京東開放平臺(tái)服飾鞋靴等品類質(zhì)量違規(guī)專項(xiàng)治理規(guī)則

近日，京東開發(fā)平臺(tái)新增服飾鞋靴等品類質(zhì)量違規(guī)專項(xiàng)治理規(guī)則，保障消費(fèi)者購物體驗(yàn)，維護(hù)正規(guī)店鋪的合法經(jīng)營權(quán)益。京東開放平臺(tái)將會(huì)依據(jù)本規(guī)則就以下品類開展 “商品標(biāo)識(shí)違規(guī)”及“材質(zhì)假冒”的專項(xiàng)治理工作：

一、商品標(biāo)識(shí)違規(guī)

1、適用范圍：服飾內(nèi)衣、鞋靴、箱包皮具、鐘表、珠寶首飾、母嬰、廚具、家居日用、家紡、家具、家裝建材、禮品（不包含鮮花速遞）、美妝護(hù)膚等一級(jí)類目（不含全球購）。

2、商品標(biāo)識(shí)要求：商家于平臺(tái)所售產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)須真實(shí)，且至少包含中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)商（或經(jīng)銷商、代理商）廠名及廠址。

3、治理規(guī)則

自本規(guī)則生效之日起，平臺(tái)將會(huì)持續(xù)對(duì)所售商品進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)消費(fèi)者反饋集中的商品開展抽檢，對(duì)于銷售標(biāo)識(shí)缺少中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)商（或經(jīng)銷商、代理商）廠名及廠址的違規(guī)商家，將依照如下規(guī)則進(jìn)行處理：

（1）違規(guī)情形-一般：缺少中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)商（或經(jīng)銷商、代理商）廠名及廠址其中1項(xiàng)：

（2）違規(guī)情形-嚴(yán)重：缺少中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)商（或經(jīng)銷商、代理商）廠名及廠址其中2項(xiàng)或多項(xiàng)：

注：除上述處理外，平臺(tái)將統(tǒng)一對(duì)為違規(guī)商品進(jìn)行下架，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，保留刪除違規(guī)商品的權(quán)利。

二、材質(zhì)假冒違規(guī)

1、適用范圍：服飾內(nèi)衣、鞋靴、箱包皮具、鐘表、珠寶首飾、母嬰（童裝童鞋）、廚具、家居日用、家紡、家具、家裝建材、禮品（不包含鮮花速遞）等相關(guān)品類（不含全球購）商品。

2、材質(zhì)宣稱要求

（1）在商品標(biāo)題、屬性、詳情、圖片等要素出現(xiàn)有關(guān)材質(zhì)信息描述時(shí)需確保商品各要素間材質(zhì)信息描述的一致性。

（2）對(duì)商品的材質(zhì)信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述，確保頁面材質(zhì)描述信息與商品實(shí)際材質(zhì)相一致，材質(zhì)名稱應(yīng)規(guī)范標(biāo)注，同時(shí)符合相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、假冒材質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)

假冒材質(zhì)指消費(fèi)者收到商品的實(shí)際材質(zhì)成分與商品的包裝、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、商品銷售頁面等信息注明的材質(zhì)成分內(nèi)容完全不符或主體不符。

4、治理規(guī)則

本規(guī)則自生效之日起，平臺(tái)將會(huì)持續(xù)對(duì)所售商品進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)假冒材質(zhì)違規(guī)的商家依照如下規(guī)定進(jìn)行處理（違規(guī)計(jì)次跨年不清零）：

a）關(guān)閉類目為材質(zhì)屬性類目。

注：除上述處理外，平臺(tái)將統(tǒng)一對(duì)為違規(guī)商品進(jìn)行下架，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，保留刪除違規(guī)商品的權(quán)利。

5、假冒材質(zhì)舉例說明（包括但不限于以下場(chǎng)景）

本規(guī)則適用范圍內(nèi)的品類，在進(jìn)行治理時(shí)將優(yōu)先按照本規(guī)則執(zhí)行，相同違規(guī)不與其他規(guī)則進(jìn)行疊加處理。

本規(guī)則于2021年6月24日發(fā)布，并于2021年7月1日生效。

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