現(xiàn)在淘寶天貓上各種商品類目的店鋪都很多，很多小伙伴也喜歡到淘寶網(wǎng)購。不過有時候也會遇到?jīng)_動消費，事后又不想要的情況，這時候就能夠在自己訂單頁面申請退款了。不過也會有申請退款后，又因為各種原因，想要取消申請退款。那么下面來一起了解一下天貓退款取消申請退款的具體流程，以及怎么申請退款?

天貓退款取消申請退款的具體流程:

1、首先要進入到淘寶網(wǎng)，在這里找到“已買到的寶貝”;

2、接著找到自己需要關(guān)閉退款的寶貝，也就是上面寫著“退款處理中”的寶貝;

3、然后點擊確認收貨后后面會出現(xiàn)“對退款寶貝確認收貨，寶貝退款將自動取消”點擊確定即可。

雖然撤銷退款很容易，但某些時候真正的退款也會遇上商家拒絕的情況，那這個時候該怎么辦?

大家可以找官方的客服投訴。找到你要退款的商品，填寫退款原因并上傳退款憑證，然后通過在線客服或是官方的客服去申請退款。

如果是已經(jīng)確認收貨及已經(jīng)發(fā)貨的退款流程：

1、在已買的寶貝里，找到你要退款的商品，提交申請的原因，系統(tǒng)會有一個等待時間，當然，如果是有活動，需要先退貨，這個可以提前跟賣家商量，然后發(fā)起退貨，填寫退貨信息，一般來說，有運費險這塊是相當于免費的。

2、在發(fā)貨之后，填寫快遞單號，當然你也可以選擇在線物流進行退貨，他們會在收到信息后直接上門收貨，這樣比較方便，不用費心去找快遞公司。

3、確認無誤后提交。賣家有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給你的。當然在此期間，你覺得需要客服介入可以隨時聯(lián)系。

4、如果是你收貨后，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，這個可以先找賣家咨詢，看能否退款，如果雙方協(xié)商不一樣，在邀請官方客服來處理，當然這個產(chǎn)品的最好在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，如果是超過了這個時間，就沒有正當帶來理由去申請退款了。

因此大家要在合理的范圍內(nèi)再去申請退款，如非遇到了質(zhì)量問題，或是過了七天無理由退換貨時間的，那也沒辦法去申請退款的，所以各位就要注意看好買商品的退款期限了。

天貓退款在哪里上傳憑證？退貨規(guī)則是什么？

每天有很多的消費者在天貓購物也有很多的消費者在天貓平臺退款，如果要申請退款的話是必須要去填寫原因的，有一些特殊商品還需要上傳憑證，一些天貓用戶們不知道如何去上傳憑證。

憑證一般是以下三種：

1、聊天記錄(可以截圖)也可以通過消息導出上傳。

2、快遞運單拍照(jpg格式)比如買家已經(jīng)把東西退回了，那么買家可以把退回的快遞單號拍下來上傳到網(wǎng)上。

3、快遞單號的查詢記錄也截圖保存，然后上傳，退款退貨中，根據(jù)買方的退款原因，或者賣方的拒絕原因。要幾時并有針對的上傳對買家有利的憑證。才能更容易完成售后。保護買家的消費者利益。

流程如下：

1、擇退貨原因：

1.協(xié)商一致退款

2.未按約時間發(fā)貨

3.虛假發(fā)貨

4.其他。

2、退款說明中輸入0—200個字

3、上傳憑證：圖片最多可以上傳3張，而且圖片的大小不能超過5M，支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

4、點擊提交退款申請。

天貓客服退貨規(guī)則如下：

1、增加服務時效承諾，服務商承諾在與消費者約定的上門日期當天23:59:59前上門并完成30天無憂退貨服務。

2、服務保障上，服務商未履行或未按服務時效承諾履行30天無憂退貨服務的，每個子訂單需向消費者支付30元的違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到消費者淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

3、取消以下規(guī)則：若有贈品或/和紙質(zhì)發(fā)票，則需一并退還給商家。贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理，發(fā)票遺失由買家承擔相應稅款。

4、增加服務商免責條款：如存在以下特殊情形的，服務商可不承擔因未履行或未按服務時效承諾履行30天無憂退貨服務的責任。

1)因消費者原因(更改上門地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、拒絕簽字等)導致無法按服務時效承諾提供服務或無法提供服務的;

2)消費者上門取件地址為學校、單位或住宅小區(qū)等特殊區(qū)域不允許服務人員入內(nèi)，導致無法按服務時效承諾提供服務或無法提供服務的;

3)因不可抗力造成無法按服務時效承諾提供服務或無法提供服務的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響上門服務的客觀情況，包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。

在以上的內(nèi)容中為天貓用戶們分享了退款上傳憑證的方法，所謂的憑證就是指你要退款的理由，大部分的商品都是支持無理由退款的。因此在保證商品能再次使用的情況下，不滿意的話就退。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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