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    如何在京東會話中使用“店長推薦”功能?

    2022-11-11 | 16:37 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:119

    今天給大家推薦“店長推薦”功能,以此提升咨詢場景下的轉(zhuǎn)化率,提高主打單品的曝光量,達到引流及出單效果。為方便配置推廣商品,促進店鋪交易額和訂單量的提升,店鋪主賬號可在咚咚客服管家中配置店長推薦商品。


    一、客服管家店長推薦商品配置


    功能:咚咚客服管家-店長推薦管理


    主要功能:客戶咨詢場景下,實現(xiàn)客服高效推薦產(chǎn)品。


    操作路徑:咚咚客服管家>服務(wù)商管理>店長推薦管理


    使用場景釋義:


    660.jpg


    661.jpg


    662.jpg


    二、店長推薦


    設(shè)置店長推薦產(chǎn)品后,客服助手中自動添加待推薦產(chǎn)品。


    店鋪主賬號、客服主管進入咚咚客服管家>服務(wù)商管理>店長推薦管理,創(chuàng)建店長推薦,輸入商品SKU選擇“搜索”,點擊“添加”。產(chǎn)品添加后,咚咚工作臺右側(cè)的客服助手中,商品標簽下的“店長推薦”將展示可推薦商品??头梢栽趯嶋H會話接待過程中,找準時機做產(chǎn)品推薦,增加營銷力度。(因數(shù)據(jù)同步需要,客服管家設(shè)置后大概20分鐘更新至咚咚工作臺)。


    以上就是本次關(guān)于如何在京東會話中使用“店長推薦”功能的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


    訂單管理 店長推薦

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