抖音商家企業(yè)號認證前必看的常見問題

很多商家想要認證抖音企業(yè)號，但自己認證總是出錯，那么抖音認證后怎么查詢進度？認證填錯信息怎么辦？沒通過怎么辦？今天就給大家盤點抖音企業(yè)號認證常見的問題，想要認證的商家需要注意了。

咨詢1：抖音認證不通過錢還退嗎？

回答：不通過也是不退錢的，每次認證都是第三方審核，需要支付同樣的費用

咨詢2：長時間審核不通過，什么問題？

回答：多半是資質(zhì)有問題，尤其是認證公函和營業(yè)執(zhí)照審查較為嚴格，營業(yè)執(zhí)照要實拍照片，個體戶還要提交法人身份證正反面，認證公函填寫要正確，個體戶還要在底部簽名處按手印，企業(yè)要蓋公章。

咨詢3：申請國家機構抖音認證沒有通知怎么辦？

回答：國際機構認證審核時間較長，一般是一周左右，保持電話暢通，社會機構入駐和企業(yè)入駐入口不同，https://www.douyin.com/certification/agency/enter/

咨詢4：認證之后能不能修改頭像，昵稱？

回答：建議認證之前就把這些修改好，認證之后幾乎沒辦法修改成功，可以修改，但是審核時間很長，或者審核不過

咨詢5：一個企業(yè)執(zhí)照能夠認證幾個賬號？

回答：一個執(zhí)照最多可以認證2個 賬號

咨詢6：認證沒有通過怎么辦？

回答：沒有通過先不要著急，先查看自己有沒有漏接的電話，短信，郵箱有沒有審核反饋的問題，30天內(nèi)都可以重新提供資料，二次審核，過了30天，認證費就失效了

咨詢7：其他國家公司能不能做企業(yè)認證？

回答：目前只支持大陸營業(yè)執(zhí)照

咨詢8：認證的企業(yè)號實名認證是不是要和法人一致？

回答：不需要，認證前的抖音號實名認證和要提交的執(zhí)照沒有太大關系，任何一個抖音號都可以，通過提交企業(yè)資質(zhì)，申請企業(yè)認證

咨詢9：認證失敗，郵箱反饋違反行業(yè)準入條款，什么原因？

回答：目前醫(yī)療行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融、酒類都是不允許入駐的，經(jīng)營范圍帶有這些字眼都不行，別人能過不代表你也可以

盤點一下最常見的抖音企業(yè)號認證問題

1、申請抖音企業(yè)號的資質(zhì)要求

－已擁有抖音帳號，且?guī)ぬ栃畔ⅲ^像、用戶名、簽名）符合企業(yè)認證信息；

－提交帳號信息對應的企業(yè)主體營業(yè)執(zhí)照實拍照片??；

－提交認證公函加蓋公章的實拍照片；

－如有請?zhí)峁菏称方?jīng)營許可證、食藥監(jiān)化妝品截圖、網(wǎng)站ICP備案查詢截圖、商標注冊證掃描件、軟件著作權證掃描件、其他品牌授權文件掃描件。

- 個體戶還應提交法人身份證正反面

2、認證資質(zhì)提交后多久通過？

請您按要求提交認證資質(zhì)，審核機構將在2個工作日內(nèi)完成審核。若審核通過，將在2個工作日內(nèi)開通認證。若審核未通過，請您按工作人員提示修改或重新提交資料。

如您多次提供不實資料或?qū)徍藱C構30天內(nèi)未能聯(lián)系到您，則本次認證失敗，請您再重新提交申請。

3、企業(yè)認證有效期是多久？

抖音企業(yè)認證所開放的各項權益功能都依賴于認證資質(zhì)結果，一年后企業(yè)資質(zhì)證件、相關運營人信息可能出現(xiàn)變更。為了保證使用抖音平臺企業(yè)號權限的帳號依然是合法可信的企業(yè)，抖音企業(yè)認證有效期定為一年。到期后如需繼續(xù)使用企業(yè)號功能，需再次申請認證。

4、審核服務費能開發(fā)票么?

審核服務費支持開具增值稅普通發(fā)票(電子票)，票面內(nèi)容為“技術服務費”，發(fā)票抬頭為企業(yè)認證主體，不支持修改抬頭。繳費完成后30個工作日內(nèi)開具，將發(fā)送至您認證時提交的郵箱。 

5、審核服務費可以退款么?

為了進一步規(guī)范抖音平臺運營并增強企業(yè)公信力，我們引入了第三方專業(yè)審核機構審核帳號主體資質(zhì)的真實性、合法性、有效性。因此申請企業(yè)認證需支付審核服務費用，這是基于認證審核服務而支付的一次性費用，無論認證成功或失敗，我們都需要委托第三方提供認證審核服務。因此，每次申請認證的企業(yè)都需要支付審核服務費用，作為認證審核服務的合理支出，無法退款。

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