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    淘寶違約金賠付多少?通常按幾個(gè)百分比算?

    2022-03-10|12:09|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1774

    淘寶平臺(tái)為了約束商家的違規(guī)行為和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),如果有發(fā)現(xiàn)商家有違規(guī)的情況,損壞了用戶的利益,那用戶可以申請(qǐng)賠付違約金,那這個(gè)賠付金是多少?相信很多人也想知道,那我們就來(lái)講下。

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    通常按幾個(gè)百分比算?

    其實(shí),平臺(tái)對(duì)違背時(shí)間承諾等規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。變后,違時(shí)、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾時(shí)支付的比例從5%上升到10%,上限從30元提升到100元。

    變更后,違背時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向用戶支付該品實(shí)際成交額的10%作為賠償,且最高部分不超過百元,低不少于5元。

    在此之前,違約金的標(biāo)準(zhǔn)為支付該成交額的5%,且賠付金額的上限是30元。此外,還將對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為實(shí)行更嚴(yán)的措施,例如扣a類扣6分、下架刪除品等措施。

    補(bǔ)償有上限嗎?

    有的,單號(hào)可投訴5次,超過仍可投訴,但賣家拒絕投訴立即默認(rèn)無(wú)效,在占理的情況下發(fā)生1次默認(rèn)投訴不成立的情況以后無(wú)論任何投訴只要賣家拒絕維權(quán)都會(huì)如此處理。

    特殊情況下投訴五次后,每成交一百單可再享有5次投訴權(quán),前提是之前從沒有1次占理的情況下投訴不成立過,并且成交的總額達(dá)到某種程度,否則有可能繼續(xù)投訴也被列入不成立名單,因此商家主要有理的情況是可以申訴的。

    賠償多少?

    1、以“未按約定發(fā)貨”為由投訴,投訴成立,需要賠付額的百分之十作為賠付金,且金額最低不少于1元,高不過百元;用戶發(fā)起投訴后未在人工介入且判定成立前主動(dòng)付該賠償金的,除須賠償違約金外,每次扣三分,因此商家們也要重視這個(gè)投訴。

    2、賠付公式:1元≤商品額*10%≤100元。舉例:購(gòu)買了衣服,單額為610元 其中有運(yùn)費(fèi)的部分10,當(dāng)投訴“未按約定發(fā)貨”成立,需要賠償違約金是(710-10)*10%=60元,因賠償最高不超過100元,所以這筆交易需要賠償給60元。以上就是投訴賠償?shù)慕獯稹?/p>

    如果商家未曾履約,那大家可以算下賠付金額。

    其實(shí),自從淘寶調(diào)整賠付規(guī)則后,違約金賠付百分比就從之前的5%提升到了10%,也就是每次需要賠償產(chǎn)品成交額的10%,但是最高不超過100元,因此,用戶可以根據(jù)情況去進(jìn)行投訴要求商家給予相應(yīng)部分的賠付損失。

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