大學在淘寶消費了7位數(shù),做淘客賺到了7位數(shù),我的社群淘客之路
2023-01-25|23:20|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:132
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大家好,我是小怪獸,剛畢業(yè)一個月的大學生。
本篇文章有8600字,這次分享把我從 0 基礎入門到單群產出 5000+ 的心路歷程輸出一個文檔,寫的內容有點多,有點雜,大家慢慢看。
淘寶賬單截圖
目錄
一、聊聊心態(tài):入門淘客要知道的 4 點
二、開動腦筋:給入門淘客的三個引流案例
三、副業(yè)的啟發(fā):大學創(chuàng)業(yè)做打印店、民宿,給我什么啟發(fā)
四、價值挖掘:如何擁有 500 個顧客
五、長期主義:做社群,慢就是快
一、聊聊心態(tài):入門淘客要知道的 4 點
1、學會感恩;
2、了解規(guī)則,解讀規(guī)則;
3、空杯心態(tài),隨手記錄;
4、站在大佬的肩膀上去努力。
學會感恩
在求學的道路上,是否還記得那個給予你點撥提拔的人或者所謂的命中貴人或者一句給予撥云見日的人。
有時候感恩其實很簡單,可能只是一句簡單的謝謝,感謝,或者一個紅包。
講常懷感恩之心是因為自己從空白摸索過來中,見到過許許多多喜歡藏著掖著的小淘客,總覺得自己的操作很厲害,不愿意去分享,不妨去靜靜觀察,時間會告訴你答案,所以開頭我把學會感恩,學會利他放到了最初。
了解規(guī)則和解讀規(guī)則
在我給一些朋友去解答過程中,我發(fā)現(xiàn)一個微妙的東西,他們總是抱怨說找不到內容去學習,我想說就在聯(lián)盟里面,有一個聯(lián)盟學院,里面有很多很多老師在講課程,比如歡喜老師,馬達老師,做淘客做生意也好,并不是看別人一頓花里胡哨的操作覺得厲害,我更認為需要先理解底層邏輯,刨析開來看,有時候越簡單的事情其實更復雜。
或者像每次聯(lián)盟有更新內容規(guī)則,個人建議:去通讀了解一邊官方原文,然后去查找一些知名IP對其的解讀,如果完成了這一步,我想賺到第一桶金也許不太難。
有時候大促銷的跨店湊單規(guī)則等等其實一個可以去學習的過程。
所以我覺得有些時候去解讀別人的一套 SOP 流程,不如先把自身基礎打牢好,別在問大佬的時候,像淘禮金不使用錢過期后,是否會退回。這種簡單問題都拿出來提問,時刻保有一顆鉆研求學的心。
空杯心態(tài),隨手記錄
有時候空杯其實很重要,過度焦慮其實會影響一些決策性問題,不妨多做一些放松,休息完后輕裝上陣。
為什么要做隨手記錄呢?我在成長過程中,發(fā)現(xiàn)一個微妙的事情,許多剛入門淘客喜歡去想一些花里胡哨的操作,然后覺得太難就放棄這條道路了。
我覺得當你有一些思路和想法的時候,可以隨手做一些記錄。一來是不斷養(yǎng)成總結和觀察的習慣,當你不斷成長,回頭再去看看這些記錄的時候,你就會發(fā)現(xiàn)之前記錄的一些文字,可能存在了不少問題。
所以不要急于去做超越自己能力范疇的事情,慢慢積累,有時候慢就是快。
站在大佬的肩膀上去努力
做生意是有周期的,如果你在思考今天耕耘今天就能結果,那么我覺得這條路你走的不會太遠。
一個人可以走的很快,但一群人才能走的更遠,學會尋找組織,抱團取暖。要學會站在大佬的肩膀上去努力,而不是去走一遍大佬的路。
當自己收益為 100 時,去找一些收益 1000-2000 的大佬,觀察他們怎么去做,而不是看 1W 的大佬。
二、開動腦筋:給入門淘客的三個引流案例
我用我在學校里的三個引流案例,來告訴大家入門淘客,應該怎么去做。
第一種,轉化率不高,但是成本極低的方法。
在快遞站點門口張貼海報,通過海報引導學生去掃碼引流。這種傳統(tǒng)單一的方法對站點人員要求較高,目前適合采取給站點人員返點的形式,讓他們幫忙引導拿快遞的學生去掃碼,不然轉化率極低。
以學??爝f站點為例,需要去考慮取件人群是否能接觸到工作人員,是否全部自助取件掃碼。寄件可以接觸到站點人員,但是每天流量不大。學校站點只有一個,也不太好談,如果談不下來,可以看看站點有沒有放其他廣告,比如駕校之類的,和他們聯(lián)合,流量先導入自己的公眾號,后期可以為他們轉化。
