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    抖音調(diào)整新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則,來(lái)看看!

    2023-01-29|22:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:56

    為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī),抖音平臺(tái)調(diào)整《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》,旨在共同維護(hù)平臺(tái)的秩序和氛圍。本次調(diào)整內(nèi)容如下:


    核心變化:新手期內(nèi)商家,店鋪單日支付單量上限具體以后臺(tái)展示為準(zhǔn)。


    1、新手期流程


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    1)商家開店后,平臺(tái)會(huì)判斷店鋪是否符合新手期直通條件,符合直通條件的店鋪直接通過新手期考核;不符合直通條件的店鋪進(jìn)入新手期,店鋪等級(jí)為‘新手’。 


    2)進(jìn)入新手期的店鋪,平臺(tái)將根據(jù)店鋪成交訂單量的情況對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行審核,審核材料包括商品資質(zhì)、質(zhì)檢報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻。 


    若審核通過,店鋪可正常經(jīng)營(yíng),不會(huì)受到權(quán)益限制;若審核不通過,則限制店鋪單日支付單量上限(具體訂單以后臺(tái)展示為準(zhǔn))。單日支付單量被限制的店鋪,可在小店后臺(tái)提交店鋪貨品質(zhì)量及服務(wù)能力的證明材料進(jìn)行申訴,申訴通過的店鋪將取消單日支付單量上限的限制;未申訴或申訴不通過的店鋪限制店鋪單日支付單量上限(具體訂單以后臺(tái)展示為準(zhǔn))。


    3)為避免直播中被限單,商家可選擇審核前置申報(bào),前置申報(bào)審核通過的店鋪可正常經(jīng)營(yíng),不會(huì)受到權(quán)益限制;前置申報(bào)不通過的店鋪,限制店鋪單日支付單量上限(具體訂單以后臺(tái)展示為準(zhǔn))。


    通過前置申報(bào)或限單后申訴解除單量限制的商家,不會(huì)取消【新手】標(biāo)志。平臺(tái)會(huì)每天考核店鋪的綜合經(jīng)營(yíng)能力,考核指標(biāo)包括成單量、好評(píng)率、開店時(shí)長(zhǎng)、體驗(yàn)分等??己送ㄟ^可出新手期,平臺(tái)取消店鋪【新手】標(biāo)志。


    4)針對(duì)未進(jìn)行前置申報(bào)和限單后申訴的新手期商家,平臺(tái)會(huì)每天考核店鋪的綜合經(jīng)營(yíng)能力,考核指標(biāo)包括成單量、好評(píng)率、開店時(shí)長(zhǎng)、體驗(yàn)分等。考核通過可出新手期,平臺(tái)取消店鋪【新手】標(biāo)志且不再有日支付訂單上限。 


    2、新手期直通


    【適用店鋪】店鋪認(rèn)證品牌為行業(yè)知名品牌且店鋪類型為旗艦店;


    【申請(qǐng)方式】無(wú)需申請(qǐng),符合條件的商家直接通過新手期。


    3、前置申報(bào)


    為避免直播過程中被限制單量,商家可通過前置前置申報(bào),申報(bào)成功后,即可解除單量限制。


    【適用店鋪】處于新手期,還未被限制日支付單量上限的店鋪;


    【申報(bào)入口】小店后臺(tái)-店鋪等級(jí)-我要申報(bào);


    【申報(bào)方式】申報(bào)的驗(yàn)證方式包括抖音小店驗(yàn)證、資質(zhì)驗(yàn)證、三方店鋪驗(yàn)證三種。


    1)抖音小店驗(yàn)證:此驗(yàn)證方式所有新手期店鋪可見,審核除當(dāng)前店鋪外,在抖音平臺(tái)有與當(dāng)前店鋪同統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或同法人的店鋪經(jīng)營(yíng)情況。選擇此驗(yàn)證方式的店鋪需提交該其他店鋪的店鋪ID(如該其他店鋪統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或法人與當(dāng)前店鋪不一致無(wú)法提交)。


    2)資質(zhì)驗(yàn)證:此驗(yàn)證方式僅店鋪認(rèn)證品牌屬于行業(yè)內(nèi)知名品牌的店鋪可見,適用于店鋪已完成品牌認(rèn)證且品牌為行業(yè)內(nèi)知名品牌的店鋪。選擇此驗(yàn)證方式的店鋪需提交商品資質(zhì)、質(zhì)檢報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻。


    3)三方店鋪驗(yàn)證:此驗(yàn)證方式適用于在淘寶/京東/天貓平臺(tái)有店鋪且店鋪經(jīng)營(yíng)主體與抖音小店的店鋪經(jīng)營(yíng)主體一致的新手期店鋪。選擇此驗(yàn)證方式的店鋪需三方店鋪的商品鏈接。


    【申報(bào)審核】平臺(tái)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)告知審核結(jié)果。


    4、限單后申訴


    【適用店鋪】審核不通過被限制日支付單量上限的店鋪;


    【申訴入口】小店后臺(tái)-店鋪等級(jí)-我要申訴;


    【申訴方式】見《【新手期】實(shí)施細(xì)則》;


    【申訴材料】前置申報(bào);


    【申訴審核】平臺(tái)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)告知審核結(jié)果。


    以上為本次關(guān)于抖音新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則調(diào)整的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!


    規(guī)則中心 新手期規(guī)則

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