在淘寶上買了東西之后如果不滿意的話，基本都是可以去退貨退款的，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多淘寶店鋪已經(jīng)支持七天無(wú)理由退貨了，但是有的商品特殊，不滿意就只能僅退款，那么如何去操作申請(qǐng)僅退款呢?

1、收到貨物后，如果發(fā)現(xiàn)商品不好或不合適自己，先跟商家進(jìn)行溝通，說明需要退貨退款，再進(jìn)行退貨，打開手機(jī)淘寶APP。

2、打開手機(jī)淘寶APP，進(jìn)行登錄(一般非首次登錄，都是一打開就自動(dòng)登錄了)，登錄后，點(diǎn)擊【我的淘寶】。

3、點(diǎn)擊【我的淘寶】后，點(diǎn)擊我的訂單下面的【待收貨】。

4、點(diǎn)擊【待收貨】后，頁(yè)面會(huì)顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之后，頁(yè)面會(huì)彈出貨品的詳細(xì)情況，點(diǎn)擊【退款】。

5、點(diǎn)擊【退款】后，點(diǎn)擊【退貨退款】，如果是沒有收到貨，只是退款，那么就選擇上面的“僅退款”。

6、點(diǎn)擊【退貨退款】后，選擇【退款原因】，退款原因有大小不適合、不喜歡、質(zhì)量差等，一般先跟商家溝通，按照實(shí)際情況選一個(gè)合適的原因。

7、選擇【退款原因】后，點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】。

8、點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】后，回到我的訂單，點(diǎn)擊【退款/售后】。

9、點(diǎn)擊【退款/售后】后，我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品，在商品的左下角會(huì)顯示“退貨退款”，點(diǎn)擊右下角的【查看詳情】。

10、點(diǎn)擊右下角的【查看詳情】后，頁(yè)面會(huì)彈出商家的收貨地址，按照商家提供的地址填寫快遞，填寫好之后，通知快遞收件，收件后，點(diǎn)擊【我已寄出】。

11、點(diǎn)擊【我已寄出】后，填寫快遞的信息，包括快遞公司的名稱、單號(hào)、退貨人的聯(lián)系電話按照提示做。

12、填寫快遞的信息后，點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】，這樣就完成了淘寶購(gòu)物的退貨，商家收到退回的商品后，就會(huì)把購(gòu)物款退回到你的支付寶。

淘寶上確實(shí)支持僅退款的操作，但是申請(qǐng)之后都是需要商家去審核的，不然就無(wú)法通過，所以建議大家想要僅退款的時(shí)候先聯(lián)系商家，如果商家同意的話再去操作，避免商家不同意導(dǎo)致出現(xiàn)交易糾紛。

淘寶退款類型有哪些？分別如何解決？

我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，最大的方便就是可以退貨退款了，但是這個(gè)退款的類型也是不一樣，很多人并不知道這些類型到底有哪些呢?下面就來具體說說我們要如何去解決這些事情，一起來學(xué)習(xí)下吧!

1.無(wú)需退貨的退款

無(wú)需退貨的退款一般是賣家在購(gòu)買后、發(fā)貨前，由于各種原因想取消交易或者在交易過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款管理頁(yè)面，點(diǎn)擊 “同意退款申請(qǐng)”，輸入支付密碼(支付寶賬戶)，點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

2.需要退貨的退款

賣家申請(qǐng)退貨退款，賣家需進(jìn)入退款管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“同意退款申請(qǐng)”。將退貨地址“提交并通知買家”，則“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”，買家退貨后，系統(tǒng)顯示“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，賣家再點(diǎn)擊“同意退款”，即完成退款。

簡(jiǎn)單來說，需要退貨的退款，賣家需要分兩步操作，第一是同意賣家退貨，第二是確認(rèn)退貨無(wú)誤再退款。

對(duì)于退款，賣家一定要注意淘寶是有操作時(shí)間限制的。換言之，賣家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成操作。否則系統(tǒng)會(huì)根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動(dòng)將錢款退給買家。

3.未發(fā)貨的退款

賣家需要在對(duì)方作出申請(qǐng)退款的48小時(shí)內(nèi)，作出響應(yīng)，否則系統(tǒng)自動(dòng)完成退款。

4.需要退貨退款

系統(tǒng)會(huì)給予賣家3-5天響應(yīng)(實(shí)物5天、虛擬3天)，若賣家超時(shí)未響應(yīng)，系統(tǒng)則自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。并給予買家7天時(shí)間退貨，若買家在7天內(nèi)未退，系統(tǒng)則關(guān)閉退款申請(qǐng)。若買家退貨，系統(tǒng)給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)完成退款。

5.不退貨僅退款

系統(tǒng)會(huì)給予賣家3到5天時(shí)間響應(yīng)(實(shí)物5天、虛擬3天)，若賣家逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請(qǐng)退款的金額直接退款給買家。

上面都是我們碰到的這些退款的步驟，如果覺得這些都比較好，那么就按照這個(gè)步驟去做就好了，還是非常方便就能去把自己的款給解決了，我們一定要及時(shí)去處理，這樣自己的款就能到賬了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

為什么淘寶手機(jī)端不顯示評(píng)價(jià)？

淘寶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)怎么打造店鋪標(biāo)簽？如何打造產(chǎn)品標(biāo)簽？

淘寶新手開店，怎么才能提高店鋪銷量，怎么做爆款？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。