這個的好處就是沒什么成本,不用返點,出個海報錢就行,可以提高曝光率和信用背書;壞處是站點人員不會引導關注,主要看海報能不能吸引學生興趣。
當時去特價版拉新的時候找快遞站點談,很類似。而且用的是易拉寶,比海報更加顯眼,但因為在站點缺乏人員引導,效果慘淡。學校的快遞站點也是自助取件,在門口統(tǒng)一出庫,取件人多,排長隊,沒人看墻;取件人少,取完就走,也沒人愿意看。
總結:因地制宜,不一竿子打死,但對站點要求高。
其實很多剛入門在考慮到學??爝f點問題,都在考慮該如何去操作,如何去讓別人給你完成什么事情,通過怎么樣的利益點進行觸達。
校內運營其實重點并不在于如何讓別人完成幫你XXXX,而是我該如何快捷去接觸我曾經無法接觸到的人群,因為自己是物聯(lián)網專業(yè),而我們學校偏向于會計和法學類型,造成我們院系只有寥寥兩百多人。我當時為了接觸我接觸不到的這些人群,還開了打印店(后續(xù)我會完整去講解一遍我怎么開的打印店完成了什么樣的效果)。
所以請牢記,每接觸到一個新人都是一次勝利,當你有 10 次勝利,100 次勝利,500 次勝利,其實你的淘客之路已經上道了。
記住,學生不是工具,厚臉皮點挨個挨個轉換。用農村包圍城市的策略,要對自己的用戶忠誠。
給自己定一個目標,每天推廣多少個人,把這件事情重復做,堅持一個月,一個月后再看結果。
第二種,轉化率極高,但是局限也多,需要前提條件及投入的方法。
站點通過讓學生掃碼關注公眾號,給公眾號發(fā)送關鍵詞「拿快遞」,能夠免費代拿快遞一次,這種服務,去引導學生掃碼關注。這需要投放者屬于大二及大三等,能夠自己幫拿快遞,這樣減少成本,也可按照 1 元左右的代拿價,尋找校園兼職的同學完成。此方法需要執(zhí)行力強,且成本高,但是轉化率高,能夠打造IP形象。
這個對校園的選擇有一定前提條件,舉一個學校為例,學校站點自己做了一個取快遞的公眾號,快遞到了會發(fā)短信學生發(fā)短信,同時也做了一個代取快遞的小程序,提供付費代取的服務,那這個時候再用這個方法讓站點幫忙引流關注公眾號,老板肯定是不會答應的,因為你和他的業(yè)務重合了。
如果直接去談,老板都是直接拒絕的,因為他做了這個就是想做本地生活整合服務,比如我,直接聯(lián)系老板,剛開口,直接拒絕掛電話。
這個時候如果談不下來,還和上面的套路一樣,改走迂回路線,尋找那些在站點放過廣告的商家,他們一般和老板比較熟,許以他們一些后期可以為他們提供的利益,讓他們感覺可行,為你做個中間人幫你搭橋,肯定比咱們陌生人直接聯(lián)系老板的好。
如果同意,流量引入咱們的公眾號,代取團隊用他們的,大家共贏。當然,每個學校情況不一樣,如果學校站點沒有代取,或者想整合學校服務的這類業(yè)務,完全可以纏著老板來談,利益給到就沒什么問題。
當你想引流到免費拿快遞的人時,不完全需要跟快遞站點談,站點不一定愿意搭理你。有其他的辦法,比如跟有一定規(guī)模的個人組織去談搞活動等等(表白墻等);這個可以裂變,朋友圈裂變效果好。但要注意是否已經有人在搞了,如果已有人搞,要考慮拿什么競爭。
這玩意在實施過程中不需要花里胡哨,只需要考慮利他,利他。對自己顧客忠誠,對潛在顧客忠誠。
第三種,轉化率相對高,成本低,談成是關鍵。
和學校不錯的奶茶店合作,以奶茶店的優(yōu)惠券,代金券等形式讓站點人員能夠更好的去引導學生掃碼,而奶茶店能夠與你合作的點則只能是提高銷量。再就是直接讓奶茶店老板引導購買奶茶的同學掃碼,給老板一定的返點。
如果是在學校,一般店鋪都有送券,比如蜜雪冰城的一元券,可以直接拿,沒有什么吸引力。但是如果找他拿兩元券,就需要每張券另外付費,而且奶茶店銷售時間比較集中,中午返點和晚上飯點,人流太多,一般店鋪本身就忙不過來,老板很難有效率的引導關注。校外的店鋪的也可以談,但是老板一般要價比較高,太低他們一般不做,這就增加了成本。
很多老板都有自己的個人微信,活動也經常發(fā)在微信上,他能感受到私域的好處,現(xiàn)在如果你想讓他給你引流,很難(以我自己為例),不過奶茶店也可以玩,這個需要你和老板談,找準老板的需求點去聊,合作共贏。
