貨,如有需要,請盡早下單購買。

    四、突發(fā)狀況:

    1.親愛的,很抱歉,但是目前有很多咨詢,我不是故意怠慢您的。請耐心等待,我們會盡快回復(fù)您。感謝您的理解與合作。

    2.親愛的,我讓你久等了。對于XXX在你這邊的處境,我們真的很抱歉。我們正在進(jìn)行緊急維修,請耐心等待。

    客服如何應(yīng)對雙十一?

    在雙十一當(dāng)天,客服最好要全天在崗,不,甚至預(yù)售開始到雙十一結(jié)束,都最好要一直在崗,所以賣家最好有多個客服來輪班,在當(dāng)天千萬不要出現(xiàn)買家來咨詢找不到人的情況。

    客服作為直接接觸用戶的崗位,在雙十一當(dāng)天具有舉足輕重的作用,好的客服可以切實提高轉(zhuǎn)化率,做的不好,嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙降赇佇蜗?/p>

    淘寶客服的雙十一快捷語已經(jīng)給大家分享了一些,這些快捷語并不一定適合所有的淘寶店,大家可以根據(jù)店鋪的實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?,那么就可以拿過來用了,自己也可以去編寫一些快捷語。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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