淘寶客服電話號碼，淘寶買到劣質(zhì)產(chǎn)品向誰投訴？

大家有沒有買到過偽冒劣質(zhì)的產(chǎn)品的經(jīng)驗？遇到這種情況是如何解決的？有的無良商家以次充好，兜售劣質(zhì)產(chǎn)品，找他理論要么不理你，要么一直狡辯，有的甚至下架商品，規(guī)避審核，這時候怎么辦？難道只能忍氣吐聲嗎？

一般來說，我們出現(xiàn)交易糾紛，要先撥打平臺的客服電話：9510211，然后淘寶小二會介入來處理問題，如果小二不能有效處理，給出答復(fù)，那這時候就可以撥打消費者維權(quán)熱線：12315，這時候就會有專業(yè)的人員幫我們來解決交易過程中出現(xiàn)的問題，維護自身權(quán)益免受侵害。

淘寶買到劣質(zhì)產(chǎn)品向誰投訴

1、網(wǎng)站平臺投訴

各個大型的購物網(wǎng)站都會有自己的客戶服務(wù)部門，專門處理各種交易的糾紛。消費者可以向網(wǎng)站提供假冒偽劣的產(chǎn)品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關(guān)證據(jù)，進行投訴或者舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型的購物網(wǎng)站還會向公安機關(guān)及時反映情況。

2、網(wǎng)上報案

一旦遇到網(wǎng)購詐騙的事件，應(yīng)及時向公安部門進行報案，為了避免更多的消費者上當(dāng)受騙，已受騙的消費者一定要及時向公安部門報案，請求公安部門查封網(wǎng)站與騙子的手機電話、銀行賬號。消費者可以向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可以電話報警。

3、消協(xié)投訴

與普通商品一樣，淘寶網(wǎng)購的商品發(fā)生了消費糾紛，也可以向省、市消協(xié)投訴。對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險行為，工作人員會提醒消費者，要盡量索取購物的憑證或者保存交易的協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)的證據(jù)，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多是外地的公司，收貨時要留意查看票據(jù)的公章。

以上就是小編整理的“淘寶客服電話號碼，淘寶買到劣質(zhì)產(chǎn)品向誰投訴？”的內(nèi)容，希望可以幫到大家，希望大家在自身合法權(quán)益受到侵害的時候，敢于站出來維護。

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