奶茶店的玩法,其實是側重于如何幫商家提量,這個推廣模式其實和在尋找外賣商家的范圍相似,我們不要去找第一、第二名的商家,要去找中上部商家,比如好評等模式來進行促銷。
特別在校園內,比如蜜雪冰城老板只給,1 元代金券,那自己湊一個整 2.5、3元又如何,提高一下門檻,比如關注公眾號可以獲取下次活動消息。
好,以上拿了自己存檔的三個案列來分析,其實最終還是要告訴剛入行的你,不用考慮太多。前期本身是一個推廣積累的過程,更何況可能是一個小白的你,不要看收益,只對比付出。
我希望剛入行的你,把一件事情重復堅持做三個月,不要因為一點挫折就去放棄,不要因為這件事打擊到你,就不再去嘗試。
三、副業(yè)的啟發(fā):大學創(chuàng)業(yè)做打印店、民宿
我再來說說我大學里嘗試的多種創(chuàng)業(yè)。做打印店,做民宿,這些生意給我打開了很多思路,給我后面做淘客帶來了很大幫助。
做打印店
做打印店,我當時考慮到 3 點:
1、學校打印費用太貴,0.2 元/張 ,雙面 0.3 元黑白;
2、朋友是會計學院,班級復習資料多;
3、可以認識新的人。
剛開始做打印,并不是上來大張旗鼓,是因為我有一個朋友,他是會計學院的學生,每個班每個月都需要打印一些資料,而負責去打印的重任就落在了我朋友這個學習委員頭上。他自己當時冒出來一個想法,要不自己買一個打印機試試。
某一天在外出吃飯的時候,他來的太遲,我調侃他最近忙什么,講講看。他告訴我他打印他們班的資料都弄不完,我扯了幾句,要不我也買一個打印機來弄弄,他告訴我這樣的單子有 12 個班級需要,大概就是 600 多人。
看見人頭數(shù)的我,小眼睛直接閃閃發(fā)亮。說搞就搞,淘寶買打印機和墨水和紙。
因為學校打印店太貴了,我們想法,只賺一點就行。一張紙單面打印成本 0.04 元。
真正實操后,發(fā)現(xiàn)因為價格低和服務態(tài)度不錯,有顧客開始主動幫我們去宣傳。后續(xù)我們打印做了一個升級,在群內盡可能去提供一些關于每個學院不同的資料。而其他打印店,或者其他同行的操作一般是告訴你來我店里X元購買即可。
我們當時只是想給群里的小伙伴們提供一些便捷,雖然說可能賣資料能賺更多,但不是我們想要的。
一次一次的資料提供,直到期末考試,我們押中了學校毛概考試題庫,當時很多小伙伴都來私聊感謝我們,感謝我們無私分享,所以當時從 500 人的群直接被人拉到 1000+。
此外,我們本身初衷是講免費送貨上門,當時大二的我們遇到了大三統(tǒng)一交作業(yè)論文時候,我們想了一個辦法,要不把同一個班的單子理出來,聯(lián)系這個收貨人(學習委員)時候一并給她送去。
就因為這樣的服務態(tài)度,當時大三需要統(tǒng)一交作業(yè)的單子基本被我們包攬了(又是一波好友添加)。
后來,我們向大一同學們發(fā)展,由于合伙人是學習委員,通過小道消息得知大一會計學院的同學們需要實訓,實訓需要印批量資料,我們主動去班級里面找學習委員談,最低價格和免除學習委員資料費用,這樣一個班一個班去私聊,12 個班的被我們拿了 8 個班,大概又是 500 人左右的知名度。
大二期間,我們又參加學校社團組織不斷擴圈,通過鏈接到各個學院的不同人群,給予大一大二學弟們一些生活指導或者學習上的一些幫助。
大三時候帶領大二學生們做分成模式和合伙模式。上面我講到,我們的差異化運營不止是價格方面,還有學習資料方面。所以大二學生可以幫忙拉單,接本班的打印,我們可以給成本價,讓這個負責人賺錢。
如果大二學生加入我們,我們帶領熟悉如何操作打印機,在他們宿舍里面做打印,利潤分 10% 給我們即可。
這里做一個總結吧,我自己是一個比較在意細節(jié)的人,下一部分我講我如何去運營社群的,都是在很多微不足道的地方去默默付出。
做打印店開始我并沒有多大的想法,就是單純去認識新的人新的事物,多去看看和學學,最后我也做到了。大四搬離校區(qū)時候,已經把這個打印店完整的迭代下去了。
做民宿
我的其中一個合伙人在 19 年到 20 年 1 月做了一年民宿,賺到了一點錢又認識了不少學生顧客。在 1 月份轉手。因為各方面和合伙人都清楚,然后 20 年 7 月又開始做了民宿,后來想想這個時間點入局自己的確心大。
當時做民宿的幾個想法
1、做治愈系的民宿(治愈創(chuàng)業(yè)失敗的人,順手尋找不錯的合伙人);
