京東返利常見問題總結(jié)

1.經(jīng)常有客戶發(fā)的鏈接是 分享領(lǐng)取獎品 這種卡片模式的，這種鏈接機器人不能識別。

需要點擊頁面的右上角三個點再復(fù)制鏈接分享出來才能識別，所以直接發(fā)一張圖片教客戶怎么分享即可。

2.下單返利比查券的時候少，這個問題主要是京東聯(lián)盟分成比例的問題，有些是分成100%，有些是分成90%，如果分成是90%的話，下單返利就會少10%，那么在查券的話術(shù)里就要加上部分訂單實際返利少10%即可。

3.確認收貨后的返利變少了，這個問題主要是在于進口商品有稅，稅的部分沒有返利，天貓進口商品是在付款的時候就把稅的返利扣了，而京東是在確認收貨后才扣得，導(dǎo)致收貨后的返利變少，跟客人解釋一下即可。

4.京東部分商品付款成功后過一段時候變成失效訂單，京東聯(lián)盟里核查后是因為訂單違規(guī)。這種訂單主要是購買了京東官方自營商品或者是京東進口商品，這類型的商品出現(xiàn)違規(guī)訂單的幾率很大，所以在查券話術(shù)里也增加一下說明原因，以便以后客戶來找麻煩。

5.付款成功后馬上又變成失效訂單，這種情況一般是客人一個訂單購買了多個商品，京東平臺自動拆分成多個訂單，原來的訂單號就失效了，只需要讓客人重新發(fā)一下新的訂單號綁定即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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