淘寶專屬客服設置在哪里?專屬客服能關閉嗎?
2022-09-06|13:15|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:5489
每一個季度,淘寶都會推出很多大型活動。其中,官方推出的專屬客服活動特別有趣,為商家的流量進行加持。那么大家知道淘寶專屬客服設置在哪里嗎?下面我們就來具體的講解一下。
1、打開千牛的首頁,然后去搜索客戶服務,點擊圖標。
2、專屬客服給你開通標志如下,看到了這個專屬客服服務設置,說明已經開通了權限了。
3、然后可以進入到新手家入口頁面,在這里就可以進行專屬客服的設置了。
專屬客服會為商家們帶來的好處如下:
開通專屬客服服務之后,商家們可以得到三波流量。
1、召回老客戶,建立專屬關系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不需要商家費心思。當消費者接收后,雙方確立專屬關系。
2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒悠陂g,提醒消費者回店購買,并且享受優(yōu)惠。
3、全覆蓋方式的召回。當活動開始后,進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求,至于接不接受,還得看消費者的意愿
通過三次活動,為商家們帶來三波流量。或許有一些消費者并不愿意接受邀請,的確會影響店鋪的流量。不過不可否認,淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者,越來越多人參與進來,商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護消費者,盡可能提升交易率。
如果有些商家還沒有開通淘寶專屬客服,請盡快操作一下,開通此項功能。說不定下一個活動周,自家的店鋪會出現驚喜。
專屬客服能關閉嗎?
能,右上角點進去,點專屬客服設置,點最底下專屬客服設置,進去就可以關閉了。
總的來說呢,商家們申請?zhí)詫殞倏头€是有很多好處的,能夠為自己的店鋪帶來更多的流量,所以,建議商家們只要符合申請條件的,就去開通淘寶專屬客服,這對自己店鋪好的事情,大價當然要積極哦!
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