淘特對(duì)濫用會(huì)員權(quán)利特指會(huì)員濫用、惡意利用淘特所賦予的各項(xiàng)權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘特平臺(tái)運(yùn)營秩序的行為。出現(xiàn)以上違規(guī)行為的商家，淘特將收回或要求返還會(huì)員獲得的不當(dāng)利益(如紅包、權(quán)益、優(yōu)惠資格等);

對(duì)濫用權(quán)利產(chǎn)生的訂單采取銷量不累計(jì)、關(guān)閉訂單等措施。視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制買家行為、查封賬戶等措施。

規(guī)則解讀：

一、濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘特平臺(tái)運(yùn)營秩序的行為，具體指什么?

包括但不限于：

(一)利用他人的行為瑕疵，以發(fā)起投訴、給予差評(píng)等手段威脅他人，索取不當(dāng)利益;

(二)惡意使用無效的或不準(zhǔn)確的收貨地址和(或)收貨人信息，導(dǎo)致賣家無法按時(shí)發(fā)貨，妨害淘特平臺(tái)運(yùn)營秩序;

(三)利用一個(gè)或多個(gè)賬戶，在短時(shí)間大量拍下商品不付款，導(dǎo)致賣家商品下架，影響賣家正常經(jīng)營秩序;

(四)欠缺交易意愿，惡意利用退款流程的便利性以實(shí)現(xiàn)其他牟利目的，購買商品后異常頻繁地發(fā)起退款，影響正常的交易秩序。

(五)賣家濫用淘特所賦予的工具(如云標(biāo)簽)，妨害淘特平臺(tái)運(yùn)營秩序。

二、如發(fā)生濫用會(huì)員權(quán)利行為的，淘特將采取哪些措施?

對(duì)排查到的濫用權(quán)利的會(huì)員，淘特視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽訂單異常留言、限制投訴、延長交易超時(shí)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制使用阿里旺旺、限制買家行為、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)布商品、關(guān)閉訂單、監(jiān)管賬戶、限制會(huì)員登錄、查封賬戶等處理措施。

三、限制投訴指什么?

禁止會(huì)員發(fā)起投訴、駁回已發(fā)起的投訴，禁止會(huì)員申請(qǐng)?zhí)蕴乜头槿氲取?/p>

四、對(duì)于濫用權(quán)利的會(huì)員，規(guī)則中的處理措施將如何執(zhí)行?

一般情況下，我們對(duì)濫用會(huì)員權(quán)利行為的措施將針對(duì)具體實(shí)施該行為的賬戶執(zhí)行。

但在某些場景下，特別是在惡意行為產(chǎn)業(yè)化的濫用會(huì)員權(quán)利行為中，行為人的專業(yè)化程度較高，他們通常使用多個(gè)賬戶分工協(xié)作實(shí)施惡意行為，對(duì)于這種“多賬戶聯(lián)合實(shí)施惡意行為”的情況，我們將對(duì)參與共同實(shí)施惡意行為的賬戶依照上述規(guī)則執(zhí)行處理措施。

規(guī)則于2022年11月16日進(jìn)行公示通知，2022年11月23日正式生效。

淘寶和淘特是一樣的嗎？有什么區(qū)別？

隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，很多網(wǎng)民都喜歡在淘寶購物。淘寶這些年也發(fā)展的越來越完善了，為了讓用戶購買到物美價(jià)廉的商品，淘寶還推出了特價(jià)版，也就是大家口中的淘特了。很多小伙伴就問了，淘寶和淘特是一樣的嗎?有什么區(qū)別?下面來一起了解一下吧。

淘寶和淘特是一樣的嗎?

不一樣的，雖然淘特是淘寶衍生出來的，它是在淘寶的基礎(chǔ)進(jìn)行推廣的，它出現(xiàn)的首要目標(biāo)就是為了阻止拼多多的發(fā)展。其實(shí)他們也是具有著相同的功能，他們?cè)趦r(jià)格方面是有差別的，淘特里的商品更優(yōu)惠。如果追求便宜可以選擇淘特，如果追求品質(zhì)就選擇淘寶。

兩者的區(qū)別介紹:

1、招商角度不同

淘寶特價(jià)版顯然是希望把曾經(jīng)從淘寶流失的，去往拼多多的商家們?cè)倮貋?。用淘寶在招商時(shí)自己的話來說就是，從“消費(fèi)升級(jí)”轉(zhuǎn)型為“消費(fèi)分級(jí)”了。我們就可以看到淘寶特價(jià)版的重點(diǎn)宣傳是九塊九包郵，這是淘寶上很難找到了。

2、獲客角度不同

淘寶特價(jià)版是采用了分享抽傭的方式。這就是淘寶特價(jià)版最可能出現(xiàn)問題的地方了。淘寶特價(jià)版也采用的分享抽傭的方式，首先分享就能得到的紅包較少(最高是10元)，其次購買商品獲得的抽傭也是較少的，且只在4月30日前是有效的，不能(應(yīng)該也不想)做成規(guī)?；?、有爭議性拉人頭的模式。

3、APP本身不同

淘寶特價(jià)版幾乎就是個(gè)復(fù)刻的拼多多了。是以貨品，而不是店鋪?zhàn)鳛樽钚〉倪\(yùn)營顆粒，用戶進(jìn)來就能看到的是“女裝”“內(nèi)衣”“家居”等的分類，并能夠集中看到低價(jià)的商品。

總之淘特的東西非常便宜，是因?yàn)樗亩ㄎ荒Ｊ骄褪呛吞詫毑灰粯拥?，淘特是也可以和拼多多相媲美的，他理念和拼多多就是差不多的，都是以低價(jià)走量。當(dāng)然了一分錢一分貨，大家也不能太指望在淘特的商品質(zhì)量非常得好的。

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