2、培養(yǎng)磨練民宿的合伙人;
3、新的學習。
折騰民宿,9 間房,房租 12W,軟裝修費 1W(包含了地毯+四件套+被芯+電磁爐)等等零零碎碎,這里你會問裝修費用為什么會這么便宜?因為當時我們是搬校區(qū),有很多人出手閑置商品,就使勁收,毛絨玩具 5 元 30 個收到。
為什么說我自己心大,投資做民宿我全款投資,我只要求保本之后,收益我要 1 成。五個人,3+3+2+1+1(拿大頭的負責拉單,負責打掃和管理記賬的是 2 和 1 )。
有時候我在回想,是不是因為當初這個分成問題,造成了我根本上沒有把民宿的合伙人培養(yǎng)出來。
另外一個可能原因合伙人實際收到錢并不是太多:疫情期間,只做到 60% 入住率。我自己感受,如果認真去培養(yǎng)大學生,可能需要一定刺激+時間成本。
因為在做打印店時候,我們已經摸索出一套模式,覺得這套模式可以在民宿去執(zhí)行,也可能能進行迭代。
因為我們是 9 間房,8 間出租 + 1 間工作室,那么我們的合伙人可以免費住里面,可以在里面接美甲單子啥的 (所謂培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè))。
但發(fā)現(xiàn)人性是懶惰的,當有一項安逸的還行的收入開始,就會變得懶惰。
今年 7 月份到期,我可能不再想進行對個方面的投入,也許是因為自身對精力不夠用,也許是培養(yǎng)的效果不太盡人意。
當然,搞民宿的時候我也嘗試了去做多重變現(xiàn)。因為民宿每間房間都需要 WIFI 密碼,所以我把返利機器人弄到了上面,掃碼關注返利機器人,回復房間號,獲取 WIFI 密碼,但轉化效果不太理想,就不展開講解了。
民宿整個過程,讓我自身的成長,知道如何去管委會(居委會這樣),去登記營業(yè)信息,去物業(yè)報備,去公安入住信息報備,知道美團如何入駐商家,如何增加曝光率,在途家上架后因為價格過低,會被美團警告等等,知道如何去分一手房東和二手房東。經營民宿的過程也的的確確遇到很多創(chuàng)業(yè)中的同道中人,比如開寫真照相館,做考培培訓。
好,接下來,終于到社群運營的部分了。
四、價值挖掘:如何擁有 500 個顧客
我剛開始是接觸線報開的群,而且開的是 QQ 群,線報模式是 17 年興起,以薅羊毛為主題,各類大牌活動進行疊加。
在做線報的過程,其實我發(fā)現(xiàn)很多小白的理解,只需要瘋狂搞人,把機器人掛在采集群上即可。在前兩年的確這樣做可以賺不少,但有這里對于新人有一個死胡同,人從哪里來?
我最開始對線報的確是不懂,包括如何去湊單。而我自己把湊單邏輯完完全全理解清楚了,并且寫了攻略,自己去實操,在實操過程中,身邊人不斷看到我每天有大量快遞,這時候人都有跟風思維,當你在不斷地薅羊毛,大家心里都想跟著上,通過一些朋友圈或者請他們喝飲料的活動等等,自己的初始用戶就來了。
這時候你只需要做帶著他們安排,千萬千萬不要安排機器人。我的核心思想是,「我想把我能買到的,讓你們都能買到」。
通過用心經營,前期的用戶在跟著你薅羊毛的過程中,會幫你進行裂變(當然也需要一定的小手段)。
到這里很多人會問,線報群還能不能做?其實線報模式只是一種展現(xiàn)形式,千萬不要把用戶當傻子,上來掛機器人,問你湊單如何操作,自己底層邏輯都沒辦法去給人解答。薅羊毛經常有,需要自己用精力去找到不錯的商品帶安排。
當然這里還會有人問,線報從哪里來?線報微博,QQ群,微信群,等等很多渠道……如果找不到,我想可能只是對這個事物的短暫好奇。
總結一句話,把簡單的事情重復做,爭取早日積累屬于自己的 500 個顧客。
五、長期主義:做社群,慢就是快
開始我是做 QQ 線報群,切換到微信社群是因為聽到一節(jié)分享,我覺得對自己觸動很大。
其實 9 月份我還在成都實訓嵌入式開發(fā),當時有過想要不這就老老實實當程序員,線報群作為一個副業(yè)收益也蠻不錯的。
但聽了這場課后整個人都是熱血燃燒,我為什么不行?于是我就去做了。
這里引用了當時課程說的點,接下來講我自己如何模仿。
1、權威感
2、信任感
3、期望
4、重大活動與儀式感
5、群體意識
6、稀缺性
開群
1、權威感
由于初始我微信就有 1000 多粉絲,那么如何塑造權威感?
