拼多多店鋪如何提升有效評價？

大家知道對于拼多多來說商家商品的評價是非常重要的，這個能夠影響商家的評價和消費者對自家商品的好感度，那么增加有效的評價就是商家需要做的，但是大家知道拼多多商家的有效評價是什么意思呢？

有效評價就是指除去被屏蔽的S單和違規(guī)等虛假評價的剩余評價。簡單來說，就是90天內(nèi)能展現(xiàn)出來的評價，默認(rèn)評價也是有效評價。

那么我們應(yīng)該如何提升有效評價呢?

1、首先對于客戶的稱呼

稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時的、和其他商家相同沒有任何特色。我們要做好客服的培訓(xùn)，對于客戶的問題，及時響應(yīng)，并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題，我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時解決掉，不要拖延。

2、主動提醒客戶簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時候，客戶并不是能很及時的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個時候，店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務(wù)做到位。

3、給客戶一些小驚喜

客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時，有些是會有贈品寫在詳情頁上的，客戶在收到時，并不感覺意外了。如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁中，沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈送小驚喜的好評度不會太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會在寄送產(chǎn)品的時候，給客戶順便寄一封感謝信，用真誠的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。雖然說只是一些小細(xì)節(jié)，可是對于客戶來說，好感度多多少少會有效果。但是也要注意，商品的質(zhì)量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。

影響拼多多有效評價的因素實在是太多了，就算是文章列舉出來的也只是最主要的因素，因此大家想要做好評價這塊的工作，還得多閱讀一些相關(guān)的內(nèi)容，這樣才能幫助大家更好的做好拼多多。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪寶貝的實時銷量是什么意思？怎么才能提高銷量？

淘寶店遇到惡意買家怎么辦，應(yīng)該怎么處理相關(guān)的問題？

商品不支持七天無理由，淘小二為什么會判定賣家退貨？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。