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    淘寶大促&日?;顒釉O(shè)置丨怎樣提升店鋪寶貝收藏加購人群轉(zhuǎn)化?

    2022-11-08|23:06|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:103

    淘寶店鋪客戶營銷從始至終貫穿,只是新店開張運(yùn)營工作重心在店鋪如何提升流量。當(dāng)?shù)赇佊幸欢ǖ姆劢z群,需要采取明確的用戶運(yùn)營策略。不同階段的用戶觸發(fā)策略不同,自動化周期性營銷是針對針對店鋪近3-10天有加購/收藏行為但沒有購買的買家,進(jìn)行優(yōu)惠券、短信和定向海報(bào)的營銷組合投放,提升成交轉(zhuǎn)化率。


    1、興趣人群使用:登錄客戶運(yùn)營平臺,找到【智能營銷】-【興趣人群轉(zhuǎn)化】,點(diǎn)擊立即創(chuàng)建


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    2、進(jìn)入興趣人群策略創(chuàng)建


    ①查看興趣人群人數(shù),以及可發(fā)短信人數(shù),并設(shè)置優(yōu)惠券,建議較大力度至少有別于店鋪通用優(yōu)惠券,優(yōu)惠券設(shè)置的張數(shù)一定要大于興趣人群數(shù)量,否則很多買家會出現(xiàn)發(fā)放失敗的!


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    ②設(shè)置短信,對興趣人群中的近720天有過購買記錄的用戶進(jìn)行短信觸達(dá);

    ③店鋪首頁設(shè)置海報(bào),該海報(bào)只有興趣人群可見,提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化。--設(shè)置完海報(bào)后,一定記得要去店鋪后臺裝修


    其中,設(shè)置了優(yōu)惠券目前產(chǎn)品會系統(tǒng)幫你默認(rèn)選擇手淘消息push,給予商家更多觸達(dá)消費(fèi)者的通道。但這一個可觸達(dá)的人數(shù)由系統(tǒng)圈定,建議和短信、定向海報(bào)一起使用。


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    3、如果設(shè)置了定向海報(bào),務(wù)必要去店鋪裝修


    打開旺鋪后臺,進(jìn)入頁面編輯,將“【圖文類】-【定向模塊】”拖拉至旺鋪首頁醒目位置,點(diǎn)擊保存發(fā)布。


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    旺鋪中的定向模塊就是客戶運(yùn)營平臺里的定向海報(bào),兩者相同,叫法不一樣。


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    1、如果我店鋪的興趣人群數(shù)量較大,但每日優(yōu)惠券發(fā)送有限制,怎么辦?

    答:若興趣人群數(shù)量大于每日發(fā)送優(yōu)惠券的限制,只要第二天他還屬于興趣人群,系統(tǒng)會繼續(xù)給他發(fā)送,所以量大的賣家設(shè)置周期可以長一點(diǎn)。


    2、設(shè)置優(yōu)惠券技巧?

    答:推廣方式-賣家發(fā)放,推廣范圍-客戶關(guān)系管理,設(shè)置的優(yōu)惠券張數(shù)要大于興趣人群數(shù)量。


    3、短信模板可以改嗎?

    答:目前支持更改模板,不支持自定義編輯內(nèi)容。建議使用含有淘短鏈或商品名稱變量的模板,短信的商品取商品短名,同時融入了大數(shù)據(jù)的算法力量。


    4、我設(shè)置錯誤,想修改怎么辦?

    可點(diǎn)擊策略的編輯按鈕,進(jìn)行策略時間延長、更換短信、海報(bào)模板等;還可以點(diǎn)擊暫停按鈕,結(jié)束這個策略。


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