比如我們淘寶剁手多年比他們有經驗,或者我們驗貨堆積如山,對于產品了解的比用戶更透徹更懂行。
當時我一直在想,我好歹也是一個百萬級別剁手黨,和我朋友在一起,兩百萬級別的剁手黨,淘寶某些方面買東西我會不清楚嗎?有些商品屬性價格屬性,早就已經深深記在我腦海中了。
所以我選了一個點,我最擅長的生活用品。
有了方向和點,接下來就是拉群,我再 19 日 1:06 預告,19 日 16:14 就拉群了。
2、信任感
信任感的積累,來源于兩到三年的積累,我很喜歡一句話,「翻車不要緊,愿意反饋的用戶,都等于是在給我們表現(xiàn)的機會,不要害怕和逃避售后,那些不反饋默默失望的才是真正的流失!有反饋就還有機會??!慢慢的把信任感搭建起來?!?/p>
3、期望
我建群的承諾,今后她們的生活用品小到衛(wèi)生巾,大到米油鹽我都承包了,我也用自己的行動去證明,我的選品是我自己買的,跟著我買沒問題。
4、重大活動與儀式感
也感謝當時時間點遇到了雙十一,自己不斷去整理,去找到每個顧客想要的商品,不斷提前預告雙十一有什么劃算的商品。
雙十一結束群人數(shù)也到達了 303 人,期間我沒有做任何裂變,只是用心去做到我最開始的承諾,生活用品跟著我屯沒問題。
11月12日很多人在群里曬下面這個圖,展示被我種草了多少次。
最多的用戶有 1000+,對我來說是一個很強烈的正反饋,用戶的每一次反饋,都會收到一次觸動。
5、群體意識
因為有了開始我的承諾,我發(fā)的商品都是我用過或者我感受過的,所以沒有存在踩雷現(xiàn)象,大家收到商品后都是不斷的發(fā)圖反饋。
我能感受到他們是真心覺得跟著買很爽。第一個群我的的確確沒有用群托,后續(xù)的群找到活躍幾個粉絲告知他們,買了積極反饋會有小福利。
6、稀缺性
做線報群都知道,薅羊毛是有時間的,所以所謂的猶豫就會敗北,果斷就會白給。
類似下面的解答和問卷調查當時的的確確做了很多:
社群運營
我的粉絲來源:朋友圈。所以朋友圈運營,形象塑造很重要。之前就偶爾會發(fā)一些購買圖的朋友圈,給朋友圈里的人一遍一遍加深自己是個資深買家,建立初步的個人形象。
1、開群前
朋友圈背書,曬出購買戰(zhàn)績,強化個人形象。有自我介紹以及群內定位分享,塑造個人形象,找準群聊定位,做一個專門介紹品類的圖。
2、開群后
正常運營——選品發(fā)單,定位是種草。
說實話,我也想過所謂的免踢裂變等等方法,但我沒有去用?,F(xiàn)在回頭來想,當初的決定好像也蠻不錯,這群人陪伴了我多年,那我為啥不考慮考慮交付問題,我給用戶提供什么價值。
這樣的想法在信息流投放或者買群里面是錯的,別學我,但如果你是一個小白,不知道從何入門,不妨看看我。
淘客和我,我和粉絲,我一直去考慮差異化運營問題。比如:
如今最開始的 66 人,我拉到 200 人后,現(xiàn)在 433 人,我并沒有任何裂變,都是群里人不斷的拉人擴大起來的。
社群運營都是一些細節(jié)堆砌起來的,我分享幾個我常用的:
很多細節(jié),就不一一展開了,你也能想到,只是想到和去真的實施又是另外一回事。
感謝你能聽我嘮嘮叨叨講完。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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