京喜商家如何使用“試用”工具？

京東有專門的試用頻道，現(xiàn)在京喜商家也可以在京麥商家后臺使用試用工具配置試用活動，讓配置后的商品將進入主站試用頻道，利用主站流量為京喜店鋪引流；同時京喜商家也可同時在店鋪首頁設置試用活動海報，將試用活動作為私域運營活動，提升店鋪活躍。來看看京喜試用工具如何使用吧。

一、京喜試用工具的介紹

1、試用活動類型

（1）普通試用：活動持續(xù)時間最短1天，最長15天；

（2）閃電試用：活動申請周期最短1小時，最長24小時；

2、試用活動入口

（1）主站試用頻道主要入口（日均UV 20W+）：

APP入口【JD首頁->更多頻道->特色頻道->京東試用 】；

PC入口【JD首頁->新品首發(fā)->每日試用 】；

（2）京喜平臺設置試用活動入口 : 【店鋪精選】-【點擊試用活動海報】-【申請試用詳情頁】。

3、參加試用活動的投入

商家參與試用活動，需要提供免費包郵的試用品，用戶不再支付其他費用。

二、什么樣的商品適合使用試用工具？

1、處于新品期、成長期的商品：

在京喜平臺首發(fā)的新品或店鋪鉤子商品，用于店鋪引流盤貨店鋪。

2、體驗新奇/小眾獨特的商品：

商品種類豐富且差異性較大的品類，設計風格鮮明辨識度高、具備明顯的個性特征、產品。

3、注重體驗的商品：

產品體驗流程重要的品，部分高價值產品，用戶下單謹慎，需要更多用戶反饋參考的產品。

4、需打造品牌產品口碑的商品：

知名品牌、商家的產品，品質好、自成風格，受潮流追逐，有一定的知名度和追隨者，商品的設計感、品質感高于同行業(yè)平均水平。

三、商家如何設置試用商品？

1、如何提報試用活動：

進入京麥商家后臺進行提報：https://trial.shop.jd.com/index.html#/

注：商家需要提前設計一張“試用介紹圖片”，寬度必須為710px，可設計類似如下試用攻略作為試用介紹圖：

2、如何提升引流效果：（商家根據(jù)需要配置，非必須）

（1）配置京喜店鋪首頁海報：在店鋪首頁配置試用活動海報，引導更多用戶參與試用活動，操作方式：

進入京東智鋪，【新建頁面 ->裝修頁面 -> 圖片熱區(qū)】 ，將提前設計好的店鋪海報上傳并添加熱區(qū)，填入試用活動鏈接作為熱區(qū)鏈接。

注：

a. 試用活動海報要求：寬度1125px，高度范圍135px~1440px，大小不超過500KB的JPG、PNG圖片。

b. 試用活動鏈接獲?。篽ttp://try.m.jd.com/1234567.html， 將此鏈接中的7位數(shù)字替換為你所配置試用活動的“活動ID”，即生成你的試用活動鏈接。

（2）配置店鋪關聯(lián)銷售： 

a.前端效果：后臺設置了“店內優(yōu)選”后，用戶可在關聯(lián)商品的商詳看到“店內優(yōu)選”商品，促進試用活動的關聯(lián)銷售。

b.如何設置:  登錄京麥后臺，創(chuàng)建版式 → 版式模塊創(chuàng)建 →選擇“店內優(yōu)選”配置商品后，將試用活動商品配置為該關聯(lián)版式的關聯(lián)商品。

3、如何查看試用活動：

活動開始后，商家可在京東商家后臺，通過活動ID查看活動申請情況和試用名單，用戶提報試用報告后，商家也可在此審核試用報告。

4、配置須知：

（1）參與試用的商品要求：一個活動只對應一個商品sku，在售商品均可創(chuàng)建試用活動，但影子sku、下架或被刪除的商品sku、無貨商品sku均不支持創(chuàng)建。

（2）同一個商品sku在同一時間段最多只能創(chuàng)建5個試用活動。

（3）開始中的試用商品，無法在使用申請期限內再次申請其他試用；

（4）用戶中選試用后，用戶會得到消息推送（短信&京東app消息），可在10天內下單，商家端會看到后臺有0元訂單產生，即試用訂單；

（5）試用報告需要人工確認后才會在頁面上進行展示；

（6）試用領取：用戶在try.jd.com/user/myTrial 頁面下可看到申請成功的試用活動。

四、京喜試用活動常見FAQ

【試用活動上線時】：

1、是否可以修改活動內容？

試用活動創(chuàng)建后不可修改，活動創(chuàng)建后至活動開始前，商家可以刪除活動。

2、試用活動過程中是否可以下架或刪除商品？

從創(chuàng)建活動開始至活動結束后20天，商家不可下架或刪除參加試用的商品；

3、如果系統(tǒng)在活動過程中檢查到商品被下架或刪除會如何處理？

系統(tǒng)將在試用后臺展示異?；顒硬⒂|發(fā)預警通知給商家。

（1）如果商品被商家主動下架或刪除，商家必須在收到通知3日內（活動結束前）上架或恢復商品。如果無法及時完成上架或恢復商品，商家可在試用后臺申請更換等值的同款商品sku。

（2）如果商品因為不可控因素被強制刪除或下架，商家可在收到通知后3日內在試用后臺申請更換等值的同款商品sku。

（3）如果系統(tǒng)在活動結束出中選名單時，檢查到商品被下架或刪除，系統(tǒng)將在3日內不出中選名單，并且在試用后臺展示異?；顒硬⒂|發(fā)預警通知給商家，商家可在收到通知后3日內在試用后臺申請更換等值的同款商品sku。

（4）如果活動結束出中選名單后商品被下架或刪除，或因上述情況未按規(guī)定履行導致用戶無法領取商品：試用中心將記商家違規(guī)責任一次，并按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的一般違規(guī)行為“違背承諾”，對商家進行處理。

（5）如果商品因為不可控因素被強制刪除或下架，且商家未及時恢復試用下單，導致用戶無法領取試用，商家需引導用戶到店鋪內下等值商品的訂單，并按訂單金額賠付用戶，或商家直接按照商品原價賠償用戶。

【試用活動結束后】：

1、如何給中選用戶發(fā)貨？ 

商家創(chuàng)建試用活動出中選名單后，用戶可通過試用中心下單領取商品，下單后發(fā)貨流程與普通在售商品一致。

2、活動結束后如果庫存不足應該怎么處理？

活動結束后，如果用戶領取商品時因無貨導致無法正常在京東下單，試用中心將引導用戶提報收貨地址并給到商家，通知商家在7日內自主發(fā)貨給用戶，并向試用中心提報運單號。

3、試用報告如何審核與展示？

中選用戶在收到試用品后即可填報試用報告。商家創(chuàng)建活動選擇自主審核，需要在活動結束后登錄試用后臺的活動列表頁審核報告。審核通過的試用報告會展示在試用頻道與京東商城商品詳情頁的評價中。

以上就是關于京喜試用工具的全部內容，商家可開始設置試用活動。

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